Опыт и отзывы о покупке на Ashford.com

[Dmitry253]

Опишу и я свой опыт общения с этим магазином. Решил купить RADO жене со скидкой в cyber monday (30 ноября). В Россию они не поставляют, написал в службу поддержки можно ли оплатить сегодня, а адрес доставки указать в течение 1-2 дней (есть друзья в Европе и Азии). Менеджер ashford предложил прислать реквизиты карты и CVV код, типа он сам оплатит и "подвесит" отправку. Меня такой вариант, естественно, не устроил. На следующий день скидка на часы еще была. Я связался с товарищем в Казахстане, договорился, что отправлю на его адрес, который и указал, как адрес доставки. Оплатил. Дальше ashford попросил прислать копию паспорта и кредитки, заклеив цифры в середине. Ну я заклеил и цифры номера в середине и CVV код. Отправил. Заказ подтвердили. Далее: 2 раза подтвердил отправку по указанному мной адресу 6 и 8 декабря. 10 декабря запросил статус отправки. Тишина. 13 декабря пришло письмо, что мой заказ по моей же просьбе успешно аннулирован(!!!?). Занавес... Далее на все мои письма на всевозможные адреса asforda типа info, support и т.д с которых ко мне приходили письма от них отправил запрос с просьбой объяснить что за фигня происходит. Но тут, как уже писали выше, их служба поддержки просто все такие письма игнорирует. А вот спам со всякими разными предложениями с их сайта продолжает успешно сыпаться в мой ящик. Итог: часы не отправлены (статус заказа: отменен), деньги в банке заморожены. Никакой обратной связи нет(( Вот такой вот чудо магазин(((( сорри за много буков, но реально - уроды((

[sashaza2]

Дважды пользовался услугами магазина.Второй раз была проблема с отправлением часов(не правильно указал адрес отправки).UPS вернула часы отправителю.В течение 10 дней вопрос с доставкой благополучно разрешился.Обратная связь с магазином работает удовлетворительно.В настоящее время до 16 января2016 международная доставка для часов стоимостью более 99USD бесплатная.По 10 бальной шкале оценок магазину я поставил 9.

[motokrys]

sashaza2 а вы куда отправляли? В РБ они не отправляют. Или что-то изменилось у ashford.com с политикой?

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 12 МИН --------

Сообщение от BobbyS

А виртуальные карты, к примеру Альфа Банка, ashford.com принимает?

Я платил в этом магазине Visa Virtuon. Оплата прошла без проблем и дополнительных переписок с менеджером. После операции оплаты на почту пришел инвойс магазина, а еще через 4 часа товар отправили на американский адрес посредника. Трек отслеживался подробно. Товар пришел в расчетное время (4 дня). Посредник сделал фото. Все упаковано хорошо, часы в порядке. Сейчас жду отправку часов ко мне.

[sashaza2]

С ноября по январь заказал шесть часов. Оплата картой VISA electron.Доставляют в Беларусь без посредников.Доставка только UPS.Международная доставка до 15 января включительно бесплатная(экономия 60 USD).Перед первой покупкой регистрировался на сайте.Наименьшее время с момента заказа до получения четыре дня.Груз приходит на таможню аэропорта Минск-2.Забирать самому с оформлением таможенной декларации или через брокера с доставкой домой(около 15 usd).

[motokrys]

Сообщение от sashaza2

С ноября по январь заказал шесть часов. Оплата картой VISA electron.Доставляют в Беларусь без посредников.Доставка только UPS.Международная доставка до 15 января включительно бесплатная(экономия 60 USD).Перед первой покупкой регистрировался на сайте.Наименьшее время с момента заказа до получения четыре дня.Груз приходит на таможню аэропорта Минск-2.Забирать самому с оформлением таможенной декларации или через брокера с доставкой домой(около 15 usd).

Странно, я даже писал менеджеру с вопросом отправки в РБ или РФ. Ответил отрицательно по обеим странам. Мотивировал политикой магазина.

[sashaza2]

Попробуйте зарегистрироваться на сайте,что-бы при повторном посещении сайта Вы были авторизированы.Оплачивал картой Беларусбанка не привязанной к PayPal.Последняя доставка в Беларусь 4 января.

[motokrys]

Я зарегистрирован. Дело с доставкой в РБ до оплаты не дошло. Я купил часы с доставкой на адрес США. Далее через посредника. Проблем с оплатой не было. Карта зарегистрирована.

[sashaza2]

Может быть я в другой РБ живу(шутка).Часто посещаю сайт,общаюсь с менеджерами по обратной связи,давно зарегистрирован.Буду делать следующий заказ обязательно сообщу результат.Возможно что-то поменялось в политике магазина.Всего хорошего.

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 18 МИН --------

Несколько минут назад общался с менеджером магазина.На вопрос о доставке заказа в Беларусь получил положительный ответ.Всего хорошего.

[sashaza2]

Сообщение от motokrys

Странно, я даже писал менеджеру с вопросом отправки в РБ или РФ. Ответил отрицательно по обеим странам. Мотивировал политикой магазина.

Заказ с прямой доставкой в Беларусь проходит.Возобновлена оплата доставки 60 USD.Доставка в Беларусь UPS.

[ABRA123]

я так понял на Эшфорде есть недельные скидки??вот например
http://www.ashford.com/us/watches/mo...cat690030&so=2

и это будут родные часы?просто почему то магазин дал на них скидку 65%?и почему у них такие большие скидки…никто не знает?)))