Цитата:
Сообщение от dimler
…Купил он этот Тиссо в одном достаточно известном интернет-магазине СПБ…Так что не знаю я...стоит ли на "Бухару" обращаться???
|
чую надо отписаться и поведать чем закончилась история, дабы никого не очернить в этой истории...
по порядку - купил я их принципиально не в интернет магазине, т.к. понятия не имел что "известный интернет-магазин СПБ" и крупная сеть магазинов часов (расположенных почти у каждой станции метро СПб) - одна и та же компания...ИМХО, при таком раскладе - берите в интернет-магазине - геморрой с ремонтом тот же, а цены приятней!))
сервиса такого в магазине нет - чтоб они забрали у меня часы и сами отвезли в ремонт....на Бухара1 - поехал сам... Девушки аккуратно взяли мои часы, оценили свои силы, глядя на хронограф, ровно за две секунды: "Таким сложным ремонтом мы не занимаемся" и поставили мне отметку в гарантийнике мол в ремонте отказано, отправляйте в центр (тобишь в москву), так что никакого отношения к царапинам мастера с Бухара1 не имеют, при этом они, наверное, нормально работают на своем уровне - замена батареек и ремешков!
....пока ждал свою очередь, при мне обслужили 3-4 довольных клиента!)
далее еду в магазин где купил эти часы – объясняю что да как, отдаю в ремонт. Естественно был составлен акт, в котором указали что «часы ношены», «крупных царапин нет»…на счет царапин после моих уговоров все же написали (я как чуял, что пригодится эта приписка).
прочитав сообщения специалистов на мой вопрос (мелкий ремонт, могут сделать при мне), в магазине наказал – «в москву не отправляйте, ремонт «мелкий» можно сделать и в питере, отправлять только по согласованию со мной»…т.к. думал, если «магазин» ничего не придумает, лучше сам найду мастера и за деньги отремонтирую, нежели гонять их туда-сюда.
Через пару дней звонок: «Всё готово, приезжайте за часами»…отдают часы с жуткими следами вскрытия задней крышки...началось!!!!)
следы такие (так и никто не признался кто и где их открывал) как будто вскрывали часы в обувной мастерской, тут же у метро.
При этом администратор в магазине, включила дуру – и в упор отказывалась «видеть» эти царапины. Я начинаю разборы с их «секретным» мастером по телефону, он категорично говорит: «я вскрываю машинкой, поцарапать их в принципе не мог»….верю я этому, т.к. процедура простая и должна быть отработана у настоящих мастеров до мелочей….мои часы вскрывал какой-то мясник. Договариваюсь о встрече с мастером, разговоры ни о чем «бла-бла-бла»….в итоге, так как ситуацию уже не исправить, прошу его зашлифовать эти царапины, он берется за это дело.
На следующий день от него звонок, мол все готово. Я как путний покупаю вискарь – человек-то все же работал, надо отблагодарить, да и чтоб часы ходили))
Опять еду к нему (и это ни какая-то мастерская, встреча на улице, мастерской с его слов – нет, полная конспирация) – беру часы: царапин нет, все гуд, но тут я замечаю что «подтерта» одна буква, ну, в принципе логично – пострадала при шлифовке… давай разглядывать дальше, и тут до меня доходит, что крышка вообще не моя: нет № часов, нет указания, что это лимитированная серия, написана всякая ерунда даже близко не относящаяся к тому, что было изначально…меня начинает трясти от злости, просто взять и так просто изговнякать мои часы!!!...на мои претензии, «мастер» говорит: «да успокойтесь вы, скажите, что вам написать и я все сделаю», достает при этом из кармана новую, чистую, «оригинальную» крышку…всё, у меня не выдерживают нервы, появляется стойкое отвращение к часам после такого «квалифицированного» ремонта, отдаю часы ему обратно, говорю, что они мне не нужны.
Через два часа мне звонит администратор с предложением вернуть деньги, которые особо-то мне не надо – мне нужны мои часы. Предложил ей поискать мне замену на полный аналог (модель часов очень нравится). Но даже при замене часов на новые, она попыталась меня развести – мол часы дороже, к доплате 6 т.р….осознав что у нее ничего с этим делом не выгорит, я стал обладателем полностью новых часов.
СПАСИБО им за это, хоть как-то разрулили это дело!)
Вот в КРАТЦЕ моя история, т.к. проходило это все гораздо сложнее!))
P/S
1. Сервис «сложных, механических» часов TISSOT в Питере отсутствует, учтите это при покупке, либо ищите сразу знакомых мастеров.
2. Случайно не купите «мои» часы №113, не удивлюсь, что их попытаются перепродать.
14.09.2011, 19:54
Похожие темы
