Сдается мне, что ситуация с гарантиями постепенно встает с ног на голову. Если разбираться с начала, то должно быть примерно так. Завод-производитель обязан произвести продукт соответствующего качества соответствующей стоимости. При этом он декларирует (объявляет), что этот продукт сделан для этого, может это и отработает столько. Покупатель смотрит, считает, думает и решает брать или нет. Если решает брать, то фактически отдавая деньги он заключает договор. Затем эксплуатирует купленную вещь и если все хорошо, то все довольны. Если что-то не так (не подходит, не выполняет или сломалось), покупатель требует исполнить договор - вернуть, починить, доработать. Или в суд. Все довольно просто. Дальше идут усложнения. Если требуется сервис (все работает, но иногда надо обслуживать), то либо сервис организует сам производитель, либо кто-то третий как свой бизнес за плату. Тогда появляется отдельный договор. Кроме того обычно имеется продавец. Опять же продажу может организовать сам производитель, или третье лицо как бизнес. Вот здесь и возникают всякие непонятности. Часто действует принцип "за морем телушка -полушка, да рубль перевоз". Поэтому получить часы можно, а получить исполнение гарантийных обязательств - проблема. Часть этой проблемы определяется политикой производителя, часть недобросовестностью продавцов, часть недобросовестностью сервисменов. Поэтому гарантия как рыночное понятие конечно должна быть. А гарантия как бумажка - это зависит от ситуации.