Гарантия: нужна ли она? - Страница 3 - Часовой форум Watch.ru
 
Вернуться назад   Часовой форум Watch.ru > Все о часах и про часы > Общий раздел
Регистрация | Забыли пароль?

Общий раздел

Все о часах и про часы, что не входит в тематические разделы.
Результаты опроса: Сколько % от цены часов мы платим за гарантию на них?
Гарантия не нужна, это фикция за лишние деньги производителю 21 45.65%
1 год - 10%-15% 7 15.22%
1 год - 20%-25% 3 6.52%
3 года - 10%-15% 5 10.87%
3 года - 20%-25% 4 8.70%
5 лет - 10%-15% 5 10.87%
5 лет - 20%-25% 1 2.17%
5 лет - 30%-40% 0 0%
Life-Time Warranty (пожизненная) - 50% 2 4.35%
Life-Time Warranty (пожизненная) - 100% 3 6.52%
Опрос с выбором нескольких вариантов ответа. Голосовавшие: 46. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Ответ
 
Опции темы
  #21  
Старый 16.04.2011, 12:54
Аватар для MG19
MG19 MG19 вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 11.07.2010
Адрес: Россия Киров
Сообщений: 401
Сказал(а) спасибо: 92
Поблагодарили 146 раз(а) в 94 сообщениях
Сдается мне, что ситуация с гарантиями постепенно встает с ног на голову. Если разбираться с начала, то должно быть примерно так. Завод-производитель обязан произвести продукт соответствующего качества соответствующей стоимости. При этом он декларирует (объявляет), что этот продукт сделан для этого, может это и отработает столько. Покупатель смотрит, считает, думает и решает брать или нет. Если решает брать, то фактически отдавая деньги он заключает договор. Затем эксплуатирует купленную вещь и если все хорошо, то все довольны. Если что-то не так (не подходит, не выполняет или сломалось), покупатель требует исполнить договор - вернуть, починить, доработать. Или в суд. Все довольно просто. Дальше идут усложнения. Если требуется сервис (все работает, но иногда надо обслуживать), то либо сервис организует сам производитель, либо кто-то третий как свой бизнес за плату. Тогда появляется отдельный договор. Кроме того обычно имеется продавец. Опять же продажу может организовать сам производитель, или третье лицо как бизнес. Вот здесь и возникают всякие непонятности. Часто действует принцип "за морем телушка -полушка, да рубль перевоз". Поэтому получить часы можно, а получить исполнение гарантийных обязательств - проблема. Часть этой проблемы определяется политикой производителя, часть недобросовестностью продавцов, часть недобросовестностью сервисменов. Поэтому гарантия как рыночное понятие конечно должна быть. А гарантия как бумажка - это зависит от ситуации.
Ответить с цитированием
  #22  
Старый 16.04.2011, 12:58
Аватар для alex68
alex68 alex68 вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 28.02.2009
Адрес: СССР
Сообщений: 3,100
Сказал(а) спасибо: 4,312
Поблагодарили 13,048 раз(а) в 1,801 сообщениях
На часы подобных гарантий не встречал. Некоторые дают 3 года без дополнительной оплаты. В часности - Венгер.
Ответить с цитированием
  #23  
Старый 16.04.2011, 13:14
Sancho Sancho вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 04.04.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 466
Сказал(а) спасибо: 42
Поблагодарили 125 раз(а) в 71 сообщениях
Основываясь на собственном опыте могу сказать, что гарантия - вещь более чем условно-теоретическая (по крайней мере в России). Недавно столкнулся с ситуацией. Новые часы. Через несколько недель поломка. Сервис находит следы удара. Попадаю на приличные деньги. Но я часы не бил (а судя по описанию поломки там жмахнули достаточно сильно). Предполагаю, что это произошло еще до продажи - при транспортировке, в магазине или еще как. Не пытаюсь тут искать виноватого. Да и недоказуемо. Но если бы купил "серый" вариант, то результат конечно мог быть такой же, но разница в цене легко бы окупила ремонт. Так что если раньше был стороннником покупки у диллера с гарантией, то теперь пересмотрел свое мнение.
Ответить с цитированием
  #24  
Старый 17.04.2011, 15:13
Серый Странник Серый Странник вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 26.05.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 244
Сказал(а) спасибо: 65
Поблагодарили 284 раз(а) в 108 сообщениях
Гарантия нужна. Срок гарантии и условия отказа от гарантии - два основных параметра, которые позволяют понять долговременные эксплуатационные качества покупаемой вещи. Если можно ещё и отказаться от гарантии - вообще супер.
__________________
Каждый работает на себя в силу своего понимания. В силу своего непонимания, каждый работает на тех, кто понимает больше.
Ответить с цитированием
  #25  
Старый 17.04.2011, 18:30
Аватар для DrS
DrS DrS вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 08.03.2010
Адрес: www
Сообщений: 2,434
Сказал(а) спасибо: 82
Поблагодарили 888 раз(а) в 521 сообщениях
Цитата:
Сообщение от Sancho Посмотреть сообщение
Основываясь на собственном опыте могу сказать, что гарантия - вещь более чем условно-теоретическая (по крайней мере в России). Недавно столкнулся с ситуацией. Новые часы. Через несколько недель поломка. Сервис находит следы удара. Попадаю на приличные деньги. Но я часы не бил (а судя по описанию поломки там жмахнули достаточно сильно). Предполагаю, что это произошло еще до продажи - при транспортировке, в магазине или еще как. Не пытаюсь тут искать виноватого. Да и недоказуемо. Но если бы купил "серый" вариант, то результат конечно мог быть такой же, но разница в цене легко бы окупила ремонт. Так что если раньше был стороннником покупки у диллера с гарантией, то теперь пересмотрел свое мнение.
А жена или ребенок не могли со стола например уронить?
Часто слышу заявления что никто ни чего не делал, но если сначала работало, а потом перестало, и видно что в следствии удара - не нужно сразу винить сервис или магазин. Возможны варианты...
Ответить с цитированием
  #26  
Старый 18.04.2011, 11:21
Аватар для alex68
alex68 alex68 вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 28.02.2009
Адрес: СССР
Сообщений: 3,100
Сказал(а) спасибо: 4,312
Поблагодарили 13,048 раз(а) в 1,801 сообщениях
Продавцы вполне могут втулить человеку поломанные часы с благообразным выражением лица А потом на ремонте еще развести. Если Вы уверены что Вас обманули, озвучьте продавцов и марку, пусть другие не покупают их!
Ответить с цитированием
  #27  
Старый 18.04.2011, 11:37
Аватар для DrS
DrS DrS вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 08.03.2010
Адрес: www
Сообщений: 2,434
Сказал(а) спасибо: 82
Поблагодарили 888 раз(а) в 521 сообщениях
Цитата:
Сообщение от alex68 Посмотреть сообщение
Продавцы вполне могут втулить человеку поломанные часы с благообразным выражением лица А потом на ремонте еще развести. Если Вы уверены что Вас обманули, озвучьте продавцов и марку, пусть другие не покупают их!
Зачем?
Куда проще отдать часы дистрибьютору для предпродажного сервиса или замены.

Хотя если магазин торгует леваком и контрафактом...
Покупайте в офф. Магазинах!
Ответить с цитированием
  #28  
Старый 18.04.2011, 13:10
Аватар для alex68
alex68 alex68 вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 28.02.2009
Адрес: СССР
Сообщений: 3,100
Сказал(а) спасибо: 4,312
Поблагодарили 13,048 раз(а) в 1,801 сообщениях
Вся проблема в цене. Оф. магазины продают дороже чем интернет. Поэтому люди идут на риск. Как мы здесь видим, официалы не очень то хотят осуществлять гарантию, сводя гарантийный случай на нет. Вы дескать сами напортачили и накосячили и делайте ремонт за свои деньги.
Ответить с цитированием
  #29  
Старый 18.04.2011, 13:52
Аватар для BrightPrice
BrightPrice BrightPrice вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 16.03.2011
Адрес: Россия, Санкт-Петербург
Сообщений: 1,160
Сказал(а) спасибо: 122
Поблагодарили 421 раз(а) в 118 сообщениях
Собственно, вся тема и поднята именно потому, что есть четкое подозрение, что гарантия - это то, за что мы переплачиваем в России немалые деньги. Гарантию осуществлять никто не горит желанием, а за официальную покупку денег берут столькоо.. в общем, дешевле выехать в Финляндию или Эстонию с международной гарантийкой от производителя, чтобы отремонтировали там, если вдруг что... Там, в отличие от России, действует в любом случае любая международная гарантия. А у нас, почему-то, не вся, не везде, и под настроение. Хотя обязаны принимать без разговоров и подтверждения покупки: карта есть, на карте все верно - принимай, будь любезен, и ремонтируй, коли ты официальный СЦ.
Потому как иначе получается, что единственный бонус покупки у официалов в реале - это только смутная надежда на возможность вернуть деньги за покупку в течение гарантийного срока, если с часами что не так. Смутная надежда - потому что всё равно они постараются что-то найти, чтобы списать на некорректную эксплуатацию.
Кстати, если тут есть работники официальных СЦ, может быть, Вы можете поделиться своей стороной медали? Интересно ли СЦ работать с гарантией? Сложно ли проходит согласование гарантии с производителем/дистрибом каждый раз? Ну и прочие детали тоже интересны =)
__________________
Хотите приобрести часы? Это легко. =)
Ответить с цитированием
  #30  
Старый 18.04.2011, 13:53
Аватар для DrS
DrS DrS вне форума  
Форумчанин
 
Регистрация: 08.03.2010
Адрес: www
Сообщений: 2,434
Сказал(а) спасибо: 82
Поблагодарили 888 раз(а) в 521 сообщениях
Цитата:
Сообщение от alex68 Посмотреть сообщение
Вся проблема в цене. Оф. магазины продают дороже чем интернет. Поэтому люди идут на риск. Как мы здесь видим, официалы не очень то хотят осуществлять гарантию, сводя гарантийный случай на нет. Вы дескать сами напортачили и накосячили и делайте ремонт за свои деньги.
оф магазины иногда дают скидку больше чем Инет.
И с гарантией тоже большой вопрос. Все зависит от магазина.
Ответить с цитированием
Ответ
Метки
часы за рубежом, экономия, гарантия

Опции темы

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Незаполненная гарантия Vektor Общий раздел 6 02.09.2014 18:15
Гарантия на ремешок MD Ремонт часов и обслуживание 30 24.10.2011 00:49
РАМ 005 - спешат, гарантия? Чап Panerai 21 16.06.2010 10:45
Гарантия АзбукА Zenith 0 25.05.2010 23:37
Гарантия на противоударность GenZo Ремонт часов и обслуживание 1 27.05.2009 13:04


Часовой пояс UTC +3, время: 00:45.