Гарантийный случай или нет? НАРУЧНЫЕ ЧАСЫ

[Mirontsev]

Добрый день!
Ищу информацию, может кто знает?

Ситуация такая. Купил часы Tissot в Ле локле. Пока носил, с 28.12.2013 досмотрел что стрелка которая указывает день, стоит между чисел. Иной раз когда смотришь на день, путаешься 3 седня или 4 .... В магазинах поспрашивал, у часовщика в ГЧ тоже спрашивал, все нахер послали....

Кто знает, имею Я право попросить такие другие или это не гарантия?!
Оч оч напрягает.... И при мысли что часы за 15к так не должны троить... + секундная стрелка тоже не по шкале ходит! Я в шоке)

p.s. На фото видно как стрелка стоит между 3 и 4



Завтра поеду в сервисный центр. На что рассчитывать и как с ними разговаривать?! В идеале хочу замену.

[VGA240x320]

Выставить часы в первоначальное состояние не пробовали, согласно инструкции? С такой проблемой народ уже сталкивался, говорят помогает (начальное положение- это при вытянутой ЗГ в положение 2). Если не поможет- в СЦ. Разговаривать вежливо, но настойчиво.
Если часы куплены менее двух недель назад, имеете право заменить их на другие, или вообще сдать.

[Mirontsev]

Сообщение от VGA240x320

Выставить часы в первоначальное состояние не пробовали, согласно инструкции? С такой проблемой народ уже сталкивался, говорят помогает (начальное положение- это при вытянутой ЗГ в положение 2). Если не поможет- в СЦ. Разговаривать вежливо, но настойчиво.
Если часы куплены менее двух недель назад, имеете право заменить их на другие, или вообще сдать.

Пробовал, не помогает! Пробовал календарь по кругу прогонять, последние начиная с 27 совпадают!

Если бу просить поменять? На экспертизу не заставят сдавать? Я так понял в наше время сложно добиться обмена!

[denis4001]

Если вернуть или обменять не захотят, то указатель даты уж точно должны по гарантии выставить бесплатно...

Иначе это является "существенным недостатком".

[Mirontsev]

Сообщение от denis4001

Если вернуть или обменять не захотят, то указатель даты уж точно должны по гарантии выставить бесплатно...

Иначе это является "существенным недостатком".

А повод для отказа могут придумать?

Я сегодня в ТЦ часовщику показывал он сказал что по его мнению это норма. А когда я смотрю на дату, тут же путаю 3 сегодня или 4

[VGA240x320]

Сообщение от Mirontsev

А повод для отказа могут придумать?

Да, у нас, в принципе, все что угодно могут придумать. Попробуйте, в крайнем случае обратиться в союз защиты прав потребителей. Но, повторюсь, если не прошло 2 недели, и все док. на месте, поменяйте или верните деньги. Причину можно при этом не объяснять- не подошли по цвету к запонкам, например. А мастер в СЦ , если он связан с магазином, продавшим часы, будет ж.пу рвать, доказывая, что все в порядке.

[denis4001]

Сообщение от Mirontsev

...Я сегодня в ТЦ часовщику показывал он сказал что по его мнению это норма. А когда я смотрю на дату, тут же путаю 3 сегодня или 4

Ну как это может быть нормой?

Если секундная стрелка показывает между делениями, то это нестрашно. Кто эти секунди всерьез считает...
А вот если непонятно какое число, 3 или 4, то это совсем не норма. Это что ж, часы идут с погрешностью плюс/минус целые сутки...

[Leb86]

Можно вернуть , если не прошло 2 недели, но товар не должен быть в употреблении, т.е. иметь состояние нового пленки, ярлыки, как говорится, часы должны иметь не испорченный товарный вид или это правило не работает. Так вот, часы, которые носили имеют микро царапины и все пленки сняты и т.п.

[DiLS]

Слушайте, а у меня была ситуация, что продавец просто не хотел менять часы и ссылался на перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Там есть выдержки из двух перечней. То есть кварц фактически может возвращаться только по желанию продавца. То есть может вернуть, а может послать.


Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

ОБЩЕРОССИЙСКИЙ КЛАССИФИКАТОР
ПРОДУКЦИИ ПО ВИДАМ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ОК 034-2007 (КПЕС 2002)

Подраздел DL ОБОРУДОВАНИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЕ И ОПТИЧЕСКОЕ
33.50.11 Часы наручные и карманные с корпусом из драгоценного
металла или металла, плакированного драгоценным
металлом
33.50.12 Часы прочие, предназначенные для ношения на себе или с
собой, включая секундомеры"

[Leb86]

Тут все правильно, Вы представьте ситуацию, если бы все могли постоянно пользоваться 2-х недельным сроком, то что в итоге получилось. Идем в дорогой магазин, покупаем часы за много денег носим их аккуратно 13 дней и возвращаем обратно в магазин, не объясняя причин. Многие бы так и делали. А потом другой покупатель купит эти же часы в магазине, думая, что они новые, а они б/у.