С Жан-Фредериком Дюфуром (Jean-Frederic Dufour), генеральным директором швейцарской часовой компании Zenith, мы встретились во время Всемирной выставки часов и ювелирных изделий в Базеле.
Вопрос: Вам, вероятно, практически все задают один и тот же вопрос. Что вы обнаружили, когда встали во главе компании Zenith?
Жан-Фредерик Дюфур: Я обнаружил, что руковожу одной из ключевых компаний в часовой индустрии. Правда, создавалось такое ощущение, что часть марки будто спала, часть наследия компании была словно заморожена до лучших времен. Занимаясь исследованиями, мы обнаружили, что история Zenith связана со всеми наиболее важными достижениями современной часовой промышленности. Можно сказать без ложной скромности, что без марки Zenith часовая индустрия не была бы такой, какой она является сегодня. Zenith, действительно, важный бренд для всей промышленности. Именно это нужно было понять. И в этом заключался серьезный вызов. Словно я встал у руля огромного старинного корабля, избороздившего все моря и океаны, выигравшего все мыслимые и немыслимые награды. Ощущение непередаваемое. Мне выпал уникальный шанс. У меня на столе лежит книга по истории Zenith. И когда нужно вдохновение, можно просто листать ее страницы и напитываться творческими идеями, которые компания уже осуществляла, ощущать ее ДНК, воплощать их с учетом современных тенденций и стиля. Обратите внимание на новые коллекции, которые мы сегодня представляем. Мы все еще продолжаем извлекать на свет наследие марки.
В: Вы сказали, что марка словно спала. Что вы имеете в виду?
Ж-ФД: Я поясню. Мой предшественник в самом деле вернул имя Zenith на карту часового мира, заставил говорить о ней. Он продвигал Zenith, делая из нее модную марку. Но сам бренд, мануфактура, коллекции, имидж, да все, что составляло успех марки, можно сказать, спало. Сегодня мы полностью обновили коллекцию. Вы не найдете у нас модели, выпущенной позже 2010 года. Для часовой промышленности это уникальный случай. В Zenith есть 150 наименований продукции, которая произведена уже после января 2010 года. И на все это нам понадобилось всего два года, тогда как другие компании на это тратят десятилетия.
В: Очевидно, что вы сократили некоторые коллекции, вывели их из вашего ассортимента.
Ж-ФД: Да. У нас есть четыре основных направления. Главное среди них это, конечно, El Primero – настоящая опора компании. Потому что именно El Primero делает Zenith уникальным. Каждая значимая марка на рынке имеет свое отличие от других. Для Zenith таким отличием является El Primero. Сегодня, если ты хочешь строить бренд высшего класса, просто необходимо иметь нечто особенное. Ни у кого нет такого калибра, как наш знаменитый El Primero. В этом наша отличительная особенность и наша удача.
В: У вас, конечно же, есть свое четкое видение стратегии развития компании. Куда направляется Zenith?
Ж-ФД: На наш взгляд, Zenith – это лучший выбор в сегменте от трех до восьми тысяч евро. В этом сегменте трудно представить механические часы, хронографы лучше, чем Zenith. В самом деле, если вы найдете нам конкурента в этом сегменте, я подарю вам часы. Это что касается позиционирования марки. Что же касается ощущения бренда, мне бы хотелось видеть Zenith таким, каким он был раньше – брендом для предпринимателей, для людей, которым нравится добиваться своих целей в жизни. Это должны быть часы для тех, кто сам порождает тенденции. В жизни, если вы желаете добиться успеха, быть гармоничной личностью, если можно так выразиться, вам необходимо находиться в постоянном движении. Если оставаться дома и все время смотреть телевизор, то очень скоро вы обнаружите, что жизнь становится очень тяжелой, просто невыносимой. Такой человек устает гораздо быстрее. Чем больше вы работаете, тем меньше устаете и тем больших успехов добиваетесь. В нашем мире представители каждого поколения совершали великие открытия, потому что позволяли себе выйти за пределы известного. И я бы хотел, чтобы Zenith был на запястьях таких людей. А для этого нужно, чтобы коллекции были четкие и чистые, чтобы идентичность была незамутненной, чтобы был четкий мэсседж, идеальное качество и надежность. Никто не станет приобретать часы ежемесячно. Знаете, иногда люди покупают часы раз в жизни. Вы удивляетесь, но это так. И в этом случае человек желает, чтобы его часы работали всю его жизнь, а может быть, и в течение жизни следующего поколения. В этом, на мой взгляд, и заключается значение термина «мануфактура». Мануфактура производит то, что существует долго.
В: Сегодня, возможно из-за общемирового кризиса, многие в индустрии говорят о том, что они возвращаются к корням, предлагают настоящие ценности за настоящую цену.
Ж-ФД: Да, это справедливо не только для часовой промышленности, но и вообще для всего.
В: В чем заключается настоящая ценность и настоящая цена Zenith?
Ж-Ф. Д: Zenith – это не просто маркетинговое имя, компания существует полтора века, причем в том самом месте, где все и начиналось. У марки огромный опыт и наработки: за время своего существования компания выпустила более 600 различных механизмов, которые в разное время получили более двух тысяч различных наград. Это рекорд для часовой промышленности, и его до сих пор не побил ни один бренд. То есть часть ценности марки Zenith – в ее наследии, в знаниях, которыми обладает бренд, это первое. Второе. В нашем глобальном мире, вы знаете, встречаются марки, названия которых звучат вполне по-европейски, однако то, что скрывается под внешним фасадом, поступает из Китая или откуда угодно. В нашем случае, когда вы приобретаете часы, вы получаете модель, собранную в Ле Локле, Швейцария, так же, как это было 100 лет назад и как это будет в ближайшие 50 лет. Это тоже очень важно, потому что вы не можете просто притвориться мануфактурой и добиться высокого уровня качества, приобретая механизмы и запчасти по всему миру. В обязательства, которые стоят за именем, указанным на нашей продукции, входит производство часов в Швейцарии, в Ле Локле, на нашей собственной фабрике, нашими часовыми мастерами. И каждого из них можно увидеть. Они все здесь, с нами. Я знаю всех их по именам. И последнее, но очень важное обстоятельство. Когда вы покупаете Zenith, вы получаете то, чего нет больше нигде. На вершине всей этой пирамиды находится продукт, тот самый El Primero – икона всей часовой индустрии. Это Zenith, и больше этого нет ни у кого.
В: Сегодня проблем с определением времени нет в принципе.
Ж-ФД: Конечно, узнать, который час, не проблема. Современные часы показывают время, но это лишь часть их функций.
В: Чем же тогда являются часы? В чем, по-вашему, их назначение?
Ж-ФД: Когда вы надеваете часы, вы заявляете о том, кто вы такой. Это нечто вроде заявления, манифеста. Трудно что-либо сказать о человеке по костюму. Особенно когда все одеты в костюмы. А с помощью часов вы можете дать понять всем, кто вы на самом деле. Лично я могу определить по часам, которые носит человек, пусть и не на 100%, но частично, характер этого человека. Конечно, на 100% никого узнать невозможно, даже собственную жену. Но с часами у вас находится точка отсчета, и вы можете предполагать, кстати, часто довольно точно.
В: Расскажите, пожалуйста, о коллекции Pilot. Не кажется ли вам, что в этом году появилось очень много пилотских часов?
Ж-ФД: Возможно, появилась тенденция, я не знаю. Что для нас важно, это то, что имя Pilot принадлежит Zenith. Оно зарегистрировано нашей компанией. Кроме того, есть множество компаний, производящих часы для пилотов, но для многих из них – это чистый маркетинг. Zenith была с пилотами с тех пор, как первый самолет оторвался от земли. Часы Zenith были на борту первого самолета. Я сейчас не говорю о середине 20 века, нет. Я говорю о 1900-х. Первый альтиметр, первые наручные часы. Мы снова возвращаемся к тому вашему вопросу о ценностях марки. Это все ведь тоже стоит за маркой. Можно купить пилотские часы маркетинговой марки, заплатив много денег. Но за ними ничего нет. А если человек хочет потратить свои деньги на что-то, что действительно тесно связано с реальностью, он ищет Zenith. Например наши часы диаметром 58 мм. Нужно было назвать их «Поймай меня, если сможешь!». Потому что это настоящее заявление миру. Да, все производят пилотские часы, но никто не может выпустить часы с тем легендарным калибром 5011, который производился компанией Zenith в 50-х годах и использовался в приборных панелях самолетов. То есть здесь не просто какая-то связь в дизайне, мы видим прямую связь с авиацией и историей. Это та связь, которую вы можете потрогать, ощутить, услышать. Это заявление, манифест, выпущенный в количестве 250 экземпляров.
В: Эту модель вы представляли еще в январе в Женеве. Часы уже распроданы?
Ж-ФД: За два с половиной месяца мы получили 500 заказов. Они не распроданы, они перераспроданы, если можно так выразиться. (Смеется.)
В: Глядя на ваши часы (Zenith Montre d’Aeronef диаметром 58 мм), хочется задать вопрос, это ваше заявление миру?
Ж-ФД: В плане пилотских часов – да. Сегодня мы запускаем Pilot Big Date, Pilot Doublematic. Обе модели не относятся к регулярным, технически это очень сложные часы. Но для людей, которые желают видеть заявление, понимать, что компания Zenith всегда была там, рядом с пилотами, необходимо нечто вроде этих часов.
В: А какие часы из всех коллекций Zenith вам наиболее близки?
Ж-ФД: El Primero. Я уже говорил, что El Primero – это стержень компании. Но и с моей жизнью этот калибр связан довольно тесно. Впервые его изготовили, когда я родился, в 1969 году. Мир тогда был, возможно, немного лучше, чем он есть сейчас. Сегодня человечество перешагнуло семимиллиардный барьер, мы в состоянии прокормить практически всех, на планете нет глобальных войн. То есть жизнь не плоха, но она тяжела: большая конкуренция, перенаселенность, постоянное напряжение. Нам удалось продвинуть человечество вперед, но с каждым днем жизнь все больше напоминает джунгли. Мир стал жестче. Возвращаясь к El Primero – для меня важны эмоции, которые несет в себе часовая механика. Я не нахожу подобного отклика в своей душе на электронные приборы вроде айпэдов и айфонов. Они прекрасно справляются со своими функциями, но в них нет того, что есть в механизме часов, в его тиканье, в том, что можно потрогать, пощупать.
В: Чтобы вести компанию в нужном направлении, необходимо много работать.
Ж-ФД: Это правда. Я работаю днем и ночью семь дней в неделю. Именно так. Потому что, оказывается, если ты хочешь возглавлять что-то, приходится работать постоянно. Все мысли все время о работе. Да, я работаю, но это часть моей жизни, в этом я нахожу свою гармонию. Мне это необходимо. Иногда правильное решение приходит в голову, когда ты где-нибудь в горах, катаешься на лыжах, например. Не обязательно решение приходит именно во время производственных совещаний. Нужно быть постоянно вовлеченным в работу.
В: В работе вы жесткий человек?
Ж-ФД: Когда дело касается решений, да. Я принимаю множество решений, потому что, не приняв решения, невозможно двигаться дальше. На мой взгляд, худший вариант – это когда человек не способен принять решение. Нужно рисковать и решать. Возможно, это будет неверное решение, тогда нужно будет принять другое. Еще очень важно уметь разбить большую проблему на несколько более мелких. Ведь если проблема сложная, ее бывает невозможно решить сразу. Но в вопросах общения с персоналом я не жесткий. Я суров к себе и ожидаю, что мои сотрудники тоже будут усердно работать. Но я в очень хороших отношениях с командой. Я доверяю им, хочу, чтобы и они нашли собственную гармонию в жизни. Понимаете, команда не сможет показывать наилучшие результаты, если на людей слишком сильно давить. Нет ничего хуже, когда вокруг тебя все испуганы. Они перестают двигаться вообще. А как можно выиграть битву, если рядом с тобой перепуганные воины? Партизаны, которые сражаются за идею, никогда не боятся. Но поглядите на солдат на фронтах, которые составляют регулярные армии. Они боятся, и потому партизаны побеждают.
Источник:
http://watchyourtime.net/interview/j...eo-zenith.html
20.09.2012, 17:07
Похожие темы
