Сервис центр Точный ход

[Werenger]

Дня 4 назад обои мои часы вдруг стали чудить и бежать на 1 мин в сутки. Сразу подумал про намагничевание.

Седня утром позвонил, говорю - сколько будет стоить: размагнитить, проверить герметичность и отрегулировать ход. Регулировка платная, остальное бесплатно, в рамках ремонта.

Приехал, проверили ход часов - спешат в среднем по 60 сек. Проверили намагниченность - действительно было. Сняли. Снова проверили ход часов. Выдали распечатку данных. В среднем +10 сек.

Говорю - а может поточнее отрегулируете? Мех 2482-2. Нет говорят, и так хороший ход.

Спрашиваю - сколько с меня? Говорят - нисколько, мы же не регулировали.

Приятно удивлен

[siealex]

Приехал, проверили ход часов - спешат в среднем по 60 сек. Проверили намагниченность - действительно было.

Очень странно. Намагниченность дает не минуту в сутки, а несколько минут в час. А чаще - мгновенную остановку без возможности запуска. А минута в сутки - это чаще всего или грязь, или залипание первого витка на штифтах градусника из-за попадания воды.

[kevintw]

Сообщение от siealex

Очень странно. Намагниченность дает не минуту в сутки, а несколько минут в час.

Неоднократно такое слышал от часовых мастеров. Извините, но вы не правы

Могут спешить и на 20-30 секунд в сутки, и на 3 минуты - все зависит от степени намагниченности. Первый раз когда принес в сервис, мастер тоже недоумевал и предлагал чистку, но размагнитил по моей просьбе и пошли в 0.

Работаю в аэропорту, через рамки прохожу очень часто. Так вот, самое интересное, что намагничиваются часы не от рамки, как оказалось.
А от ноутбука. При самой обычной печати на клавиатуре часы оказываются на расстоянии ~5 см от поверхности ноута (ASUS), и от этого намагничиваются. Видимо, в этой области есть сильный источник э-м волн.

Решилась данная проблема покупкой demagnetizer'a на ибее за 10$. Но теперь, зная ситуацию, стараюсь руки подолгу над ноутом не держать, или вообще снимать часы.

В свое время серьезно озадачившись этим вопросом, нашел здесь на форуме ссылку на вот эту статью, и вопросы отпали сами собой

[Trops]

Сообщение от NGP958

Вставлю свои 3 копейки, если позволите. Я ничего не могу сказать по поводу квалификации мастеров и качества ремонта. Так и не пришлось мне с этим качеством познакомиться.
Пришлось мне тут впервые в жизни столкнуться с необходимостью ремонта старинных наручных часов. Ничего особо уникального, насколько я понимаю - Павел Буре конца позапрошлого века в золотом корпусе. Первым делом кинулся в интернет искать, кто, вообще, может помочь. Поверхностный поиск выдал 2 мастерские: Точный ход на Нагорной и Сервис тайм в Большом Кондратьевском. Поискал еще дополнительной инфы. Наткнулся на сайт Германа, восхитился его работами, прочел его рекомендации относительно Точного хода. Решил - вот это точно то, что мне нужно. Не смутило даже то, что к ним можно обращаться только по рабочим дням...
Перед тем как ехать, решил все таки уточнить возможность ремонта, примерные сроки и стоимость. Позвонил в Точный ход. К телефону подошла какая то девушка. Вежливая, но абсолютно безразличная. Рассказал ей о проблеме (я уже знал, что, как минимум, сломана ось баланса). В ответ - "приносите, без часов стоимость ремонта не определить". Я говорю, понимаю, точно не скажешь, но хотя бы примерно порядок определить можно? может быть я могу с кем то из мастеров поговорить? Она - "подождите минуточку" и убежала. Бегала, правда недолго, вернулась и говорит - "ремонт от 8 тысяч без изготовления новых деталей". Да, блин, прайс лист на услуги я и на сайте могу почитать. Мне то хотелось поговорить со знающим человеком. Понять: стоит ли вообще затевать этот ремонт. Ладно, говорю, а срок? "От месяца и больше..." И все это с явной интонацией, типа - "ну что ты привязался..."
Задумался я.
Позвонил в Сервис тайм. Сразу попал на мастера. Потом только узнал, что зовут его Павел Михайлович. Рассказал ему о часах. Обсудили механизм. Пришли к выводу, что, в моем случае, часы стОят того, чтобы их отремонтировали. Назвал он мне предварительную стоимость ремонта, которая меня устроила (порядок цены такой же, что и в Точном ходе) и срок 2-3 недели. В результате, часы я отвез к нему. О чем ничуть не жалею, хотя итоговая сумма (с изготовлением деталей ) перевалила за 15 тыр. Все сделано даже чуть раньше заявленного срока. В процессе работы мы с Павлом несколько раз общались по телефону: он информировал меня о найденных неисправностях, я интересовался ходом ремонта.
Вывод: я, конечно, допускаю, что у мастерской Точный ход и так достаточно заказов, но, по крайней мере, одного заказа на ОЧЕНЬ приличную сумму они не досчитались только из за того, что на телефоне сидит безразличный человек...

Мне хотелось бы немного уточнить эту безразличность... Очень много потребителей после телефонного разговора начинаю выносить мозг в плане "а вы ведь говорили так, а теперь подругому", "я к вам ехал потому что вы мне назвали цену такую, а сейчас другую" и т.д. и т.п. Невозможно произвести диагностику на расстоянии и назвать даже среднюю сумму ремонта и сроки. Если разговор идёт о качестве, то торопить мастера не стоит - это работа от души, не плановая. Лично я иногда рад, что некоторые клиенты ко мне не доходят и деньги мне такие не нужны. Я НЕ ИЗ ТОЧНОГО ХОДА.

[Werenger]

Сообщение от siealex

Очень странно. Намагниченность дает не минуту в сутки, а несколько минут в час. А чаще - мгновенную остановку без возможности запуска. А минута в сутки - это чаще всего или грязь, или залипание первого витка на штифтах градусника из-за попадания воды.

ну не знаю что это было. Но точно говорю,внезапно обои часы стали спешить в сутки в районе 1 мин. Щас вот после похода к ним снова все нормально, около +3 сек.

А насчет воды - точно нет. они у меня 20 атм, закручиваются зг и там и там. и под водой не были. самый стандартный мех, 2482-2 который.

Сообщение от kevintw

Н
А от ноутбука. При самой обычной печати на клавиатуре часы оказываются на расстоянии ~5 см от поверхности ноута (ASUS), и от этого намагничиваются. Видимо, в этой области есть сильный источник э-м волн.

а вот с ноутом я всегда рядом. но ведь и до этого я был рядом с ноутом. ну в общем не знаю.

[Klod]

Большое спасибо " Точному ходу" и лично ув. Андрею! Привели в порядок часы любимой жены. В других мастерских даже диагностировать не хотели( так клиенты и уходят). Хорошо что есть такие мастерские и такие внимательные и отзывчивые мастера!

[B.General]

Приключилась с моими часиками проблема -перестал работать календарь (большая дата).
Обратился в "Точный ход" и - ура! - все исправлено всего за неделю. Часы отрегулированы (тест во всех возможных положениях на стенде показал +3 сек/сут.).
Но это не все приятные сюрпризы!
Отполировали корпус и даже браслет освежили - ощущение, что держишь в руках новые часы!! Просто супер!
Спасибо Андрею за отличную работу!
С наступающим Новым годом! Здоровья и успехов в новом году!

[Dr76]

Здравствуйте, Андрей. 16.01.15 отдал в вашу мастерскую свои Oris TT3 модель 26-65911 на репассаж т.к. не носились около 2х лет, часы новые и я успел их поносить около 4 - 5 месяцев. Можно ли попросить Вас лично проследить за моими часами, буду признателен, т.к. очень дорогой для меня подарок?

[Aposzum]

21.10.2014 сдал в данную мастерскую древненький кварцевый Zenith Defy 02.2000.393, с просьбой заменить люминофор на стрелках и рисках, а так же, по возможности, заменить минеральное стекло на сапфир. В конце ноября позвонили из мастерской, сказали что всё готово, но сапфир такого размера не нашли, уточнили не хочу ли заменить на такую же минералку, но я отказался. Так получилось, что забрать часы я смог только 15.01.2015, да и то сильно торопясь. Женщина на приёмке, отдавая часы, сказала что на рисках люм сменили, но мастер не стал менять люм на стрелках, поскольку он там хороший (???), это меня удивило, поскольку он светил от силы минут 15 в темноте, да и то еле еле. Ну думаю ладно, может пыль с них смахнули и они теперь засияют? Спорить не стал, времени в обрез, да и мысли забиты другими делами... Отдал 3500 р., попрощался и ушел. Сев в авто, одел часы и тут заметил что время, дата, день недели и месяц не соответствуют дню текущему. Вернулся в сервис, попросил выставить даты, попутно сказав что как-то странно забирать часы из сервиса и самому их потом настраивать (хотя может это так и должно быть?), мне ответили "хорошо, сейчас мастер сделает", минут через пять вернули их настроенными, ну и на этом мы распрощались.
Но самое большое разочарование ждало меня вечером, когда выйдя покурить на улицу, когда уже стемнело, я бросил взгляд на часы... Стрелки "еле тлели", риски же вообще не подавали признаков какого либо свечения. Выкурил ещё пару сигарет, убедился что стрелки погасли за такое же время как и раньше, а риски так и не "ожили" (ну кто бы сомневался), сплюнул с досады, и помянул "добрым" словом тот день, когда решил заняться обновкой стареньких, но любимых часов. Естественно ни на следующий день, ни через месяц, люм светиться не стал.
Коллега до сих пор, когда я одеваю эти часы, подначивает: - Может тебе пин код для включения люма забыли дать?
Вот такой вот опыт общения с данным сервисом.

[Андрей Бабанин]

Мы используем светосостав Люминова. Вы можете зарядить состав под лампой в течение секунд 30 для контроля. Если он светится - то он так и будет светиться, это не Радий, не Тритий, и к сожалению даже не Суперлюминова. Если состав не светится вовсе, то это повод к нам обратиться с претензией.