Цитата:
Сообщение от Kaifolog
|
По поводу вашей СМС. Лучше всего свяжитесь (по телефону или e-mail) с компанией, доставляющей посылку и проясните ситуацию с ними.
Тщательно проверяйте посылку, когда получите. Распаковку снимайте на видео.
Я с этим магазином сталкивался в прошлом году, никому не порекомендую.
Тоже заказал шкатулку, только другой модели.
Сначала они отправили её в Алтайский край вместо Москвы. Отправляли долго (Почтой России), ошибка в адресе выявилась только когда посылка прибыла в Россию (шла тоже долго) благодаря отслеживанию. Пришлось открывать спор на Али.
Отправили заново (спор и повторная отправка опять затягивались), в этот раз уже СДЭКом. Посылка пришла уже быстрее.
Получил без проблем, внешний пакет был абсолютно целым. Начал распаковывать - на картонной коробке вмятина с трещиной. Достал шкатулку - та часть шкатулки, которая совпадала с вмятиной на картонной коробке была конкретно разбита, даже ближайшие перегородки и подушечки ячеек внутри были смяты(!). Такое ощущение, что перед упаковкой в почтовый пакет посылку очень неслабо ударили... Благодаря видеозаписи процесса распаковки удалось выиграть спор о возврате средств, которые, кстати, тоже возвращались долго.
В итоге, спустя 2,5 месяца и кучи потраченных нервов и времени я остался с разбитой шкатулкой (которой невозможно пользоваться) и абсолютным нежеланием покупать что-либо ещё в этом фуфлыжном магазине.
Кстати, в качестве вишенке на торте: изначально я оплачивал "премиум доставку" этой шкатулки...