Борь, что то не очень из текста понял...а нафига тебе наши вообще в этом случае? Ведь японец пишет претензию в EMS Japan, те напрягают EMS Russia...получается у них это быстро по своим каналам... наши признают за месячишко, что посылка того.. Японец получает страховку...Достаточно ненапряжный процесс, когда посыль просто растворилась где то в недрах...
Вот разодранная распотрошенка более геморройное дело.... приходится тащиться в ЕМС.. писать акт с достаточно тугими тетеньками на выдаче...но далее опять через японскую сторону давить значительно проще и эффективнее... Но ты сам это и без меня знаешь
Или распотрошенка принята оказалась? Тогда да, проблемс... рассказывал тебе, как полгода потратил но смог убедить , что посылку в глаза не видел..хотя реально была получена распотрошенная посылка...