Цитата:
Сообщение от cft1231
Отправил 03.03.2013 форумчанину часы в Ямало-Ненецкий округ EMS-ом с описью и оценкой стоимости .
Трекается - покинуло сортировочный центр 03-го - уже 23 дня идёт - непорядок .
Запрос на поиск и в отделении на Комсомола подал и на сайте EMS тоже .
Звоню по единому тел. с вопросом о поиске отправления - девочки заученные вежливые слова говорят и с 5-ти дней увеличивают до 7-ми срок ответа о розыске .
Спасибо правильному форумчанину - ждёт приезда часов .
Надеюсь на лучшее и видимо буду переходить на курьерские компании при отправке в Регионы .
С уважением , Павел.
|
А у меня тоже скоро суд с Почтой РФ (потому что за недоставку емс - отправлений, как Вы можете ознакомиться выше, также несет ответственность почта РФ). Тоже до покупателя не дошли. Украли на финальном этапе пересылки, на курьерской базе в МСК, достоверно. Украли у емс называется "утрачено на одном из этапов пересылки". Спасибо ТС за подробные консультации по правовым вопросам в личку. Теперь только надежная курьерская, пусть не дешевая, но гарантированная доставка, также бесплатная для покупателя.
С Вашего позволения, у меня есть несколько практических советов ко всем отправителям - не ждите ответа, от еэмэсников от обращений поданных на сайте, если часы украли, они уже провели проверку и ничего не ответят, поскольку Вы как бы это заявление и не подавали
Подтвердить то, что обращались через электронную форум ничем не сможете, мне так и сообщили в офисе емс.
Надо ехать в офис и писать там письменное заявление с отрывным корешком, который позже сможете предъявить в суде по истечению сроков, отпущенных на ответ. По регламенту почты на обращения граждан они отвечают в течении 2-х месяцев. Т.е. время пойдет ровно с того момента, как Вы отнесете
письменное заявление в местное отделение, в отдел розыска, на электронные, повторюсь, в случае кражи или утери они не реагируют, такая прикольная замануха.
Нет ответа месяц после заявления, везите претензию в областной или краевой центр почты, с требованием возмещения, но и там ответа не будет, поэтому просто ждите 2 месяца с момента подачи первого заявления и с иском в суд.