Возврат часов в компании Меркури

[Reason]

Сообщение от Поплавский Алексей

Очень жаль,что такие с виду авторитетные товарищи так "по-свинский" выступили.
...

"по-свисски"

[Reason]

сдайте часы в независимую экспертизу (отчет к делу) и просите возмещение судебных издержек за счет проигравшего

[Shink]

ИМХО !!!
Мне мало верится в то, что "...лопнула пружина барабана, отломился скользящий кончик пружины, высыхание смазки,заскок волоска баланса." в Омеге, а также в "погнутый баланс" в моих часах, которые попали в сервис по причине попадания конденсата( не Омега).Да, это сложный механический прибор и все возможно,но не так сразу все.
Думаю, что это следствие небрежного отношения и ошибок в работе сервиса и магазин не причем, магазин продал новые часы.А кто Вам скажет, что это вина сервиса??? Никто, лучше будем делать 22 экспертизы, а вдруг клиент махнет рукой и просто заберет часы или проблема закроется каким другим способом. Правильно сказано сервис-сервису рознь !!!
В конечном итоге страдает покупатель. Я себе представляю как испортилось настроение !!!
Примеров у меня достаточно, и марка часов не имеет никакого значения, любые можно испортить.А сервисы такие нужно закрывать.

[Сергей Л]

Сообщение от Shink

ИМХО !!!
Мне мало верится в то, что "...лопнула пружина барабана, отломился скользящий кончик пружины, высыхание смазки,заскок волоска баланса." в Омеге, а также в "погнутый баланс" в моих часах, которые попали в сервис по причине попадания конденсата( не Омега).Да, это сложный механический прибор и все возможно,но не так сразу все.
Думаю, что это следствие небрежного отношения и ошибок в работе сервиса и магазин не причем, магазин продал новые часы.А кто Вам скажет, что это вина сервиса??? Никто, лучше будем делать 22 экспертизы, а вдруг клиент махнет рукой и просто заберет часы или проблема закроется каким другим способом. Правильно сказано сервис-сервису рознь !!!
В конечном итоге страдает покупатель. Я себе представляю как испортилось настроение !!!
Примеров у меня достаточно, и марка часов не имеет никакого значения, любые можно испортить.А сервисы такие нужно закрывать.

Может Вы и правы- но изначально то часы перестали ходить до обращения в СЦ.

[Shink]

Конечно трудно сказать от чего, вероятно часы были намагничены (по описанию).
Но трудно себе представить причину,вызвавшую такие последствия.

[2-D]

Сообщение от Shink

А сервисы такие нужно закрывать.

Всё же, не торопитесь с выводами. Часы действительно сложный прибор и с чего началась серия поломок мы с Вами, как не специалисты, не можем сказать. Андрей Бабанин говорил:

Я хорошо отношусь к Таймсервису, Свиссервису, сервису на Вятской, остаткам Консула и к Омеге-сервису

Для меня это мнение довольно значимо

С другой стороны, нареканий на Омегу, на этом форуме слышно достаточно много. Кто здесь прав - я не знаю. Сам я сталкивался с ними эпизодически, поэтому не могу сказать ничего плохого или хорошего - проверка точности и герметичности не показатель уровня сервиса Но есть один факт: о плохом обслуживании люди говорят гораздо охотнее, чем о хорошем.

[kappelan]

Сообщение от 2-D

С другой стороны, нареканий на Омегу, на этом форуме слышно достаточно много.

У меня были две Омеги абсолютно никаких проблем с часами не было. Сейчас даже жалею что Симастер продал

[ИГОРНЕТ]

Это какой обслуживание,плохое или хорошее,когда вообще часы починить не могут?!

[Эпоха]

Сообщение от Андрей Бабанин

Советую в любом случае чиркнуть письмо производителю, то есть самой Омеге, где укажете все нюансы ваших мытарств. Обычно это улучшает работу сервисной организации.

Правильный совет, поддерживаю!

[flash]

Сообщение от 2-D

...Андрей Бабанин говорил:

Для меня это мнение довольно значимо .

А что- когда-то Андрей про какой-то сервис говорил в открытую плохо? Да его мнение может быть ограничено корпоративной этикой элементарно. Я с Омега-сервисом ремонтных дел не имел, поскольку сроду не было Омеги и навряд ли когда будет- но откровенно хамское отношение к посетителям видел своими глазами.
Часовой сервис- это та же самая сфера услуг. Только некоторые об этом забывают.