Проблема с часами Dievas Vortex

[alex44]

Добрый день. Приобрел год назад модель Dievas Vortex. Замечательная модель для лета, для отдыха и выглядят супер. Каково было мое удивление, когда недавно обнаружил, что у часов просто отвалилась черная круговая накладка на безель с тахометрической шкалой, в шторм купался и без проблем, а в процессе повседневной носки просто отвалилась. Написал пару раз производителю в Германию, там вроде были, по слухам даже русскоязычные сотрудники и тишина. Подскажите, что делать в такой ситуации. Заранее спасибо за ответ.

[Men Ar]

Добрый день. Каково же было наше удивление, когда мы не увидели ни фото замечательной модели, ни фото отвалившейся накладки.

ЗЫ Вы, русскоязычные письма производителю-то на какой адрес писали?