Пылинка в Panerai (офиц.бутик)

[Alex1]

Сообщение от Ivan IN

Сдается мне, что все кончится продажей Пама, для покрытия расходов на адвоката
В чем проблемма вытащить пылинку в сервисе и жить дальше? Зачем весь этот гемор с судами если все кончится так же, только уже не бесплатно? Это где же найти такую экспертизу которая докажет, что микроскопическая пылинка влияет на потребительские качества часов? У меня такое ощущение, что многие дают советы лишь бы посмотреть на результат со стороны, за слова то своим кошельком отвечать не прийдется...
По поводу соринок и пылинок: ни одна часовая марка производящая ручную сборку не застрахована от них, ни Пам, ни Ролекс, ни Омега (личный опыт).

Простите великодушно, Вы юрист?

Кстати, у меня возник еще один смешной вопрос:

Собирается ли магазин безвозмездно предоставить покупателю аналогичные часы на время ремонта?
Если ремонт займет больше 3 дней, он по требованию покупателя обязан это сделать.

[Rolko]

Читая обмен мнениями, я обнаружил некую тенденцию, а именно:
- форумчане, советующие ТС воспользоваться правом, данным ЗОЗПП, не замечены в особых, неформальных отношениях с бутиком;
- форумчане, рекомендующие ТС "смириться с судьбой", как минимум в прошлом имели особые неформальные отношения с бутиком.

Ув. ТС, делайте выводы.

[lyublin]

Сообщение от Alex1

Поменяют или не поменяют часы - зависит только от действий автора темы.

Если у человека есть 400 000 рублей на часы, я полагаю, на адвоката он деньги найдет.

Ради чего?
Ради того, чтобы нам перестали продавать за бешенные бабки часы с "сюрпризами".
И добиться этого можно только одним способом - каждый раз жестко выставлять продавца на деньги. По максимуму.
Только тогда фирма будет увольнять рукожопых сборщиков, а директор магазина возьмет в руки лупу и лично осмотрит все продаваемые часы. Благо, их не так уж много.

Мы имеем полное право требовать за наши деньги нормальное качество.

"Если из за каждых пятисот бутылок ребят в таз, не с кем работать будет"(с)
Вы всерьез считаете это все? Что мастеров будут увольнять? Что директор будет сидеть с лупой???

Ой, всё

[Михаил]

Сообщение от Alex1

Категорически не согласен!

Что за позиция вечного терпилы?

ТС приобрел товар ненадлежащего качества. Это очевидно.

Наличие посторонних предметов внутри корпуса недопустимо, т.к. это портит внешний вид товара и представляет потенциальную опасность для механизма часов.

Следовательно, пишем претензию в двух экземплярах, в которой требуем замены товара ненадлежащего качества на товар той же марки и модели, а в случае невозможности исполнения требования - расторжения договора купли-продажи.

Всех любителей порассуждать о принадлежности часов к ТСТ посылаем в сад, т.к. не прошло 15 дней с момента покупки.
Ключевым моментом является то, что приобретен бракованный товар.

Далее, берем с собой пару друзей и топаем в магазин, где торжественно вручаем претензию и требуем поставить отметку о вручении и печать на втором экземпляре.
Не примут претензию - у Вас будут свидетели.

Если магазин не прислушается к голосу разума - не поленитесь потратить полтинник на адвоката и подать в суд.
Все Ваши расходы будут возмещены.

А по окончанию этой истории - купите Ролекс)

Причем тут 15 дней? вы закон то почитайте..речь о возврате нового! товара.
То, что товар бракованный, надо доказать..вот так просто, взять и доказать, происходит это в спорной ситуации, только по письменному заключению уполномоченной на то экспертизой... и никак иначе..
Что Вам ,как клиенту, показалось, что показалось продавцу, свидетелю охраннику или манагеру из головного офиса - никому не интересно.. Есть заключение, есть разговор, не согласна одна из сторон - ноу проблем, делайте экспертизу повторно у других уполномоченных.. никто это не запрещает...
Магаз на контакт идет, действует согласно закона (устранение незначительного недостатка за свой счет, там тоже прописано, как один из вариантов )
Не нравится заключение экспертизы - судитесь, только ответчик не магазин, а экспертная контора в этом случае... магазин же выступает зрителем в первом ряду, ожидая нужной бумаги, без которой разговор бесполезен
Кому нужна ваша претензия, хоть со свидетелями, хоть без? Заявление на экспертизу и на этом все.
Магазин стандартно возьмет на сию процедуру или предложит вам сделать ее самому (закон допускает и так и так, на ваше усмотрение). Проигравший платит все расходы, опять же в законе прописано.
Вот если вас просто на .. послали без обьяснения причин, то тогда да.. Торгинспекция и далее по списку, а если в рамках закона отшили, то се ля ви

[Alex1]

Сообщение от Михаил

То, что товар бракованный, надо доказать..вот так просто, взять и доказать...
...
Магаз на контакт идет, действует согласно закона (устранение незначительного недостатка за свой счет, там тоже прописано, как один из вариантов )

Это называется демократия в одной отдельно взятой голове.

Или магазин предлагает отправить в сервис часы без брака???

[KazinaK]

Сообщение от Enx

В общем, я бы на месте Панераи, пылинки специально подкладывал...

Лучше ведь, когда на форумах пылинки обсуждают до хрипоты, чем, к примеру, сырые калибры.

Золотые слова, про калибры - платиновые!

[Михаил]

Сообщение от Alex1

Это называется демократия в одной отдельно взятой голове.

Или магазин предлагает отправить в сервис часы без брака???

Кто признал это браком и на основании чего? Так показалось? Это не норма, которой оперируют..
Назовут это "жестом доброй воли" , типа мы не видим, но чтоб вы спокойно спали... и? где брак?
Вы закон то почитайте, так все описано...
Адвокат предполагаемый, у вас на основании чего будет претензии выдвигать?
Гневно потрясывая часами перед судьей? Так и пылинка, не ровен час, сместится в невидимое и как тогда быть ? чЁ с гонораром делать опять же? .
а вы про демократию...

[Andre13]

Сообщение от Alex1

Или магазин предлагает отправить в сервис часы без брака???

Магазин предлагает действие, предусмотренное бесплатной действующей гарантией и действует абсолютно правильно. Если клиент согласен - 5 минут делов и все довольны. Если клиент не согласен - его право бегать по судам и экспертизам, но получение искомого - замена часов - очень призрачно и не стоит затраченных нервов, денег и времени, имхо... Магазин не отказывается от устранения недостатков и действует по закону.
А насчет "распальцовки" - скажу по собственному опыту - это последнее дело. Часы заводились? - да. Головка отвинчивалась? - да. На месте магазина я бы сказал, что пыль попала по вине покупателя - и ТС "устанет" доказывать, что это не так...

[lyublin]

Сообщение от Alex1

Это называется демократия в одной отдельно взятой голове.

Или магазин предлагает отправить в сервис часы без брака???

Совершенно верно! Магазин не выносит решений брак не брак, он просто продает часы. Вы можете туда любые памы принести сказать вот мол, не ходят. А уж брак или нет решит сервис. В том числе нарантийный ли случай
Мало ли... Вдруг у вас хобби часы покупать пыль в них пихать и судится потом. Времяпровождение в принципе ничем не хуже чем сидеть тут обсуждать это все

[Alex1]

Если бы эти часы принадлежали мне, я потребовал бы расторжения договора купли-продажи.

И добился бы этого.

Если ТС примет решение бороться до конца, готов поспорить на деньги.