Omega Seamaster Planet Ocean James Bond Skyfall Limited Edition

[gromm]

Через бутик в сервис Свотч Групп

[Vietcong]

Сообщение от gromm

Через бутик в сервис Свотч Групп

это понятно. я имею в виду, где лучше всего сдавать, чтоб не послали, мол не гарантийный случай и их водороной бомбой взрывали и в действующем вулкане использовали))

[gromm]

Сообщение от Vietcong

где лучше всего сдавать, чтоб не послали, мол не гарантийный случай и их водороной бомбой взрывали и в действующем вулкане использовали))

Вы спросили про адекватность и отношение к клиенту. Это бутик Омеги. Не скажу, что гарантийные случаи они принимают на ковровой дорожке хлебом и солью. Но стараются объективно оценивать.

[Rassim]

именно там и сдавать - в бутике в ГУМе - на Красной площади.

[Vietcong]

а что насчет бутика на Кутузе - в временах года?

[gromm]

Сообщение от Vietcong

а что насчет бутика на Кутузе - в временах года?

Нормально. Там часть персонала из бутика в ГУМе. Думаю с адекватностью тоже нормально

[Гена Бобков]

Сообщение от Vietcong

вот самое странное, что проходит и появляется это по ходу то ли в зависимости от времени суток (днем есть, ночью - нет), то ли в зависимости от солнечного света

Фотосинтез)

[Vietcong]

Итак, 29 марта заехал во Времена года и обратился в проблемой в омеговский бутик.
Сотрудники оказались очень приветливыми и внимательными. все выслушали. когда показал часы они даже успели увидеть этот налет, правда он очень скоро исчез. то есть доказывать ничего не надо было. только прислал им на почту те же фото, что выше.

заполнили документы и приняли часы на диагностику, сориентировав, что свяжутся не позже чем через 20 р.дней.

сегодня от бутика пришло письмо след.содержания:
"Уважаемый Кирилл Андреевич!

Выражаем Вам свое почтение и направляем Вам во вложении Акт проверки Ваших часов Omega.

Просим Вас заполнить все необходимые поля и поставить свою подпись.
Подписанный отчет о предремонтной оценке может быть передан нам одним из следующих способов:

- по электронной почте;
- лично, в месте сдачи часов Москва, Кутузовский проспект, 48.

Согласно процедурам Сервисного центра ООО « Свотч Груп (РУС)», размещение заказа на необходимые детали и ремонт возможны только по получению Вашего письменного согласия.


Если у Вас возникнут вопросы по поводу Акта проверки, пожалуйста, свяжитесь с нами.

С уважением, "

к нему был приложен акт.

вобщем будут менять по гарантии (слава бгу что она не истекла еще) циферблат. причину этого "фотосинтеза" назвать пока не могут. но попытаются выяснить.

по срокам - до 80 дней. ну чтож будем ждать..

[seals]

Vietcong, вопрос как умудрились поцарапать керамический безель? По отзывам владельцев "царапки" на нем стираются обычным ластиком.

[Vietcong]

Сообщение от seals

Vietcong, вопрос как умудрились поцарапать керамический безель? По отзывам владельцев "царапки" на нем стираются обычным ластиком.

они почему-то написали, что безель поцарапан и задняя крышка - хотя ни там ни так ничего такого я не видел. да и в акте приема они сказали что указывают все потертости тк мол так всегда делается. это дескать стандартная форма

спорить не стал - для меня важно чтобы часы починили