|
Добрый вечер, вот пришло и мое время оставить отзыв о данной мастерской. Читая топик, натыкался на разные отзывы, как положительные, так и отрицательные, но надеялся, что мне повезет. Но как оказалось это не так. Хотя в целом об отрицательном опыте говорить пока рано - все-таки те проблемы, с которыми я сдавал часы, требуют некоторого времени на проверку, но в целом я уехал из мастерской очень расстроенным. Около месяца назад сдавал коаксиальную омегу с отставанием в районе 15-25 секунд в сутки и иногда после выставления точного времени механизм не запускался. В итоге был предложен репассаж на что и согласился. Сегодня поехал получать часы и когда первый раз бросил на них взгляд, меня прошиб пот. Следует сказать, что часы у меня не очень новые (я второй обладатель) и соответственно были и на корпусе и на браслете потертости и небольшие царапины, но вот именно, что небольшие и еле заметные, так как перед продажей их полировали. Получив же часы на руки, не успел посмотреть на корпус, увидел, что практически на каждом звене браслета имеется глубокая продольная царапина (на корпус даже и не посмотрел в тот момент, уже потом сидя на диване и переваривая событие и корпус мысленно осмотрел), на мое недоумение по поводу царапин приемщица заметила, что при приемке на часах уже были царапины, на что я попросил показать фотографии, которые как я понял делают при приемке, чтобы посмотреть, что там было. После этого приемщица ушла куда-то с моими часами и вернувшись через непродолжительное время, сказала, что в моих словах есть правда и попросила подождать пока мастер исправит их. Прошло 5-7 минут и она принесла их обратно. Конечно, по сравнению с "первым" выносом моих часов, второй оказался лучше, царапины убрали (хотя потом - при дневном свете, я заметил, что некоторые глубокие не до конца и в целом браслет стал каким-то матовым и на нем появились светлые полоски, особенно видно на звеньях близ корпуса), приемщица сказала, что после ремонта часы забыли "освежить". Я в общем-то не специалист и не знаю, как выполняется репассаж технологически, но как можно при этой операции так покалечить браслет, я представить не могу, почему бы его просто не снимать тогда и хранить бережно отдельно….слов у меня нет, а потом еще и забыть это исправить. Я заметил приемщице, что со слов Андрея Юрьевича, при репассаже полировка выполняется бесплатно в принципе и спросил можно ли отполировать и корпус, потому что на нем так же появились свежие царапины и вмятинки на ранте в основном, которых я не помню, она опять забрала часы и куда-то удалилась. Вернувшись объявила, что для этого нужно оставлять часы и оплатить 5 тр. за полировку, на упоминание, что она вроде бы как должна входить в стоимость работ при репассаже, сказала, что в стоимость работ входит "освежить" часы, а в это понятие видимо входит только работа с браслетом, на мое замечание, что и на внутренней поверхности браслета имеются потертости, которых раньше не было, заметные такие - темно-серого цвета, сказала, что полировали только снаружи и опять же это и входит в понятие "освежить"...после этого я не нашелся, что ей ответить, покорно расписался, оплатил стоимость работ и в расстроенных чувствах откланился.
Как итог: заплатил за репассаж - проверить точность хода пока возможности нет, так что была ли устранена непосредственно причина обращения, пока сказать не могу. Но сервис обслуживания часов…не знаю, что сказать, когда отдавал часы, не оговаривал полировку, т.к. внешний вид устраивал, опять же повторюсь, что были царапики и потертость на ранте, но после пребывания в ТХ внешний вид часов изменился в худшую сторону определенно, как браслет, так и корпус. Короче говоря, я как клиент, который оплатил определенный сервис получил одно лишь расстройство, сижу и думаю изыскивать ли деньги на полировку или так ходить до следующего ТО, очень печально, надеюсь, что хоть с точностью хода все нормально и с механизмом в целом… жаль, что пришлось писать негативный отзыв. Готов к диалогу, могу предоставить фото, если нужно.
|
17.04.2013, 19:04
Похожие темы
