Пришла Stowa Flieger, но без фирменной коробки

[zhab007]

Сообщение от SZ 99

Позвонил...

Никого нет, только автоответчик. До 23.08.2012 попросили их не беспокоить. Заказы они принимают и дальше в "автоматическом" режиме. А если поговорить, то только после 23 августа. Так что, прийдется подождать.

Да, подождем! Спасибо большое!

[zhab007]

Сообщение от SZ 99

Офигеть...! Они вообще обалдели, что ли?

Если есть какие то сложности с упаковкой, то они должны об этом предупредить до или после заказа или перед отправкой товара, приложить письмо с извинениями и уточнить как они могут данную проблему решить. А не так, что люди должны голову ломать почему они получили часы без упаковки.

Что же это за шарашка???

Cовершенно с вами согласен. Как-то несолидно получилось.

[zhab007]

Сообщение от SZ 99

Позвонил...

Никого нет, только автоответчик. До 23.08.2012 попросили их не беспокоить. Заказы они принимают и дальше в "автоматическом" режиме. А если поговорить, то только после 23 августа. Так что, прийдется подождать.

Подождем, не вопрос!

Спасибо!

[ZZZEROXXX]

Да коробки эти так себе, в примерно таких же продают китайские наборы для покера )))). Перешли бы уж на дерево, для солидности. Я бы потребовал право первой очереди + скидку на одни из их часов, которые они раз в год продают по акции со скидками.

Вроде солидная фирма STOWA, а на поверку точь в точь как "Рога и Копыта": высылают часы без коробок, на звонки не отвечают, покупателей не информируют и не извиняются за свои упущения.
Кстати похожая ситуация с немецким производителем SINN, те тоже на письма не отвечают.
Видимо это новый способ ведения дел - всячески игнорируй покупателя и будет тебе счастье
Немецкая педантичность и внимательность к деталям в далёком прошлом, а жаль.

[zhab007]

Сообщение от ARTEM KUZMIN

Вроде солидная фирма STOWA, а на поверку точь в точь как "Рога и Копыта": высылают часы без коробок, на звонки не отвечают, покупателей не информируют и не извиняются за свои упущения.
Кстати похожая ситуация с немецким производителем SINN, те тоже на письма не отвечают.
Видимо это новый способ ведения дел - всячески игнорируй покупателя и будет тебе счастье
Немецкая педантичность и внимательность к деталям в далёком прошлом, а жаль.

Ради справедливости хотел бы отметить.
- на все мои письма отвечали очень аккуратно,
- сроки производства часов выдержаны были как и положено
- об отправке часов информировали.
- Несколько раз я дополнял заказ ( докупал ремешки и крокодилы) все было включено и учтено.

Заказ прислали полностью, но только без коробки. Судя по форуму, на который дали сссылку у них там случилось какое то ЧП и 150 коробок были украдены. И что бы люди не ждали, они выслали часы без коробок.

Собственно вот кроме последнего, я всем доволен. Но часы без коробки - убили, так как готовил их человеку в подарок...
а как дарить без фирменной коробки? Не в бумажке же завернутые...

Ну и видимо про коробку они бы дали пояснения, но все ушли в отпуск

[VladiP]

Лето - каникулы и отпуска. Думаю в это все проблема. Хотели то как лучше - часы отправили, чтобы побыстрее было. Могли проявить "немецкую" педантичность и вежливона написать перед отправкой часов - простите, коробок нет, поэтому часы мы вам отправим еще зерез месяц. Не думаю, что это было бы лучше.

[zhab007]

Сообщение от ZZZEROXXX

Да коробки эти так себе, в примерно таких же продают китайские наборы для покера )))). Перешли бы уж на дерево, для солидности. Я бы потребовал право первой очереди + скидку на одни из их часов, которые они раз в год продают по акции со скидками.

Ценная мысль, я как-то так и хотел, скидку на следующие часы. Ибо остановиться трудно.

[zhab007]

Сообщение от VladiP

Лето - каникулы и отпуска. Думаю в это все проблема. Хотели то как лучше - часы отправили, чтобы побыстрее было. Могли проявить "немецкую" педантичность и вежливона написать перед отправкой часов - простите, коробок нет, поэтому часы мы вам отправим еще зерез месяц. Не думаю, что это было бы лучше.

На иностранном сайте писали, что вроде у них оповещение было.
Я не могу проверить, так как часы пришли в Ригу, и наличие и коробку распаковывала мама, а она иностранным не владеет.

Так что если оповещение о коробке в документах будет, дам знать, что бы снять некоторый негатив о фирме, который мог появится после моего поста.

если оповещения об отсутствия коробки нет, то конечно, получается не солидно.

[VladiP]

Сообщение от zhab007

Но часы без коробки - убили, так как готовил их человеку в подарок...
а как дарить без фирменной коробки? Не в бумажке же завернутые...

Как дарить - перед одариваемым снимите с руки и вручите. Коробку сможете отдать несколько позже. Или историю расскажите, как трудолюбивые немцы делали все в ручную - часы сделать к ДР успели, коробку нет. Всегда можно выйти из положения.