Покупка на Ebayworld.ru - нормально или как?

[Vldmr]

У посредника Ebayworld я имею статус Платиновый, т.к. пользовался ихними услугами множество раз. Но к данному времени этот сервис испортился. Говорю об этом, т.к. испытываю их порчу на своей шкуре. Выкладываю переписку с ними, что бы было понятно о чём речь. Обратите внимание на даты.

"Авсеев Владимир, 1 августа 2012
Здравствуйте!
По отчёту транспортной компании посылка MF3613 уже у вас. Сообщите, пожалуйста, как обстоит с этим дело? А также давно нет информации о посылке MF3597.

Служба поддержки, 2 августа 2012
Добрый день!

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld.

Мы обязательно проверим инфомрацию MF3613. Также у нас нет треккинга по посылке MF3597. Уточните его, пожалуйста.

С уважением,
Петр Трофимов
Служба поддержки eBayWorld
http://ebayworld.ru/

Авсеев Владимир, 3 августа 2012
Треккинг по посылке MF3597: 844949541622486. Она была доставлена вместе с деталью KYSB108 Shock and Strut Boot.

Служба поддержки, 3 августа 2012
Добрый день, Владимир!

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld.

Данные в систему были успешно внесены, обязательно постараемся найти эти посылки в ближайшее время.

Надеюсь, данная информация окажется для Вас полезной.

С уважением,
Алексей Береснев
Служба поддержки eBayWorld
http://ebayworld.ru/

Авсеев Владимир, 28 августа 2012
Здравствуйте!
Почему нет информации по посылке MF3613?

Служба поддержки, 28 августа 2012
Добрый день, Владимир!

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld.

Товар не был найден на складе, требуется еще некоторое время для поисков.

Надеюсь, данная информация окажется для Вас полезной.

С уважением,
Алексей Береснев
Служба поддержки eBayWorld
http://ebayworld.ru/

Авсеев Владимир, 2 октября 2012
Здравствуйте!
Где моя посылка?

Служба поддержки, 2 октября 2012
Добрый день, Владимир!

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld.

Пока ожидаем ответа со склада, новой информации о посылке пока не поступало.

Надеюсь, данная информация окажется для Вас полезной.

С уважением,
Алексей Береснев
Служба поддержки eBayWorld
http://ebayworld.ru/

Авсеев Владимир, 7 октября 2012
Ваш сервис не выдерживает никакой критики! Это что значит? Решили заняться мошенничеством?

Авсеев Владимир, 9 октября 2012
Где моя посылка?

Авсеев Владимир, 11 октября 2012
Где моя посылка?

Авсеев Владимир, 16 октября 2012
Почему не отвечаете на мой вопрос? Где моя посылка?

Служба поддержки, 16 октября 2012
Добрый день, Владимир!

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld.

Посылки на складе нет. Сейчас решаем как будем поступать в этой ситуации. Ситуация разрешится в течении 2х недель.

С уважением,
Петр Трофимов
Служба поддержки eBayWorld
http://ebayworld.ru/

Авсеев Владимир, 12 ноября 2012
Здравствуйте!
Как обстоит дело с этой посылкой?

Авсеев Владимир, 21 ноября 2012
Здравствуйте!
Как обстоит дело с этой посылкой?

Авсеев Владимир, 22 ноября 2012
Здравствуйте!
Как обстоит дело с этой посылкой?

Авсеев Владимир, 29 ноября 2012
А-У! Ребята!
Вы почему игнорируете мои сообщения?! Что за детский сад?!"

Звоню по телефонам на сайте - никто трубку не поднимает. И это не единственная с ними проблема.

Надеюсь, с ними всё понятно?

[Vldmr]

А также у них лежит ещё две моих посылки, о которых не слуху не духу и 1,5 тыс $ за два новых iPhone 5!!! Объявили ещё в сентябре о возможности покупки, а до сих пор статус "выкупается".

Подскажите, как с этими аферистами бороться? Есть ли реальный способ заставить их довести до конца мои заказы или вернуть деньги?

[Ilyalb]

Составьте претензию и отправьте на их юридический адрес (если найдёте его). После этого можете подавать в суд.
Давить стоит на то, что услуга не оказана Вам в разумные сроки, и Вы требуете расторжения договора.

[ebayworld]

Ilyalb, с договором оферты, по которому мы работаем, Вы можете ознакомиться при регистрации на нашем сайте http://ebayworld.ru/register/oferta, так же ссылка на него есть в личном кабинете после регистрации.

Boriskin, в каталоге eBay часть лотов продается по аукциону, а часть без аукциона. Для разделения в нашем каталоге предусмотрены вкладки - "Аукцион" и "По фиксированной цене". Если Вам удобнее покупать товары без аукциона, это легко сделать, просто переключитись на вкладку "По фиксированной цене".

Vldmr, ситуацию с MF3613 мы обязательно уладим в ближайшее время. Если посылка не будет найдена на складе, мы компенсируем Вам полную стоимость товара. Что касается 5 айфонов - предзаказы на них мы начали принимать в сентябре и ожидали поступление их в продажу в конце сентября. Но официальные разлоченные 5 айфоны появились в продаже лишь 30 ноября. С Вашим заказом все в порядке, айфоны мы уже начали покупать. Если Вы хотите вернуть деньги, то всегда сможете это сделать, обратившись с запросом в нашу службу поддержки.

Желаем Вам приятных покупок!

[LooNy]

просто выкладываю факты а дальше решайте сами.... по моему ЭТО РАЗВОД !!!!


28 октября 2012, 01:21
От
www.ebayworld.ru

Пополнение счета через WebMoney на $268.43, Ваш текущий баланс составляет $268.43
Системное сообщение
Вы пополнили свой счет на $268.43. Текущий баланс Вашего счета составляет $268.43.


28 октября 2012, 02:10
От
www.ebayworld.ru

Лот номер 78446 успешно выкуплен
Системное сообщение
Уважаемый Михаил, Ваш лот номер 78446 успешно выкуплен с аукциона eBay.com. Лот перешел в статус "Доставляется на склад". Как только лот будет доставлен на наш склад в США, Вы будете уведомлены об этом.

Следить за статусом лотов можно в разделе Мои заказы.

Приятных Вам покупок!

Михаил, 8 декабря 2012
здравствуйте не могу до сих пор получить заказанный товар. прошу Вас уведомить меня на мой электронный ящик (............@rambler.ru) где сейчас моя посылка и когда и как я смогу её получить. мои данные : номер в системе: 49686 , Посылка №49686-6924 (Отправлена) , Номер отправления: LJ685098327US спасибо. мобильный телефон: +7903890.........
Служба поддержки, 9 декабря 2012
Добрый день, Михаил!

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld.

Информация о посылке не была передана в почту России. Пока за ней можно следить здесь: https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction.action.
Также хочу заметить, что для посылок, весом до 1 кг, информация по трекинг-номеру недоступна на сайте Почты России до момента получения посылки.

Надеюсь, данная информация окажется для Вас полезной.

С уважением,
Алексей Береснев
Служба поддержки eBayWorld

Михаил, 17 декабря 2012
здравствуйте
скажите когда я смогу получить свою посылку? прошло уже больше месяца. по ссылке которую вы дали - https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction.action. видно,что 25 ноября она прибыла в Processed through USPS Sort Facility
November 25, 2012, 5:04 pm
JAMAICA, NY 11430

но сколько можне уже ждать?!
прошу вас пробить мой заказ по своим каналам и дать мне конкретный ответ.
Служба поддержки, 17 декабря 2012
Добрый день, Михаил!

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld.

К сожалению, посылки отправленные через PMI, которые весят меньше 1 кг не отмечаются с Российской стороны. Вам сейчас нужно просто ждать оповещения от почты России.

С уважением,
Алексей Береснев
Служба поддержки eBayWorld

Михаил, 20 декабря 2012
вы хоть немного свои обязательства выполняете?
просрочены все сроки по доставке товара а вы не можете ничего сказать где сейчас моя посылка, и заметьте проплаченная на 100% предоплатой включая доставку.
если не можете предоставить товар верните деньги!!!!!!
Служба поддержки, 20 декабря 2012
Добрый день, Михаил!

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld.

Товар отправлен. Вернуть за него деньги невозможно. Он обязательно поступит. Возможно он уже поступил. Пожалуйста, проверьте его наличие в своем почтовом отделении.

С уважением,
Петр Трофимов
Служба поддержки eBayWorld

до сегодняшнего дня, 22.12.2012 посылку не получил !!!!

[LooNy]

Михаил, 23 декабря 2012
где моя посылка и когда я её получу?
Служба поддержки, 23 декабря 2012
Добрый день!

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld.

Посылка в России. Получите при поступлении на Ваше почтовое отделение. Проверяйте Ваш домашний почтовый ящик на наличие извещения от почтового отделения.

С уважением,
Артём Моисеев
Служба поддержки eBayWorld
http://ebayworld.ru/
Михаил, 28 декабря 2012
Здравствуйте)
с наступающим Новым годом.
прошу Вас уточнить место нахождения моей посылки. Товар до сих пор не получен.
Посылка №49686-6924 (Отправлена) , Номер отправления: LJ685098327US спасибо.
Служба поддержки, 28 декабря 2012
Добрый день!

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld.

Вам нужно посетить почтовое отделение, на адрес которого должна прийти посылка. Возможно, она уже пришла, но извещение с почты Вам доставлено не было. Если посылка еще не доставлена, напишите нам, мы будем подавать заявление на розыск посылки.

С уважением,
Артём Моисеев
Служба поддержки eBayWorld
http://ebayworld.ru/
Михаил, 28 декабря 2012
я уже был на почте сегодня, 28 декабря 2012г. посылки нет.
Служба поддержки, 28 декабря 2012
Добрый день!

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld.

Сделал запрос на склад, меры по розыску посылки будут приняты.

С уважением,
Артём Моисеев
Служба поддержки eBayWorld
http://ebayworld.ru/

[LooNy]

Михаил, 11 января 2013
здравствуйте
удалось ли узнать какую-нибудь информацию по моей посылке ? до сих пор не получена.
прошла ещё одна неделя....
Служба поддержки, 12 января 2013
Добрый день!

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld.

Пока информации, к сожалению, не поступало.

С уважением,
Артём Моисеев
Служба поддержки eBayWorld
http://ebayworld.ru/
Михаил, 12 января 2013
я так понимаю,что этой информации может ВООБЩЕ НЕ ПОСТУПИТЬ !!!
давайте примем обоюдное решение которое устроит обе стороны.
я предлагаю вам оформить заказ заново заново сформировать посылку с таким же товаром или вернуть мне деньги уплаченные мною за товар с учётом курса валют и комиссии банка.

[LooNy]

Сообщение от LooNy

просто выкладываю факты а дальше решайте сами.... по моему ЭТО РАЗВОД !!!!


28 октября 2012, 01:21
От
www.ebayworld.ru

Пополнение счета через WebMoney на $268.43, Ваш текущий баланс составляет $268.43
Системное сообщение
Вы пополнили свой счет на $268.43. Текущий баланс Вашего счета составляет $268.43.


28 октября 2012, 02:10
От
www.ebayworld.ru

Лот номер 78446 успешно выкуплен
Системное сообщение
Уважаемый Михаил, Ваш лот номер 78446 успешно выкуплен с аукциона eBay.com. Лот перешел в статус "Доставляется на склад". Как только лот будет доставлен на наш склад в США, Вы будете уведомлены об этом.

Следить за статусом лотов можно в разделе Мои заказы.

Приятных Вам покупок!

Михаил, 8 декабря 2012
здравствуйте не могу до сих пор получить заказанный товар. прошу Вас уведомить меня на мой электронный ящик (............@rambler.ru) где сейчас моя посылка и когда и как я смогу её получить. мои данные : номер в системе: 49686 , Посылка №49686-6924 (Отправлена) , Номер отправления: LJ685098327US спасибо. мобильный телефон: +7903890.........
Служба поддержки, 9 декабря 2012
Добрый день, Михаил!

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld.

Информация о посылке не была передана в почту России. Пока за ней можно следить здесь: https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction.action.
Также хочу заметить, что для посылок, весом до 1 кг, информация по трекинг-номеру недоступна на сайте Почты России до момента получения посылки.

Надеюсь, данная информация окажется для Вас полезной.

С уважением,
Алексей Береснев
Служба поддержки eBayWorld

Михаил, 17 декабря 2012
здравствуйте
скажите когда я смогу получить свою посылку? прошло уже больше месяца. по ссылке которую вы дали - https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction.action. видно,что 25 ноября она прибыла в Processed through USPS Sort Facility
November 25, 2012, 5:04 pm
JAMAICA, NY 11430

но сколько можне уже ждать?!
прошу вас пробить мой заказ по своим каналам и дать мне конкретный ответ.
Служба поддержки, 17 декабря 2012
Добрый день, Михаил!

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld.

К сожалению, посылки отправленные через PMI, которые весят меньше 1 кг не отмечаются с Российской стороны. Вам сейчас нужно просто ждать оповещения от почты России.

С уважением,
Алексей Береснев
Служба поддержки eBayWorld

Михаил, 20 декабря 2012
вы хоть немного свои обязательства выполняете?
просрочены все сроки по доставке товара а вы не можете ничего сказать где сейчас моя посылка, и заметьте проплаченная на 100% предоплатой включая доставку.
если не можете предоставить товар верните деньги!!!!!!
Служба поддержки, 20 декабря 2012
Добрый день, Михаил!

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки компании eBayWorld.

Товар отправлен. Вернуть за него деньги невозможно. Он обязательно поступит. Возможно он уже поступил. Пожалуйста, проверьте его наличие в своем почтовом отделении.

С уважением,
Петр Трофимов
Служба поддержки eBayWorld

до сегодняшнего дня, 22.12.2012 посылку не получил !!!!

ура !!!
всего лишь через 3 месяца после оплаты!!! с 27.10.2012 и 63 дня с момента сортировки в Processed through USPS JAMAICA NY 11430 11/25/12 5:04pm
Sort Facility
но сегодня посылка пришла !!!!
СВЕРШИЛОСЬ ЧУДО !!!!!!!!!!! LJ685098327US -->> RA407993797RU

[andrey47811]

у моего друга украли деньги скарты и купили на ебей товар.можно ли доказать администрации ебей что это не законный перевод.и что в таких случаях делают

[redMouse]

Сообщение от andrey47811

у моего друга украли деньги скарты и купили на ебей товар.можно ли доказать администрации ебей что это не законный перевод.и что в таких случаях делают

и как оплатили этот товар - paypal?