Подскажите, как быть

[Kroko]

Сообщение от karton

Спасибо за понимание и поддержку!

Обращайтесь,хотя сам пока таковых не имею,но чем смогу!

[karton]

Ситуация потихоньку накаляется. Вчера забрал из ремонта, а часы также останавливаются. Грустно, т.к. начали процедуру переговоров по возврату этих часов.

[Laureus]

Калибр 80111 не такой уж посредственный, чтобы постоянно останавливаться, до и после сервиса. Какие манипуляции вы делали с часами?

[АндрейЙ]

на руке тоже встают??

[paya]

Сообщение от karton

Грустно, т.к. начали процедуру переговоров по возврату этих часов.

Желаю удачи, правда и закон на вашей стороне, если дело дойдет до суда (чего не хочется) то продавец оплатит еще все ваши издержки, так что надеюсь на благоразумие ритейлера и возврат денег.
А вам еще очень желательно общаться в письменном виде и все возможные бумажки сберегать.

При всем этом швейцарская часовая промышленность не заметила кризиса и увеличивает выручку на десятки процентов в год.

[Kroko]

Сообщение от karton

Ситуация потихоньку накаляется. Вчера забрал из ремонта, а часы также останавливаются. Грустно, т.к. начали процедуру переговоров по возврату этих часов.

Удачи!И держите в курсе по возможности.Вот уж не ожидал от топовой марки,хотя отношение к ней всё равно хорошее,надеюсь и у вас, несмотря ни на что, оно не изменится.

[karton]

Сообщение от Laureus

Калибр 80111 не такой уж посредственный, чтобы постоянно останавливаться, до и после сервиса. Какие манипуляции вы делали с часами?

08.09.2012 были куплены, сразу обнаружился недостаток, ввиду отсутствия физической возможности отвёз в сервис только 12.09.2012, продавца уведомил на следующий или через день о возникших проблемах.

Дальше сервис по моему решению и естественно с переговорами с продавцом о том, что не хотелось бы с новыми часами в первый день сразу в сервис, но т.к. Нравятся решился.

Через три недели, т.е. 03.10.2012 забрал, часы сразу одел, в магазине ИВЦ выставили точное время, приехал домой и обнаружил отставание на 2 часа. Дома снова установил точное время, положил на полку, а утром обнаружил отставание в 20 минут.

05.10.2012 утром завел и положил на полку, вечером отставание около 10 часов, т.е. Они стояли. Перевернул вроде пошли.

[АндрейЙ]

сдавайте и забирайте деньги,или договаривайтесь на равнозначную модель
Удачи

[Парень из Рождественно]

хмм, то есть из ричмондовского сервиса выпустили не до конца починенные часы? они же по идее тестировать должны..

[Leggi]

Это механика! Был у меня похожий случай (не с ИВЦ)... друг купил часы. Часы встали в первый вечер. Дальше сервис. Все исправили. Друг одел часы... Через три часа они встали. Снова сервис. В итоге обнаружили брак. Заменили анкерную вилку. Потом с часами никаких проблем не было. (эксплуатировались часы достаточно жестко).