Серый часовой рынок обречен?

[Agriz]

Спасибо, Александр. А насчёт обязательности/не обязательности физического наличия гарантийного талона что скажете? Допустим, приносим в Омега Сервис часы с чеком из Консула и бЭз гарантийной карточки?.. Теоретически должны принять беззвучно?

Сообщение от screapp

так и здесь, вы придете в сервис помахивая ЗОПП и они скажут - ого, а мисс то подкована давай сделаем дабы отстала))

А реальные случаи такие были у кого-то?

Не подумайте, что спорю, просто, наслушавшись об отношении сервисов даже к часам с правильными бумажками...

[freejur]

Сообщение от Agriz

Спасибо, Александр. А насчёт обязательности/не обязательности физического наличия гарантийного талона что скажете? Допустим, приносим в Омега Сервис часы с чеком из Консула и бЭз гарантийной карточки?.. Теоретически должны принять беззвучно?

Ирина,вот что говорит закон:
"Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара".


То есть (строго ИМХО):
1. Физическое отсутствие гарантийного талона НЕ делает товар негарантийным. Гарантия на товар начинает течь с даты покупки в бутике при любом раскладе
2. Бремя доказывания того, что срок гарантии не истек - на потребителе.
3. Информация, то потребитель принес именно ТУ Омегу, которую он купил по ЭТОМУ чеку у потребителя отсутствует - чек то обезличен. Эта информация есть в бутике - но как ее у них получить?


Мне кажется сервис часы не возьмет беззвучно.

[screapp]

Сообщение от Agriz

А реальные случаи такие были у кого-то?

с техникой(телефоном) так было лично у меня, с часами что то мне кажется, что на форуме сидят люди, которые не то что ресурс часов выхаживают до упора, а даже при приближении ТО скидывают часы))

Сообщение от freejur

2. Бремя доказывания того, что срок гарантии не истек - на потребителе.

Саш, я бы поправил бремя доказывания того, что срок гарантии С ДАТЫ ПОКУПКИ не истек - на потребителе. В остальном, если часы сломались через месяц после покупки, то пусть смотрят хоть от даты производства - плевать.

[Agriz]

Сообщение от freejur

3. Информация, то потребитель принес именно ТУ Омегу, которую он купил по ЭТОМУ чеку у потребителя отсутствует - чек то обезличен. Эта информация есть в бутике - но как ее у них получить?

Ммммм... Так вот для чего в принципе гарантийные талоны и нужны, туда же вписывают индивидуальный номер изделия и одновременно отметку продавца. И что-то подсказывает, что условный Консул всеми силами избежит выпуска такой бумаги, которая будет свидетельствовать, что они продали конкретную Омегу

[gabik]

С Омегой говорят проблем не будет. Как меня авторитетно уверил один форумный продавец, если вы потеряли карточку и до этого ваши часы в сервисе не были, вы смело несёте часы в сервис и называете любую дату покупки. Они любезно осуществят вам гарантийный ремонт. Часы попадают в сервисную базу только после первого обращения в сервис.
Т.е. если срок гарантии истёк, вы тупо теряете карточку, говорите что потеряли, что купили часы пару месяцев назад и всё.
Я как бы давно в часовой теме, но такого демократичного сервиса нигде и никогда не встречал. Очень мило с их стороны .

Если все сервисы будут такие, то от белого (а не от серого) рынка ничего не останется .

П.С. Моё мнение - если нет гарантийной карточки либо другого подтверждающего дату покупки именно этих часов документа, то доказывать что-то по дате производства конечно можно, но только в том случае если Вы сами сможете её найти. У большинства производителей вы сами дату производства не найдёте, поэтому и доказывать что-либо будет тяжело.

[SergeyPl]

Сообщение от gabik

Как меня уверил один форумный продавец .......Они любезно осуществят вам гарантийный ремонт

Они любезно ......