Сложный вопрос - защита подделок,возможно ли ?

[GradSky]

Если мастер взялся оказывать услугу, то должен ее оказать качественно. Конечно если невозможность исполнения заказа возникает из-за не зависящих от мастера и заказчика причин (фуфеломеханизм), то мастеру оплатят только реально понесенные расходы, однако доказывать, что недостатки возникли не из-за криворукости, а по объективным причинам придется мастеру.

Закон о защите прав потребителя позволяет вам как исполнителю заключить договор о выполнении работ (оказании услуг). В этом договоре кроме сроков, вы вполне в праве заложить риски, возникающие при работе с данными изделиями (позволю себе их не называть часами). Если Ваша супруга все же юрист, то пусть такой типовой договорчик составит (банальный договор бытового подряда) и далее его клиенту под подпись. Я понимаю, что все зарабатывают деньги, и ремонт подделок это тоже копеечка для мастеров, тем более в регионах.
Но не забывайте, что на оказанную услугу необходимо установить разумный гарантийный срок, иначе за ремонт барахла придется отвечать два года.

верно написали выше. в договоре проинформировать клиента в том числе о возможных нюансах при работе с подделкой.

славы на этом поприще вряд ли можно снискать, так стоит ли браться за работу с такими "часами"?

[Push75]

Как выше написали, надо бы действительно в ваш типовой договор оказание услуг, вставить пункт что мастерская не несёт никакой ответственности в случае если часы являются поддельными.
Ну в принципе и все. В правовом поле для суда сгодиться даже такой договор.
А если судье этого окажется вдруг недостаточным, а клиент начнёт ссылаться на закон о Защите прав потребителей, то назначат независимую экспертизу, которая покажет что часы действительно являются поддельными, а значит неизвестно где и кем именно произведены/собраны, то есть НЕ производителем, который указан на логотипе/в документах на часы, и отсюда следует вывод что никаких гарантий завода-изготовителя на часы и механизм и их работу - нет, брак в них может оказаться абсолютно любой.
Вот теперь все. Суд однозначно примет вашу сторону, как бы клиент не старался доказать что пришёл к Вам только поменять ремешок с работающими часами.

[Borbizeraund]

А причем здесь Бельгия?все подделки из Китая!

[KNB]

То:ТС

Вы принимаете в ремонт не подделку/оригинал, а изделие под названием "часы".
При приёмке производится предварительный осмотр, отмечая в квитанции/договоре все выявленные проблемы/недостатки. Отдельно включается/должен включаться пункт о возможном наличии скрытых недостатков с их перечнем, за которые мастерская не несёт ответственности. Ну, и т.д., жена должна подсказать.

Да, проще не брать в ремонт явную подделку. Подделка неявная, как и оригиналы проходят по категории "изделие часы". Подделка, или не подделка, значения не имеет.

[taxamata]

если 2 недели нет клиентов с нормальным UN,
а идет толпа с поддельными, и надо делать план,
может быть сразу заложить в договор на ремонт подделок
мелким шрифтом все производственные риски связанные с китайским качеством.
и подпись клиента ниже

и пусть будет прописано «поддельные», в случае конфликта сыграет роль

[Push75]

Сообщение от KNB

То:ТС

Вы принимаете в ремонт не подделку/оригинал, а изделие под названием "часы".
При приёмке производится предварительный осмотр, отмечая в квитанции/договоре все выявленные проблемы/недостатки. Отдельно включается/должен включаться пункт о возможном наличии скрытых недостатков с их перечнем, за которые мастерская не несёт ответственности. Ну, и т.д., жена должна подсказать.

Да, проще не брать в ремонт явную подделку. Подделка неявная, как и оригиналы проходят по категории "изделие часы". Подделка, или не подделка, значения не имеет.

Ну какие просто "часы"?
Часы имеют название, от бренда зависит стоимость ремонта, зависит какой механизм стоит.
Значит ты принимаешь в ремонт не просто обезличенные "часы" , а часы конкретного бренда.
Поэтому и надо просто оговорить в договоре что мастерская не несёт ответственность если данные часы Улисс Нарден окажутся подделкой, так как во первых приёмщик (часто девушка) не может определять сходу подлинность часов.
А во вторых: мастерская не может нести ответственность за качество подделки произведённой неизвестно кем.

Этого окажется достаточным для любого суда, если клиент обратиться вдруг в суд.

[Kuzma8246]

Мне в Таймсервисе пару раз делали подделки-по просьбе знакомых))))
В приемном листе так и написано,кроме пылинок под стеклом и микроцарапин-"Подделка"

[EE1978]

Мне кажется надо как-то сразу определяться - подделка или оригинал. Иначе потом на выходе клиент заявит, что ему подсунули подделку под тем же рефом. Сдаёшь нуб, а потом верещишь и требуешь ролекс))

[Push75]

Сообщение от EE1978

Мне кажется надо как-то сразу определяться - подделка или оригинал. Иначе потом на выходе клиент заявит, что ему подсунули подделку под тем же рефом. Сдаёшь нуб, а потом верещишь и требуешь ролекс))

Да не, сразу хрен определишь. Даже официалы вон, с Тагами ошиблись сразу.
Только потом, после вскрытия уже звонят и сообщают что часы оказались подделкой. И возвращают их, так как официалы не занимаются ремонтом подделок.
А обычной мастерской надо просто вставить такой пункт в договоре и по телефону спрашивать: желает клиент отремонтировать свои поддельные часы или же заберёт их без ремонта. Естественно все это актуально если клиент и сам не знал при сдаче в ремонт что его часы подделка.
А если изначально знал что подделка, и заявил об этом при сдаче в ремонт, то просто давать на подпись договор что мастерская ответственности за ремонт подделки не несёт.