Удивило "Наше Время" на ул. Льва Толстого

[Kotavasia]

Сообщение от a137

Враньё, шантаж и отвратительная работа – вот итоги моего сотрудничества с ремонтной мастерской «Наше время».

Принесла отремонтировать несколько часов скопом. Итог:

Первые часы предложили отремонтировать за 30 000 (такие же продавались на авито за 10 000, узнав об этом, предложили выкупить мои за 10 000). Эти часы мне удалось просто забрать, без ремонта.

Вторые часы стоимостью 2 500 предложили отремонтировать за 5 000. Попросила НЕ делать. Сделали и потребовали оплатить под предлогом «не ломать же их обратно». Со скидкой, но по цене новых часов (а часов было трое однотипных, то есть умножаем стоимость работы, которую не заказывала, на три).

Третьи часы обещали сделать за срок от 2 до 4 недель за 2 000, затем цена выросла до 10 000, а срок – неделя за неделей – до трех месяцев. Все эти 3 месяца приходилось ходить в их офис, как на работу, каждый раз получая ответ «еще не готово, ждите!». Обещания одних менеджеров опровергали другие менеджеры, вплоть до абсурда (написали сообщение «часы по  точному расчету будут готовы в субботу», пришла в понедельник – часов нет; на вопрос «как вы понимаете фразу «по точному расчету» ответ был «ну это же не точно, вы должны были звонка ждать!», комментарий к этому подберите сами).

На этом фоне фразы приемщиков «ну что вы хотите, у нас тут золотые картье привезли, вами займутся потом» выглядят уже не так ярко. Конечно, нищеброды подождут.

При попытке забрать часы после 3 месяцев ожидания менеджеры перешли на шантаж, требуя оплатить 5 000 за стрелку (!) (ремонт подразумевал новую стрелку и стекло). Срок готовности часов целиком назвать так и не смогли, т.к. «надо уточнить у поставщиков» (то, что они это, по собственным заверениям, делали всё предыдущее время, и получали срок, и потом этот срок оказывался неточным, а часов не было, – это вы уже поняли).

Итог: в настоящий момент семейные часы мастерской… украдены. Вещь не возвращают, срок готовности не называют. Да и есть ли смысл в этих обещаниях, если «точно – это не точно, ждите звонка!».

Р.S. Я могу понять позитивные отзывы от тех, кому в их же присутствии заменили ремешок или батарейку. Там наврать сложно. Но правда не понимаю, как мастерская, работающая с престижными дорогими марками, может выжить с таким подходом к работе.

P.P.S. Если вы все-таки решите поиграть в рулетку и отнести этим жуликам что-то ценное, предлагаю заключить с ними договор с прописанными штрафами за задержку работы. Чем черт не шутит, может в итоге уедете от них на Бентли.

Имело место недоразумение и недопонимание с обоих сторон. На данный момент конфликт полностью разрешен, часы в отремонтированном виде находятся у хозяйки, ей принесены извинения от имени руководства мастерской.
Невозврат часов, то есть воровство, карается уголовным кодексом. В таком случае это дело было бы передано полиции. Но с счастью обоих сторон конфликт был мирным путем улажен.
Повторно и публично приносим извинения за досадный инцидент! Подобного больше никогда не повторится!

[psicho666]

Всем доброго времени суток.
Мягко говоря, очень недоволен этой конторой. В августе принес две "Ракеты", хотел привести в порядок, отреставрировать. Убедили, что с реставрацией ничего не выйдет (с этим согласен), оставил на репассаж. Как выяснилось недавно, репассаж сделан не был, хотя деньги конторой получены. Квитанций, конечно же, давно нет. Для себя сделал вывод - халтурщики в лучшем случае. В худшем - жулье.

[Victor Lebedev]

Довелось побывать в "Наше время" в Вегасе. Увидев их прайс чуть не упал. Смотрю прибор для механики китайский, мойка похожа на эльму, но непонятного производства. Спрашиваю от куда такое ценообразование? Время мастера говорят дорого стоит! Мы делаем все! От других (известных и уважаемых сервисов, не буду писать названия) приносят нам раскуроченные часы восстанавливать! Позиционировали себя как чинилы от бога.

[ДИМ&КО]

Сообщение от Victor Lebedev

Время мастера говорят дорого стоит! Мы делаем все!

и делают быстро и отзывы хорошие и 6 точек в Москве

1) Постоянными клиентами Сервисного центра "Наше Время" являются не только бизнесмены, политики и руководители топового уровня, но и известные медийные личности, такие как: Евгений Петросян, Сергей Безруков и др. Вот и заглянул к нам известный кинорежиссёр, сценарист, продюсер, драматург, журналист и писатель Иван Охлобыстин. Цель его визита заключалась в чистке и полировке золотых Rolex. Мы с большим удовольствием обслужили такого интересного человека и вручили ему часы уже через 15 минут.

2) Доброго времени суток. Моя девушка попросила заменить ремешок на ее часах. По совету ее папы, который является постоянным клиентом сервисного центра Наше Время, отправился на точку у метро Савеловская. Очень удобное расположение и близость к станции не заняли много времени, а сама замена ремешка составила около десяти минут. Мне предложили стенд с самыми разными ремешками, и я, руководствуясь знанием о вкусах моей девушки, сделал выбор в пользу ремешка из кожи ската. Ей очень понравилось, а для меня это самое главное. Спасибо за работу.

[Victor Lebedev]

Полировка Ролекса на браслете за 15 мин!!! для Охлобыстина, это из области фантастики

[Laureus]

Сообщение от Victor Lebedev

Увидев их прайс чуть не упал.

Почему? Не каждая мастерская предлагает выбор ремней на случайный Richard Mille RM007 (см. выше, с косой датой), спокойно меняет корпуса Franck Muller и баланс в 8-ми дневном калибре IWC. Прайс по уровню/возможностям -- не всякой мастерской эти фабрики не то что корпус или баланс вышлют, но и с ремнем не помогут.

[Victor Lebedev]

Судя по рабочему месту мастера я бы даже Ориент не доверил бы, не говоря уже о каком нибудь Ролексе, за репассаж которого от 85000 р.

[Soul Hudson]

Сообщение от optokuppler

В общем имел дело с этими чудиками. Приехал в мастерскую на Савеловской на бывший завод Станколит где сейчас Метро

нужно было проверить 7750 на состояние (амплитуда, герметичность и состояние механизма)

Знаете какую мне объявили цену?? 5500 рублей за проверку!! Вы больные чтоли ? 5500 за 10 минутную проверку
к слову Грачев 1000р, Секунда 1000 (2000 с разбором) Тайм авеню 500р, У Бабанина было 1000р раньше щас не знаю, да и любые другие 500-1000 максимум 2000 за проверку, тут 5500, Вы вообще в своем уме люди из "Наше время", мне кажется нет, соваться не советую туда....

Ха1 Это еще что)))
Ловите свежак:
1. Часы Raymond Weil, за ТО обьявили от 25 тыс при стоимости часов 1000$. Ну ладно, подумал я, может у парней ценник такой, свой... "профессиональный".
2. Часы Ulysse Nardin, да, часы дорогие. Заменить болтик крепления браслета, болтик, декоративный… внимание! 25.000!!! И этот "мастер" мне еще говорит, ну а что вы хотели, часы того дорогие! Я сразу перезвонил официалам, спросил и…. Бинго! У оф дилера этот болтик 480!!! 480 рублей, Карл! Да у официалов полностью браслет 23.800р стоит))) Дешевле болтика)))
Вывод: обычные шарлатаны. Причем, к часам, особенно дорогим, вообще никакого отношения не имеют.
Схема работы смахивает на действия псевдо Сервис центров по ремонту техники, объявляют тебе конский ценник на, якобы, обнаруженную поломку, ты отказываешься, но они с тебя по любому сдирают 2000 за диагностику, которую, как вы понимаете, никто не делал

[Sherif Woody]

Имею старенькие Лонжины. Заехал в мастерскую на Льва Толстого поменять батарейку и добавить одну секцию в браслет. Добавить секцию в браслет (сохранилась родная) стоит 1.250 рублей. Я конечно удивился таким ценам, ну да ладно, заплатил. Через неделю понял, что зря добавлял, не люблю когда часы елозят по руке. Заехал к ним опять, мол можно опять снять секцию? Можно, говорят. По времени займет пол часа (кроме меня клиентов в сервисе нет) и стоимость будет 4.000. Как так, говорю? Добавить секцию стоит 1.250, а отстегнуть 4.000??? Хотел дать подзатыльник барыге, да сдержался. В обычной часовой мастерской мне отстегнули секцию на браслете за 200 рублей и времени это заняло 3-4 минуты.
Никогда больше не сунусь в «Наше Время» и буду всех, кого можно, отговаривать.

[MegaZur]

Таких можно уже в раздел "черный список" переносить имхо