Опыт и отзывы о покупке на Ashford.com

[SeregaVP]

Друзья, сегодня пришел возврат с эшфорда 20usd за замену батарейки.
Менял в неавторизованном сервисе. Получив чеки за замену написал в поддержку (через Гугл переводчик) о необходимости компенсации. Размер компенсации у них зависит от суммы покупки:
$49.00 $10.00
$249.00 $15.00
$499.00 $20.00
$500.00 $25.00
Магазин компенсирует замену элемента питания в течении года со дня приобретения часов.
В письме добавил что менял батарейку в России и это составило 1200 рублей, что по курсу составляет 20usd. Поддержка ответила через 2 дня. Извинились за неудобства и запросили чек на замену, номер заказа и инвойс. Прикрепляя сканы документов попросил мне вернуть деньги на карту с которой оплачивал покупку.
Через 3 дня получил возврат. Оплачивал часы MasterCard сбербанка, поэтому потерял пару сотен при конвертации курса в рубли, хотя это семечки. Вобщем покупкой и сервисом доволен. Буду рекомендовать.
Надеюсь мой опыт будет кому то полезен.

[Sakko52]

Это что за батарейка за 1200 рублей ?

[Dé Boucher]

Сообщение от Sakko52

Это что за батарейка за 1200 рублей ?

Чем дороже часы тем "дороже батарейка". Это бизнес сервис хай-люкс класса.

Правильно что Ашфорд бороднул потенциальную клиентуру. Можно доверять.

[SeregaVP]

Сообщение от Sakko52

Это что за батарейка за 1200 рублей ?

Батарейка renata 373 (такая же стояла в моей синтре изначально). Вы будете удивлены, у официального дилера rado Империал такая же процедура 2000 руб. Эшфорд столько не компенсирует)))

[Sakko52]

У нас цена этой батарейки в магазинах 80 рублей .

[Dé Boucher]

Сообщение от Sakko52

80 рублей .

Покажите мастерскую, где заменят за 80. В соответствии с процедурой замены.

[Sakko52]

Это уже другое дело,я как то не пользуюсь этими мастерскими меняю сам и батарейки и аккумуляторы в часах и все работает.

[SeregaVP]

Сообщение от Sakko52

У нас цена этой батарейки в магазинах 80 рублей .

Каждый по разному оценивает свою работу. Возможно есть люди, готовые менять всем батарейки за 150 руб (сразу вспоминаю стойки и островки в ленте). Потом не надо удивляться что болты сорваны или часы потеряли герметичность. Зато сэкономили 1000
Яркий пример -автосервисы: хороший сервис за копейки ставить запчасти не будет. Либо придется ругаться с джамшутами либо брать ключи и ехать на эстакаду самому, дабы нервы и здоровье остались в норме.

[Sakko52]

Пример : http://forum.watch.ru/showthread.php?t=366636&page=2 Пост-12.

[USER 1]

Сообщение от SeregaVP

Буду рекомендовать.

А как на счет ЖУЛИКОВ ?