Цитата:
Сообщение от Sergey911
Вот с продажами лицом к лицу вроде знаком. Ну, как знаком - мне что-то надо, иду и покупаю. Других вариантов не приемлю. Коммивояжеров всех мастей вежливо посылаю.
А вот по телефону..., посылаю довольно нетерпеливо, но без хамства.
Можете мне объяснить, что движет человеком, совершающего покупку по телефону?
Заранее спасибо.
С уважением.
|
Но тут как раз вот стечение многих факторов. Не все продукты можно одинаково успешно продавать по телефону. Как правило это сложные продукты или дорогие. Типа автомобиль или страховка. поэтому часто телефон это этап продажи. Не все покупатели идут покупать. Некоторые сомневабтся . По телефону чаще выявляется потребность или просто покупателя просто информируют, вызывая интерес или нет. Поэтому фразы типа " дай покупателю почувствовать что он выиграет или вы проиграете и.." звучат как лозунги.
При торге побеждает всегда тот чья позиция сильнее. Цены ниже. Спрос выше . В общем все гораздо приземленнее.
Это не рынок. Тут не скажешь ой последнее осталось типа я для другого покупателя отложила, но вам ладно уж , уступлю