Отзывы и вопросы об интернет-магазине Бествотч (Bestwatch.ru)

[DigitalMiki]

Благодаря форумчанину Konrad и его дисконту(за что ему и великое спасибо) заказал себе в этом магазине все о чем мечтал, т.е. Edifice EF-546D-1A...
Менеджер мне попалась Ольга Плешкова(милейшей души человек надо заметить).
Выбрав доставку на Юг России EMS, оплатил заказ и принялся ждать, периодически интересуясь у Ольги как обстоят дела с моим заказом.
Ольга терпеливо отвечала на все мои "Ну что там?" и "Ну когда там?" за что ей еще раз спасибо.
На четвертый день после оплаты заказ был благополучно отправлен о чем я был незамедлительно проинформирован небезызвестным уже менеджером компании Бэствотч.ру.
Спустя еще четыре дня курьер доставил заветную коробочку...
Закрывшись в кабинете принялся распечатывать оную смакуя каждое мгновение.

Результатом явились следующие наблюдения:
1.Упаковка на славу,коробочка нисколь не примялась;
2.Полнейшая комплектация(инструкции,бирка,гарантии,пленочки и т.д.);
3.Аккуратно и правильно заполненный гарантийный талон со всеми подписями и печатями;
4.Карточка BestClub с персональным номером, она же дисконт;
5.И конечно, сияющий даже через полиэтилен, вожделенный, выставленный по Москве наиточнейшим образом, прибор для ориентирования во времени...

Резюмируя хочется отметить что от общения с данным интернет ресурсом остались только положительные эмоции. За что ему(ресурсу) и спасибо...

[voldemar65]

Хочу поделиться своей не до конца совершённой покупкой часов через инет магазин бествотч. Являюсь поклонником часов одного бренда. Это моя третья покупка часов через инет и, думаю, последняя. Считаю, что существует какая-то дискриминация в отношении людей, живущих не в Москве. Одно то, что в столице зарплата выше, так и доставка через инет бесплатно и оперативнее. Так вот, первые две покупки проходили по схеме "товар-деньги-товар" и, в принципе, очень всё прошло быстро, каких-то пять дней. Но по причине отсутствия нужных мне часов в тех местах, где я уже отоваривался, пришлось обратится в данный магазин. В принципе, претензий к ним особых нет. Но осадок в душе такой, что есть большое желание отказаться от данной покупки. Представляю как я буду вспоминать все переживания, связанные с этой покупкой, глядя на время на этих часах. Так вот, заказал я нужные мне часы, получил счет на оплату, пошёл в наш "ЛУЧШИЙ" сбербанк, оплатил сумму. Взяли они с меня комиссию 768 рублей за перевод, отсканировал квитанцию и послал её в магазин. На пятый день денег нет в магазине. Иду в банк, разбор полётов, кассир пропустил одну букву в названии организации. Деньги лежать должны пять дней потом отправляют к нам в провинцию, потом с исправлениями опять в магазин, сбербанк работает зашибись, на десятый день деньги увидели, УРА!!!! Я то уже думал всё, ещё несколько дней и я стану счастливым обладателем заветных часов. Вежливые менеджеры перезвонили, всё - отправили вам часы, ждите три-пять дней. На шестой день у меня опять сомнения, где же часы? Их отправили ЕМС Почта России. Нашел телефон ЕМС в нашем городе. Дозвонился к ним. Нет ли у вас моей посылки, может я её уже сам заберу у вас? Чуть не упал, услышав ответ, посылка потерялась где-то в Питере при отправке. К чему я всё это пишу спросите вы? Пишу я в основном для людей из провинции. Стоит задуматься над тем, когда просят оплатить 100% покупки. Лучше искать у кого условия оплаты по факту доставки. Факты моей покупки: Часы-25000р., за доставку-600р., 768р.-оплата комиссии сбербанк, Отправил деньги 17 января, сегодня 2 февраля их у меня нет и когда будут - не знаю, так как теперь будут подавать в розыск посылки и займет это дней пять-семь. Обратно деньги смогу получить тоже пока не знаю когда. К тому же мне заявили, что сумму, которую я банку заплатил в виде комиссии мне не вернут. КРУТО Я ПОПАЛ!!!! И самое интересное - деньги банк начал искать только после того, как я туда пришел и начал ругаться, посылку начали искать только после того, как я её начал искать самостоятельно, а магазину видимо всё равно получил клиент товар или нет. Деньги получили и ладно! Остальное проблемы клиента. Так что сто раз подумайте о покупке товара таким образом!!!

[Airborn]

voldemar65, а вам что, магазин не дал почтовый идентификатор вашей посылки, с помощью которого посылка отслеживается на сайте?

И проблема тут не в магазине, а в Почте России.

[Konrad]

Сообщение от Airborn

проблема тут не в магазине, а в Почте России.

Полностью согласен. ПР - те еще затейники....

[costabiggs]

заказывал на сайте часы tissot.
когда курьер привез часы выяснилось, что браслет не в пленке. Была пара царапин.
покупать не стал.

будьте бдительны.

[NeoRF]

Собрался покупать http://www.bestwatch.ru/watchdetail....idw=80732&pol= на форуме появилась тема про возможные подделки в bestwatch, но никто ничего не уточнял. К сожалению в watchshop.com нет конкретно такой модификации, а то брал бы там. Подскажите стоит ли брать часы в этом магазине? Какие у них бывают недосмотры?(живу в регионе, поэтому увижу часы только при получении) И что у них с фирменной гарантией tissot, тут писали что вроде нет, но позвонил им - заверяли что фирменная(понимаю не аргумент)?

[probert]

Заказал жене Tag heuer f1 с бриллиантами в пятницу поздно вечером. Сегодня доставили с 11 до 12 утра, как и просил. Претензий по виду и комплекту нет. Фирменный гарантийный пустой, дают пустой талон какой-то мастерской со своей печатью. Гарантия вообще не парит, т.к. Покупали Монако у официалов в итоге чинил их все равно за свой счет. Случай естественно не гарантийным признали. В итоге доволен. Хотел заказать у Вячеслава в штатах, но не было данной модели. Вячеславу оплатил часики себе любимому.но это уже другой будет отзыв!

[FreeezzzZ]

Покупал часы со хорошей скидкой по договоренности.
Привезли в срок, гарантийник международный, дату вписали при мне, все доки с совпадающими с\н, часы в пленках, ну разве что на браслете только замок в пленке, сам браслет без оных. На картонной коробке непонятная то ли С, то ли 6, все, что внутри явно новое. Часы, судя по всему никто особо не трогал.
Из документов покупки только товарный чек со всеми реквизитами и суммами. Кассового нет.

Карту постоянного клиента так же не привезли, что как бы намекает на то, что стандартная скидка ее наличия не требует, а о всем остальном при желании и умении можно договориться.

Общий итог: цена чуть выше, чем в authenticwatches.com, никто из местных ее перебить не смог. Доволен аки слон.

[tuch]

Сообщение от Vikтория

Заказала Цертину у них, все было отлично.
Но не прошло и 2-х

Звоню значит в сервисы Консул и Империал (в Питере!), в Консуле не работают по гарантийке на Цертину вообще, Империал по телефону отказался проверять часы из интернет-магазина.

... Не отказали, но ПРЕДУПРЕДИЛИ, ЧТО В СЛУЧАЕ ПОЛОМКИ ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ!!!!!!!!!Они, мол, не работают с инет-магазинами.((((

ВЗВЕСЬТЕ ВСЕ ЗА И ПРОТИВ. Т.К. РИСК ВЕЛИК НАТКНУТЬСЯ НА ЛИПОВЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН, В СЛУЧАЕ ПОЛОМКИ((((((((((

Э.э.э... Так, что получается гарантия при покупке через интернет не действует или международная карточка была подделкой?

[kvlad]

Сообщение от tuch

Э.э.э... Так, что получается гарантия при покупке через интернет не действует или международная карточка была подделкой?

Международная карточка не подделка. Она просто не признаётся сервисными центрами. Про подделки в этом магазине не слышал. Но, слышал что магазин продаёт "серые" часы, ввезённые из арабских и африканских стран (Ценовая политика компании-производителя может отличаться и в тех странах часы могут стоить дешевле). Плюс, скупка за рубежом нераспроданных остатков по привлекательной для них цене. Моим Сейкам на момент покупки, как оказалось по серийному номеру, было, 8 или 9 лет (точно уже не помню. Помню, как удивился, узнав этот факт) и вторым языком указателя дня недели была арабская вязь. Через 2 года часы стали плохо заводиться - пора сдавать на репассаж.

Для того, чтобы гарантийную карту признали, она должна быть правильно заполнена:
Дата продажи и печать продавца, который должен являться официальным дилером. Бествотч таковым не является, поэтому, то, что они заполняют международный гарантийный талон, - это ничто иное, как попытка обмануть покупателя, сэкономив на талоне от стороннего часового сервиса, который для Бествотча стоит денег.

Ниже я привожу ответ сервисного центра, который официально занимается гарантийным обслуживанием. Надеюсь, этот ответ внесёт ясность и поможет многим понять для себя, что часы, купленные в Бествотч, не будут обслуживаться по международному гарантийному талону. Это касается не только часов от Swatch Group, но и Seiko (узнавал когда-то), и, как я думаю, любых часов, купленных в этом интернет магазине. Отказ в официальном гарантийном обслуживании - это плата за привлекательную цену, иногда в 1.5 раза ниже, чем в официальных магазинах. На разницу в стоимости между официальным магазином и Бествотч, иногда, можно пару раз сделать репассаж, платно, в том же официальном сервисе, при условии, что часы не окажутся подделкой (Это логично. Как ремонтировать то, что сделано неизвестно кем, из чего, и как? ).

Большое спасибо за Ваше письмо и интерес к марке Tissot.

Хотел бы прояснить для Вас ситуацию с гарантийными обязательствами: гарантия Tissot действует исключительно в том случае, если оригинальные часы Tissot были проданы официальным дилером (списки дилеров Вы можете найти на сайте http://www.tissot.ch/?mod_stores). При продаже гарантийный талон должен быть полностью и правильно заполнен, должны стоять актуальная дата продажи и печать официального дилера – только в этом случае действует гарантия.

В России официально часы Tissot не реализуются через Интернет магазины. Соответственно, отвечая на Ваш вопрос, во-первых, мы не можем гарантировать Вам подлинность данных часов, во-вторых, в случае некорректного заполнения гарантийного талона (продавцом, что должно быть указано как на чеке, так и в гарантийном талоне, должен быть официальный дилер, которым интернет магазин не может являться по определению) могут возникнут вопросы в случае гарантийного ремонта.

Что касается негарантийного ремонта, то сервисный центр примет оригинальные часы на платное обслуживание.