Неужели Seamaster такой "нежный" ???

[Bocherator]

Ну получается, что "раз на раз не приходится". В том-то и закавыка.

[FreeezzzZ]

С этим согласен. Однако, не стоит забывать, что кому-то катастрофически не везет в приобретениях каких-то вещей. У меня есть знакомые, кому с аудио-техникой не везет. Вроде бы и пользуются аккуратно, но все постоянно ломается, горит, глючит. Причем, поняв, что лучше выбор доверить кому-то, люди получают нештатные ситуации с теми моделями, с которыми, например у меня, полный порядок.

Касательно вашей темы. Если все три раза, что вы обращались в СЦ, вы отдавали часы в одну и ту же контору, то я вас не понимаю. Я бы уже на второй раз решил сменить СЦ, пусть даже не официальный. Отдал бы в тот же Точный ход или кому-то еще, не менее известному на данном ресурсе. Причем отдал бы с доп.запросом на детальный анализ причин нестабильной работы. А после, если действительно не ваша, как пользователя вина, обратился бы с письмом напрямую в СвотчГрупп. Текст был бы что-то типа, "доколе..." и все такое

[Bocherator]

Originally Posted by FreeezzzZ

С этим согласен. Однако, не стоит забывать, что кому-то катастрофически не везет в приобретениях каких-то вещей. У меня есть знакомые, кому с аудио-техникой не везет. Вроде бы и пользуются аккуратно, но все постоянно ломается, горит, глючит. Причем, поняв, что лучше выбор доверить кому-то, люди получают нештатные ситуации с теми моделями, с которыми, например у меня, полный порядок.

Касательно вашей темы. Если все три раза, что вы обращались в СЦ, вы отдавали часы в одну и ту же контору, то я вас не понимаю. Я бы уже на второй раз решил сменить СЦ, пусть даже не официальный. Отдал бы в тот же Точный ход или кому-то еще, не менее известному на данном ресурсе. Причем отдал бы с доп.запросом на детальный анализ причин нестабильной работы. А после, если действительно не ваша, как пользователя вина, обратился бы с письмом напрямую в СвотчГрупп. Текст был бы что-то типа, "доколе..." и все такое

Так я ж в Питере, коллега! Я был в "Секунде" на Казанской, они там вскрыли, удивились следам ремонтов (о чём писал ранее). Они и посоветовали отдать в ремонт в Мск, причём приложить акты по предыдущим ремонтам (поймут в чём проблема, м.б. даже скидку сделают), но я в Москве бываю сейчас крайне редко и не могу лично привезти часы. От пересылки DHL сервис, понятно, отказывается. А отдавал я , что логично, в официальный сервис Омега (у них на сайте указано). И только после третьего раза "вы сломали" я возмутился и решил искать альтернативные пути. Время сейчас не то, чтобы деньги отдавать без счёта, тем более, что после второго ремонта и остановки часов прошло менее полугода). Вот как-то так...

[FreeezzzZ]

Пишите в СГ, если это оф.сервис, отметки в сервисной книжке они делали, можно будет запустить процесс проверки качества оказываемых услуг. В конечном итоге, денег это не стоит, а на будущее хоть работать качественнее будут.

На форуме мало толку от претензий. Тут либо те, у кого все в порядке, либо те, кто пост оставили и снова в тот же сервис. Перешагните через ступеньку, напишите напрямую, мимо российского представительства, претензию. Если возьмут на себя стоимость экспертизы/ремонта/пересылки - уже хорошо.

[BlackAlfa]

Originally Posted by Bocherator

Так я ж в Питере, коллега! Я был в "Секунде" на Казанской, они там вскрыли, удивились следам ремонтов (о чём писал ранее). Они и посоветовали отдать в ремонт в Мск, причём приложить акты по предыдущим ремонтам (поймут в чём проблема, м.б. даже скидку сделают), но я в Москве бываю сейчас крайне редко и не могу лично привезти часы. От пересылки DHL сервис, понятно, отказывается. А отдавал я , что логично, в официальный сервис Омега (у них на сайте указано). И только после третьего раза "вы сломали" я возмутился и решил искать альтернативные пути. Время сейчас не то, чтобы деньги отдавать без счёта, тем более, что после второго ремонта и остановки часов прошло менее полугода). Вот как-то так...

Если не ошибаюсь, по закону можно вернуть товар и получить полную стоимость обратно, если было осуществлено 3 ремонта.

[Kusov]

п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

http://sudelko.ru/kak-vernut-dengi-z...tvennyj-tovar/

[Bocherator]

Originally Posted by BlackAlfa

Если не ошибаюсь, по закону можно вернуть товар и получить полную стоимость обратно, если было осуществлено 3 ремонта.

Можно, да вот только я их купил в Италии (понятное дело за совершенно другие деньги) )

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 10 МИН --------

Originally Posted by FreeezzzZ

Пишите в СГ, если это оф.сервис, отметки в сервисной книжке они делали, можно будет запустить процесс проверки качества оказываемых услуг. В конечном итоге, денег это не стоит, а на будущее хоть работать качественнее будут.

На форуме мало толку от претензий. Тут либо те, у кого все в порядке, либо те, кто пост оставили и снова в тот же сервис. Перешагните через ступеньку, напишите напрямую, мимо российского представительства, претензию. Если возьмут на себя стоимость экспертизы/ремонта/пересылки - уже хорошо.

Так я так и сделал, написал им на головной сайт, они перекинули на РФ, там и стали отвечать в стиле "сам виноват". Я думаю, что им всё равно, "умерла так умерла". Буду искать оказию переправить в Москву, чтоб там разобрались...