Casio Pro Trek PRG-600Y-1CR - странное поведение :(

[IngenieurX]

Уважаемые, подскажите, пожалуйста, куда копать.
Приобрел Casio Pro Trek PRG-600Y-1CR в www.jomashop.com. Перед этим была еще одна покупка лет 5 тому назад - остался доволен - часы ходят до сих пор.
Однако с покупкой PRG-600 кажется не повезло
Это первые мои часы на "солнечной батарейке". Поэтому проштудировал много форума на эту тематику. Суть проблемы такова.
Часы - заряжены. Для этого висели неделю в 15 см под двумя светодиодными лампочками. После появления «H» - провисели еще трое суток. Уже второй раз часы просто останавливаются. Стрелки не двигаются, экран полностью черный. Стрелки на 12 не сдвигаются. Просто остановились в 18:15 и все. Если на экран коротко посветить фонариком, буквально пару секунд – часы запускаются как ни в чем не бывало. При этом – как бы с нуля – время продолжает идти с места остановки, а на экране – FRI 1.1 При этом если нажать на проверку заряда - «H» - полностью заряжены. И действительно – как раз день перед этим ходил в бассейн – оставил специально часы на 3 часа под этими лампочками, хотя уровень заряда и так был «H».
Часы куплены 18 сентября 2017. Получил их через посредника через месяц. На jomashop.com зарегистрировал.
Если б знал в городе нормальных мастеров – отнес бы не задумываясь. Но не уверен в наличии спецов по таким часам.
Посоветуйте, что делать дальше, пожалуйста. Может как-то самому ресетнуть/проверить аккумулятор/…
С уважением, Ростислав

[krasnopyourov]

Есть китайские приборы по зарядке, восстановлению и проверки любых аккумуляторов. А вообще можно пока что не тратится и попробовать заменить этот аккумулятор на такого же размера батарейку и посмотреть как ведут себя часы. Но лучше наверное попробовать списаться с продавцом и заменить по гарантии.

[VatNik86]

Похоже на брак. Не царапай пока винты. Я думаю, что продавец их должен забрать. Или поменять, или вернуть деньги. Пообщайся с ним.

При низком заряде стрелки должны на 12 уходить. И секундная стрелка по две секунды отсчитывать. Тут похоже как будто контакт с аккумулятором пропадает. Но это всё только предположения. А открутить заднюю крышку, что бы не осталось следов на винтах, думаю маловероятно. Так что сначала предъява продавцу.

[IngenieurX]

Спасибо за советы!
В принципе для аккуратной разборки надо обклеить отвертку изолентой/скотчем - чтоб не было царапин. Есть опыт по разборке/сборке телефонов пару лет назад.
Об отправке назад думал, но стоить будет 20$. При не гарантированном решении продавца о "гарантийности" ремонта/замены. А столько же стоит новый аккумулятор ИМХО.
Есть ли у кого опыт успешных замен в jomashop.com? Или это вопрос уже не для данной ветки форума?

[Notgreedy]

Originally Posted by IngenieurX

Спасибо за советы!
В принципе для аккуратной разборки надо обклеить отвертку изолентой/скотчем - чтоб не было царапин. Есть опыт по разборке/сборке телефонов пару лет назад.
Об отправке назад думал, но стоить будет 20$. При не гарантированном решении продавца о "гарантийности" ремонта/замены. А столько же стоит новый аккумулятор ИМХО.
Есть ли у кого опыт успешных замен в jomashop.com? Или это вопрос уже не для данной ветки форума?

Ну от кроите вы их,почти без заметных (для вас) следов,замените ак.ор.иии не работают.

[A r t]

Сначала решайте вопрос с продавцом по замене часов, Jomashop не магаз в подвале, а если ничего не получится тогда уж открывайте.

[IngenieurX]

История получила развитие.
К сожалению, печальное.
Отослал, как и советовали в Jomashop - 23$ в сумме (к советникам никаких претензий, єто было мое решение).
Получил уведомление - получили, ждите до 8 недель от 23.03.2018.
Прошло 9 недель - тишина, сам начал писать.
4 письма - ни ответа на привета, хотя как минимум 2 из них были прочитаны - пришло уведомление.
Сегодня пробился в LiveChat
Если кратко - часы ремонту не подлежат, они открывают мне кредит на 189$ (за столько я купил часы в JS) на мою следующую покупку.
Английский у меня не очень - пользовался ГуглТранслейтом.
Я пытался обяснить что несогласен - ответ - ЗВОНИ супервайзеру.
Запись чата успел сделать, буду еще раз перечитывать.
Как-то так.

[nicesun]

Я так понял,они вам отложили 189$,на другую покупку.Типа или покупай другие за эту сумму или добавляй и покупай другие,модель подороже.Так в чём тогда проблема,добавляйте разницу и берите подороже,например PRW-6600.

[Police Cop]

Под лампочками не зарядится полностью аккумулятор сколько б ни показывали часы High, только под солнце надо. Это 35 часов по инструкции от полного разряда. От лампочек толку не будет.

[Alcohol Kills]

А в правилах/условиях для потребителя указано, что они имеют право запретить возврат и разрешается только обмен?

Сам только что полистал, не нашёл нигде пункта, что они имеют право не возвращать средства за возвращённые часы.