Tudor и Kenissi

[Stone1]

Сообщение от Laureus

Если в сумке LV я поменяю ручки за 150$, или подкладку за 150$, я никогда не буду держать в голове, за что я заплатил. Если же стоимость замены ручки/подкладки достагает 1000$ -- тогда я задамся вопросом, на кой черт она мне нужна.

Ну и сравнение (((. Т.е. ручка и подкладка для сумки, это тоже самое что механизм для часов? Не знаю, не знаю ))).
С другой стороны, как и сумку без ручки и подкладки, так и часы без механизма), носить можно ))), тогда да, Вы правы).

[Михаил Конст.]

Сообщение от Laureus

Будет работать так, как позволит фабрика (Tudor, Rolex, Omega, Seiko...). А то, что написано на сайте Tudor -- это маркетинг.

Работа СЦ это тот же маркетинг

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 16 МИН --------

Сообщение от Laureus

Например - что это за часы такие я купил за 5000$, в которых механизм меняют за 350$ (500$, 700$). За что я заплатил, чёрт побери).

Многие знания — многие печали. Panerai барыжат PAM01111 за тридцать с ETA 2892-A2 и DD модулем.

[Mrs.Nobody]

Сообщение от Михаил Конст.

Работа СЦ это тот же маркетинг

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 16 МИН --------



Многие знания — многие печали. Panerai барыжат PAM01111 за тридцать с ETA 2892-A2 и DD модулем.

Мои первые Панерай-244 были на ЕТА .Очень точный и неприхотливый механизм.чего не скажешь о новых мануфактурных.Это важно,а сколько стоит какая мне разница?

[Михаил Конст.]

Панерай отличные модные часы, пример грамотного маркетинга. Как и Убло. Офтопик здесь. Mea culpa

[seaa]

Сообщение от Laureus

Читая форум(-ы), вдумчивый маркетолог придет у выводу, что 350$ действительно низкая цена. Лучше 500 или 700$. И будет прав.
Напишите жалобу в Тюдор -- б.м. пойдут навстречу и цена замены механизма будет адекватной.

Пс.

Да, иногда форум читаю мастера. Для вас, на заметку -- в РФ клиент с Тюдором готов платить гораздо больше ваших тарифов. Главное покажите (фото, видео) как вы механизм разбираете/собираете. Тыщ 40 -- будет нормальная цена за сервис. За хронограф можно брать от 60 т.р.

Вы видимо мой пост по диагонали прочитали. Вообще не понял о чем речь- жалобы какие-то, тарифы.

Я говорил про восприятие ценнности бренда в глазах покупателя в ситуации полной замены меха. На мой взгляд, ее надо позиционировать как часть гарантии, без привязки к реальной стоимости меха как, например, это у Apple происходит.

Сообщение от Stone1

Ну знаете ли), читая форум(-ы), к какому только выводу вдумчивый читатель не может прийти ....)). Лучше даже не представлять).
Например - что это за часы такие я купил за 5000$, в которых механизм меняют за 350$ (500$, 700$). За что я заплатил, чёрт побери).

Да, я именно об этом говорил.

Сообщение от Mrs.Nobody

Мои первые Панерай-244 были на ЕТА .Очень точный и неприхотливый механизм.чего не скажешь о новых мануфактурных.Это важно,а сколько стоит какая мне разница?

Для меня тоже ETA предпочтительнее, но сам факт, что они начали двигаться в сторону уникальных мехов говорит о том, что не всем покупателям достаточно массовых механизмов.

[Михаил Конст.]

Давайте все же отделять мух от котлет. Вам не механизмы по весу продают, а плановое пост-гарантийное техобслуживание часов. В рамках которого (по версии Laureus) механизм заменят на обслуженный, проверенный и настроенный на заводе. За фикс-прайс. Непонятно что с корпусом и браслетом, но пока не важно. Когда первый владелец это осуществит, будем знать больше.
На сегодняшний день информация только про гарантийные случаи, которые все решаются наилучшим образом для счастливых владельцев. Особенно по сравнению с сервисом других марок, что описывают в красках на форуме. Даже безель на Пелагос обратно поставили, сразу после звонка руководству.
Кстати, звонил сегодня дилеру. В этой ветке это уже становится доброй традицией. В нашей провинции чинят и меняют механизм на гарантии. После гарантии тоже обещали чинить, а что не починят - заменить.

[Михаил Конст.]

У меня зазвонил телефон. — Кто говорит?

Дилер! Звонил переговорив с сервисом: Тюдорам на мануфактуре после гарантии ТО не делают! Вообще. Если есть проблема - приносите, разберемся. А если все нормально, то и никаких ТО. Сразу сюда пишу

[GENERATION]

И так. Может кто-то найдет что-то для себя интересное.

Так как, в последнее время, оживился интерес вокруг Тудора на нашем форуме мне самому интересно было узнать больше о марке. И для себя окончательно понять - моя нелюбовь к марке осознанная или просто не заходят для меня по причине своей страшноты и позиционирования. (Понять кого сам тудор видит конкурентом - и как позиционирует свой продукт)

Сегодня основательно общался с руководителем бутика - у которого есть тудор и ролекс в портфеле. Они также, единственные кто здесь делает полный сервис.ремонт всех моделей Ролекс кроме винтажа. В начале года был трехдневный тренинг - на который приезжали именно маркетологи тудор и расказывали о марке.

Сервис -
открывать полноценный сервис Тудор пока не планируют. Часы открываются, предварительно осматриваются и выявляется предварительная причина и если это нельзя поправить в 3 секунды на месте - отправляют механизм в швейцарию, иногда и целые часы без разборки - если видно/слышно что поломка очевидная! (Удары, посторонние звуки, дата не переводится). Это когда часы на гарантии. Если часы уже постгарантийные то процедура не очень и отличается))) на вопрос почему не делают сервис на месте - ответ - что сам тудор не спешит сертифицировать мастеров и сервис (мастер должен пройти учебу под каждый механизм отдельно, это примерно 3-5 дней на механизм и нельзя поехать и оптом за месяц все пройти - процес долгий и бюрократический, особенно во время ковид, плюс покупка нового оборудования. И так как маркетолдоги всеми силами стараются вырвать из восприятия РОЛЕКС-тудор - то и оборудование нужно как бы совсем другое). Обьяснили что типа это политика бренда такая - так как они бесконечно верят в свой механизм и по расчетам инженеров) поломок будет очень мало - то и играться в сервис не хотят.

На вопрос о том что после замены или о серийных номерах механизмов или сентиментальной ценности клиентов именно к тому самому механизму - сказали что в этом и есть роль дистрибютора - обьяснить клинту что так для него лучше)))))))))))) в случае категорического отказа клиента менять механизм целиком - сервис не может быть проведен))))

Был здесь вопрос по количеству поломок мануфактурных механизмов Тудор - до 2020 было очень много гмт с залипающей датой, в 2021 всего 19 штук и то большинство 2-3 летних гмт. Остальных мануфактурных Тудоров с ремонтом было действительно мало, но и те которые приносили все шли под замену. В 2021 году появилась новая проблема - это пыль под стеклом- было около 5-6 штук (тудор смешит видимо) Раньше такого не встречалось.

Был здесь коментарий о том что тудор даже меньше ломается чем Ролекс - все чушь. Ролекса продается в десятки раз больше и вопрос был со смазкой которая была неправильно и не в том обьеме подобрана - вопрос как говорят закрыт!

Позиционирование Тудор.

Был целый раунд - кого Тудор видит своим конкурентом (хотя кучу раз говорили что конкуренции не чуcтвуют и что у них самобытные часы, которые покупаются осознанно))))и учили какие плюсы у них над типа неконкурентами. Основные типа неконкуренты Тудора - Таг, Брайтлинг, даже longines и Oris. Ответа на вопрос можно ли сравнивать тудор и омегу))) даже у самого производителя не стоит(может пока не стоит) но Омега это немного другая лига. Тудор говорит что клиент омеги это немного другой клиент) не до конца понимаю что это означает но углублятся не стал.

Вот такие пироги!

Для себя кое какие выводы сделал - увы марка не для меня - хотя тудор из серебра мне приглянулся)

[John Galt]

У Тудора всё впереди

[GENERATION]

Сообщение от John Galt

У Тудора всё впереди

Очень надеюсь! Сейчас вижу ситуацию - что как бы ролекс не отхрещивался - тудор для него идеальная тестовая площадка. Как в плане визуальных вещей (комбинации цветовые)так и материалов - титан, бронза, керамика….если клиенту заходит - можно запускать дальше (надеюсь так с яхтом в титане будет)

Сори за много ошибок, пишу в слепую на клавиатуре без кирилицы.