Вопросы о доставке Steinhart

[well75]

Сообщение от Men Ar

Так у Вас нормальной почтой идут? Обычной? Поэтому и спокойно все.
Уж сколько на тему DHL говорено

я всех нюансов не знаю, но по Германии был DHL, сейчас почта России. Следил изначально по DHL сайту. Да и Штейн вроде только ими посылает?

[Allllegro]

well75, У вас в сообщении от Steinhartwatches какой Shipping Method прописан?

[well75]

Сообщение от Allllegro

well75, У вас в сообщении от Steinhartwatches какой Shipping Method прописан?

я так понимаю, что вот этот - DHL Weltpaket Premium - Weltpaket Premium

[Men Ar]

Сообщение от well75

я всех нюансов не знаю, но по Германии был DHL, сейчас почта России. Следил изначально по DHL сайту. Да и Штейн вроде только ими посылает?

Правильно, по Германии до границы DHL тащит, дальше наши почтальоны обыкновенные.

[Greyface]

Добрый день. У меня следующий вопрос. Заказал с сайта gnomonwatches (Сингапур) часы Steinhart One Legacy - Limited. Способ доставки выбрал следующий (более дешевый) - registered air mail (10-14 дней). Часы долго не отправляли (не отправили и до сих пор), а с момента заказа/оплаты прошло уже 10 дней. На моё письмо с вопросом, когда отправят, ответили, что в ближайшее время, и время доставки займет 4-5 дней, что по моему выводу соответствует способу доставки DHL Express на их сайте. Сегодня от них пришло письмо следующего содержания:

Dear Customer,

Thank you for your email and order. Not sure if you received my previous
email.

We noted you entered the following address for your order:
Указан мой домашний адрес

But according to Russian import law, we cannot send to a residential
address. We will need a company address to send your order. Can you
please provide us with one.

Looking forward to your reply.

Не понимаю, что за такое российское законодательство? Недавно заказывал туфли из Испании, до этого часы из Германии. Всё заказанное пришло в почтовое отделение по моему домашнему адресу. Может это из-за DHL? Тогда какой адрес следует указать, и какие могут быть последствия? Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Заранее спасибо

[DimitrijN]

Greyface, это значит, что продавец собирается Вам отправить DHL, которая не работает в России с физ.лицами. По крайней мере так у них на сайте написано:

Прием импортных грузов категории Non-document (т.е. подлежащих таможенному декларированию), адресованных частным лицам, для доставки через операционную сеть DHL EXPRESS на территорию Российской Федерации временно приостановлен. Данная мера была введена в связи с изменениями в процедурах таможенного декларирования грузов, вступившими в действие в 2010 году.

А почему такой странный выбор магазина? У немцев нет?

[Greyface]

Спасибо большое за ответ! Уже отправил письмо в поддержку DHL с просьбой описать весь алгоритм действий, чтобы посылку на таможне не завернули. Интересно, а если попросить продавца направить посылку registered air mail, последствия будут такими же или часы придут почтой России?

Сообщение от DimitrijN

А почему такой странный выбор магазина? У немцев нет?

Это лимитированная версия, продаваемая только на gnomonwatches.com Очень зацепили часы. Подробнее о них писали в теме ОПЯТЬ ЧТО-ТО НОВОЕ (предпоследняя страница темы). Извините, ссылками так и не научился пользоваться.

[Allllegro]

Сообщение от Greyface

чтобы посылку на таможне не завернули

DHL Express сами растамаживают.

Сообщение от Greyface

или часы придут почтой России?

А чем вам ПР не нравится, из Германии вроде нормально доходят, тьфу 3 раза. Менее надежно, чем DHL Express, но что поделаешь.

Сообщение от DimitrijN

DHL, которая не работает в России с физ.лицами.

Амазон шипит физикам DHL Express, может у них какие особые отношения...

[Greyface]

Сообщение от Allllegro

DHL Express сами растамаживают

Сегодня звонил в московский офис DHL Express - там подтвердили, что приём импортных грузов, подлежащих таможенному декларированию, направленных в Россию частным лицам не ведётся. На вопрос "а если указать адрес получателя - адрес юридического лица?" пояснили, что в таком случае таможенные органы запросят письменное обоснование покупки организацией наручных часов из Сингапура в 1 экземпляре, оплаченных физ.лицом, т.е. с большой долей вероятности посылку просто развернут в обратном направлении.

Сообщение от Allllegro

А чем вам ПР не нравится, из Германии вроде нормально доходят, тьфу 3 раза. Менее надежно, чем DHL Express, но что поделаешь

В моем случае почта России наоборот единственный подходящий способ. Просто у продавца только два варианта доставки: либо DHL Express, либо Singpost Airmail. Вот у меня и возник вопрос - при втором способе доставки на таможне не возникнет проблем?

[Allllegro]

Сообщение от Greyface

при втором способе доставки на таможне не возникнет проблем?

нет конечно.
Когда я писал, что DHL Express сами растамаживают, имел ввиду, что если они возьмутся за доставку, то с декларированием проблем не будет.