Форумная лимитка у Manufacture. Обсуждение дизайна

[Ruslann]

А у нас в Казахстане Сбербанк за короткий срок существования вышел в лидирующие позиции среди банков второго уровня, хотя сервис оставляет желать лучшего, в последний раз пребывания из 5 касс только 2 работали, очередь нереальная, пол дня пришлось простоять.

[ант]

108 свободен. Налетай, кто следующий.

[ultarior]

Сообщение от Slafco

Вчера, со второй попытки, оплатил свои часы со стеклом. Первый раз отстоял очередь 50 минут только что бы узнать что у них программа зависла или связи нет. А на простой вопрос можно ли с этим что-то сделать мне "вежливо" ответили: " МНЕ НЕКОГДА! Следующий!" Суммарно на оплату потратил более 3 часов весело проведённых в ближайшем отделении сбербанка, где народу было как шпротин в банке, а от рядом стоявшего алкодеда невыносимо пёрло мочой и перегаром. В общем, вспомнил что такое советский сервис. Больше в сбер я никогда не пойду, проще самому в Одинцово съездить.

З.Ы. Извините, не сдержал эмоцию, уж очень она яркой получилась.)

чтобы исключить такие моменты, для перевода денег внутри сбера, я завёл карту от сбера маэстро моментум моментальной выдачи (реально на получение карты потратил минут 20) с бесплатным обслуживанием и подключил телебанк. теперь я в сбере дальше кэшмашины не бываю и алкодеды мне не страшны. рикаминдую очень.

[Maestro12]

В Москве задержана банда старушек, создававших очередь в Сбербанке...

[helmpda]

Сообщение от Maestro12

В Москве задержана банда старушек, создававших очередь в Сбербанке...

в разработке находятся региональные подразделения банды.

[buywatch]

Сообщение от yurikim

Черт, вот слушаю страшные рассказы про Почту России и Сбербанк, охотно в них верю даже, ибо сам в СССР родился... Но как-то самому - везет, наверное.
....

Скорее всего везет. Точнее статистически так распределилось...
Все хорошо, пока не возникает проблема.
Косячат впринципе все, всегда и везде, кто чаще кто реже. Вопрос в том как кто реагирует, исправляет, предотвращает косяки.
Эти две структуры монополисты, огромные конвейеры. Мотивация у сотрудников, работающих с людьми похоже отсутствует. Почта вообще по-определению убыточна. Народ в отделениях обрабатывает огромный объем, часто в нечеловеческих условиях, при издевательской оплате труда. Откуда взяться сервису? Конечно, они не абсолютное зло. Сбербанк так вообще радовал долго, до последнего момента.
Недавно, например, одна авиакомпания проявила себя ничуть не лучше. Столько раз летал, все было стандартно, не выбирал перевозчика и даже не задумывался, что есть разные компании. А тут возникла небольшая проблема - все: алгоритм нарушился, неразбериха вплоть до паники и нуль реакции от компании...

[Gameboy]

Сообщение от ultarior

чтобы исключить такие моменты, для перевода денег внутри сбера, я завёл карту от сбера маэстро моментум моментальной выдачи (реально на получение карты потратил минут 20) с бесплатным обслуживанием и подключил телебанк. теперь я в сбере дальше кэшмашины не бываю и алкодеды мне не страшны. рикаминдую очень.

Вот спрашивал же у них - есть какие-нибудь экспресс-карты быстрой выдачи?..
Нет, говорят - две недели... две недели...

А, может, и к лучшему.

[Sergey911]

Сообщение от Ruslann

из 5 касс только 2 работали, очередь нереальная, пол дня пришлось простоять.

Можно подумать, что в ККБ и ВТА не так же. Сталкиваюсь, по работе, со всеми тремя в РК. Косяков везде хватает. Был, в своё время, ABN AMRO Bank в Казахстане. Это был супербанк, для меня лично, ни одного косяка. Купил их RBS и началось...

Сообщение от Gameboy

есть какие-нибудь экспресс-карты быстрой выдачи?..

Опять таки - когда спрашивали?
Дело в том, что

Сообщение от ultarior

маэстро моментум

в данное время Visa Electron «Momentum», по словам оператора Сбербанка, не выпускается и они ждут, когда сроки выданых будут закончены.
Вариант, без сомнения, самый удобный. Получил, в своё время, за 5 минут, но после того как долго пытал утюгом выяснял, есть ли БЕСПЛАТНЫЕ карты. Тайну открыли нехотя . Кроме всего прочего с неё удобно не только внути сбербанка платить, но и в др.банки, которые в списке. Печально, что перевыпуска, по словам, опять-же оператора, не будет.

С уважением.

[ultarior]

да, я свою карту получил больше года назад, забыл отметить. смотрю, с тех пор кое-что изменилось. увы, не в лучшую сторону.

[ginfonic]

Не, ну что вы хотите от по сути "народного" банка с его то коллекцией пользователей!
Куда пойдет тот обо...ный бомж из поста выше, не в HSCB же!
Была год назад у Сбера здравая идея разделить контингент, сделав отдельную очередь для владельцев голда.
Но не просуществовала и полгода, умерла, видимо, по причинам соц. справедливости. А жаль.
У меня по причинам, связанным с работой, куча карт Сбера. Минимизирую свое присутствие в офисах через интернет-кабинет и приложение. Ну, или если припрет, в мой офис обслуживания на Воздвиженке, там бомжей не видел.