Часы Златоустовского часового завода из бронзы (коллективный заказ)

[twinge]

Сообщение от Vadimzlat1

для Vital11
Согласен со своими коллегами на 100%. Тем не менее в 2015 году я займусь вопросом поиска "дублирующей" курьерской службы, которая будет осуществлять доставку несмотря на праздники.

Выбор курьера - далеко не основная Ваша проблема. И даже не второстепенная! Эта проблема где то "в погрешности"...

Уважаемые форумчане, неужели ВЫ и дальше собираетесь терпеть такое отношение к себе? Вадим упорно не отвечает на невыгодные для него вопросы! Порой его ответы заставляют задуматься об адекватности собеседника.

Я прошу ещё раз Вадима ответить прямо на поставленные вопросы хотя бы с последних 4-х страниц данной ветки и прокомментировать собственное поведение!

[1alex]

Сообщение от Vadimzlat1

для Vital11
Согласен со своими коллегами на 100%. Тем не менее в 2015 году я займусь вопросом поиска "дублирующей" курьерской службы, которая будет осуществлять доставку несмотря на праздники.

Проблема не в курьерской компании. Когда ЗЧЗ попросту игнорирует обращения клиентов, когда клиента систематически и в наглую обманывают - логично перевести стрелки на кого-то еще, например курьерскую службу.

Вадим, я сегодня 5 раз звонил на ЗЧЗ. Пообщался с разными людьми. Ответа получить не удалось. Вам дозвонится не удалось. На мои письма вы просто не отвечаете.

Можно узнать - ЧТО С МОИМИ ЧАСАМИ, которые по вашим словам первый раз были отгружены 11.12.2014, второй раз были отгружены 25.12.2014. По треку полученному мной с завода 26.12.2014 они ушли в Екатеринбург, где уже вручены адресату. Хотя я нахожусь в Москве.

Есть ли на ЗЧЗ адекватный сотрудник? Который может просто и ясно объяснить эту ситуацию.

Уважаемый twinge меня опередил.

[Dé Boucher]

Парни, чО за кисель !
К Китайскому Новому Году все получать свои часы !
Читайте договор, кто несет обязательства по организации и исполнению доставки.

[1alex]

Сообщение от БУГЕЛЬ

Парни, чО за кисель !
К Китайскому Новому Году все получать свои часы !
Читайте договор, кто несет обязательства по организации и исполнению доставки.

Для особо пытливых и понятливых поясню. Кисель в том, что:
1. Я на НГ уезжаю, а при этом пони будет меня долбить в Москве доставкой часов (если ЗЧЗ что-то и отправил). В итоге пони отправят часы назад в Златоуст, и при том бардаке что творится в ЗЧЗ предсказать повторную дату получения будет невозможно. Я сейчас элементарно не могу добиться ответа на простой вопрос - часы отгружены или нет. Если отгружены дайте трек. Если нет - то чужой трек мне не нужен. На мой взгляд простые и понятные вещи. Но, там же, на ЗЧЗ адекватного чела нет. Тебе много раз в письмах утверждают, что часы отправлены. И даже что я уже их как будто получил. Прошу трек - в ответ тишина. Снова пишут что часы отправлены. Прошу трек - в ответ тишина. Звоню, получаю трек. Только чужой. Объясните, зачем нужно давать чужой трек? Адекватный чел будет так поступать?
2. Когда меня систематически динамят, обманывают - мне это ужасно не нравится. Если вы, уважаемый Бугель возможно являетесь мазохистом и готовы терпеть подобное отношение, то я нет.
3. Претензий к доставке нет. Претензии к адекватности людей, с которыми приходится общаться. Я имею в виду ЗЧЗ.

PS. То что на ЗЧЗ полный бардак лишний раз подтверждает следующее:

Сообщение от Vadimzlat1

Уважаемые заказчики 195ЧСБ

Всем кому не пришли номера накладных пони экспресс, продублируйте свои проекты писем о доставке на почту agat.sbit@gmail.com. В теме письма напишите Письмо о доставке 195ЧСБ 0-__, где ___номер часов в Вашем договоре.

Это означает, что они сами не знают какие часы отправлены, а какие нет. Опасаюсь, что мои часы по ошибке давно отправили совершенно другому получателю, а теперь тупо тянут время, пытаясь придумать, как разрулить ситуацию.

[WereWolfBel]

Интеренсно, в курсе ли работодатели Вадима о сложившейся ситуации?
Парни. сделайте проще и напишите письмо официально на гендиректора ОАО ЗЧЗ, что такой-то и такой-то тогда-то и тогда-то то-то и то-то, в связи с чем сложилась пренеприятнейшая ситуация :на широко известном в узких кругах интернет-ресурсе форумуотчточкару с ежедневным посещением over9000 пользователей реноме знаменитого на весь мир завода серьезно пострадало. Что вы считаете такие действия саботирующими честное имя скромных тружеников часовой индустрии, что в объективно сложившейся ситуации не может, а уже пагубно повлияло на ожидаемый рост продаж уникальной и востребованной продукции.
Что вы просите разаобраться в сложившейся ситуации лично и дать поручение ответственным исполнителям в кратчайшие сроки разрулить данный инцидент.
Если нужно, дайте мне текст на правку, я помогу в свободное от работы время
Думаю, крепко задумаются в Златоусте над поведением отдельно взятых личностей.

[Therion]

Сообщение от WereWolfBel

Думаю, крепко задумаются в Златоусте над поведением отдельно взятых личностей.

Сомневаюсь. Доход личность заводу приносит. Лимитки дорожают с каждым разом. А на репутацию отечественным предприятиям как правило плевать, даже крупным (был уже неприятный опыт).

[WereWolfBel]

Сообщение от Therion

Сомневаюсь.

ну, за неимением других рычагов давления, иного гуманного способа предложить не могу.
А так, поверьте, подобные бумаги иногда очень нужны, ибо в самый подходящий момент они могут быть извлечены "из-под стекла" и использованы отнюдь не в качестве пряника, особенно, когда речь идет о премировании в условиях тяжелой финансовой ситуации на предприятии.

[Desant74]

А может администрация форума примет какие либо меры представителю завода, за постоянное введение в заблуждение форумчан, и продажу часов вне маркета

[1alex]

Вадим, я ожидал ваши комментарии по поводу вышеизложенного. Вы были на форуме сегодня и не могли не зайти в эту тему.
Однако в очередной раз решили просто все проигнорировать. У вас очень неприятное качество - вы из союзников умудряетесь на ровном месте сделать врагов. Для маркетолога это вообще губительно.

[puris]

Сообщение от 1alex

Однако в очередной раз решили просто все проигнорировать. У вас очень неприятное качество .

Именно это было решающим в принятии мной решения об отказе в заказе часов. Хотя часы очень востребованы. Но общение с неодекватом - ни каких сил не хватит. Удачи и терпения в разруливании ситуации вам. С новым годом всех!