Отзывы и вопросы об интернет-магазине Бествотч (Bestwatch.ru)

[Vitalik1983]

Купил в этом магазине, именно эти часы. Курьер привез их вовремя, как и обещали. Когда открыл коробку и стал осматривать часы, выяснилось, что заводная головка не работает и при малейшем усилии просто вынимается из часов. Позвонил в магазин, где мне сказали, что такого не может быть и что скорее всего это я их сломал. Заставили меня отправить часы обратно за свой счет, а это 2,5 т.р. Пообещали сделать экспертизу, хотят установить, что это я сломал Швейцарские часы за 5 минут. По закону на удовлетворение моих требований у них есть 10 дней. Но это их мало волнует, сегодня уже 8 день как часы находятся у них, а они говорят, что я должен ждать еще 2 дня, то что привезли мне бракованные часы и могли хотя бы ПОТОРОПИТЬСЯ У НИХ И МЫСЛИ НЕ ВОЗНИКАЕТ. Просто нахалы. Теперь сами думайте доверять этому магазину или нет, лично я 2 раз не осмелюсь.

Сообщение от AndreyP

Всем здравствуйте!

Я, конечно, новичок, но не вижу откликов по bestwatch.ru. А им, вроде, уж 10 лет.
Собираюсь у них приобрести breguet le reveil du tsar, ОТГОВОРИТЕ, пожалуйста, если кто-то что-то....
Хочу, конечно, новые и не копию

Купил в этом магазине, именно эти часы. Курьер привез их вовремя, как и обещали. Когда открыл коробку и стал осматривать часы, выяснилось, что заводная головка не работает и при малейшем усилии просто вынимается из часов. Позвонил в магазин, где мне сказали, что такого не может быть и что скорее всего это я их сломал. Заставили меня отправить часы обратно за свой счет, а это 2,5 т.р. Пообещали сделать экспертизу, хотят установить, что это я сломал Швейцарские часы за 5 минут. По закону на удовлетворение моих требований у них есть 10 дней. Но это их мало волнует, сегодня уже 8 день как часы находятся у них, а они говорят, что я должен ждать еще 2 дня, то что привезли мне бракованные часы и могли хотя бы ПОТОРОПИТЬСЯ У НИХ И МЫСЛИ НЕ ВОЗНИКАЕТ. Просто нахалы. Теперь сами думайте доверять этому магазину или нет, лично я 2 раз не осмелюсь.

[zlidun]

Всем доброго времени суток! Летом приобрел часы в данном магазине. Не прошло месяца, как на моей сертине перестала переключаться дата. По гарантии обращался в сервисный центр. После получения часов из сервисного центра по истечении месяца окно даты опять не отражало дату. Отправил часы обратно в магазин. В бествотч признали данный случай не гарантийным, мол так пояснили им с сервисного центра, мол отремонтировали бесплатно, но случай не гарантийный. Предложили тут же провести в магазине уже платный ремонт. Так вот собственно вопрос, у кого-нибудь был опыт по судебным спорам в сфере защиты прав потребителей с данным магазином?

[Alextrop]

Купил T055.417.11.047.00. Очень доволен. Обслуживание на высшем уровне. Пару аз мой вопрос не решался по горячей линии, говорили, что перезвонят. И каждый раз перезванивали. Такая обязательность и аккуратность подкупает. Также получил часы полный оригинал, качество на все 100%.

[DiLS]

Внесу сою лепту в эту тему.
В магазин Bestwatch я обращался три раза и все три раза были провальными.
1) В первый раз, после заказа часов через сайт, в итоге после дневного ожидания звонка подтверждения не выдержал и позлвонил самостоятельно, на что мне залепили, что часов в нале нет и не будет. Почему часы висят на сайте, так и еще и со скидкой было непонятно. Часы Tissot Couturier
2) Я решил самостоятельно съездить на тульскую и подобрать часы в подарок товарищу. В итоге я приехал, подождал минут 20 пропуск на проходной, хотя заранее предупредил менеджеров, что приеду в магазин. Дальше больше. Выбрал одну из моделей Casio Edifice и удивился. Мне вынесли часы в непонятной черной коробченке с бантиком со словами: "Мы не можем найти оригинальную коробку". Я выпал в осадок и отказался от приобретения.
3) Последний опыт был связан с покупкой супруге Tag Heuer Formula 1. Я снова решил попытать счастье и заказал часы через их онлайн-магазин. В этот раз все было четко, звонок, подтверждение, пунктуальный курьер, НО! часы пришли без каких-либо пленок, с поцарапанным корпусом и с укороченным на два звена браслетом. На вопрос: "Это часы бу?" Мне ответили, что это абсолютно новые часы, чуть ли не спец рейсом из Швейцарии приехали сегодня утром. Брать не стал. Огорчен целиком и полностью.

Как говорится, один раз - случайность, два- совпадение, три - закономерность.

[SWF]

Брал в свое время у них "Свиссов" все было нормально,в пленках,полный комплект.

[balagan]

Ну вот и я причастился ... Дважды хотел заказать в этой лавочке часы, а на третий раз рискнул... Присмотрел в подарок недорогие Casio. Позвонил, сделал заказ. Перед НГ с доставкой у них проблемы, поэтому договорились, что приеду на Тульскую. Приехал. В "супер офисе" мне предложили подождать - заказ "собирается". Прождал час, а его так и не собрали, часов не оказалось (наверное не успели их смастерить). На мой вопрос, как так могло произойти ответили - наверное мы их продали, пока вы ехали. Поцеловал их в сморщенные щечки и уехал не солоно хлебавши.
Так что, если есть желание потерять свое время - смело рекомендую БеееWatch.

[Murman-2]

Сообщение от azMega1199

Так вот раскрою секрет данной компании....

Прежде, чем что-то писать - стоит почитать уже написанное, чтобы не повторяться.
Все обращаются в Бэствотч по причине низкой цены, по этой же причине у них, полагаю, оборот выше в разы, чем у любого дилера, соответственно и косяков больше, при этом в процентном соотношении неудачных продаж может быть меньше. Четыре или пять раз их услугами пользовался и ни разу проблем не было.

[Strobe Tallbot]

Сообщение от azMega1199

всем привет.... я тоже новичок)) правда со стороны компании!!! ....

Прочитав первые строчки, подумал: Вот наконец у основного рекламодателя на форуме наконец появится человек, который будет выступать от имени компании и решать возникающие вопросы и претензии. Ан, нет...

Обычно причиной прозрения и поливания помоями своей бывшей организации является увольнение... У Вас так, или Вы продолжаете трудиться на ее благо?
Судя, по приложенной ссылке, продолжаете лить дерьмо в рабочее время, получая зарплату у этих жуликов. Вон, от полноты эмоций аж в двух ветках продублировались...
Вы бы координаты свои опубликовали, чтобы многочисленные пострадавшие могли к кому-то реальному обратиться с претензией по качеству.
Ну и заодно чтобы точно знали до каких цифр имеет смысл торговаться...

Это я не защищаю Бэствотч, если кто не понял...

[ultarior]

отзывы о БВ напоминают отзывы об американском джомашопе ))
лично мой единичный опыт прошёл удачно! больше пока меня у них ничего не привлекло, а то может ещё бы попытался.
но информацию из этого топика стоит всегда иметь в виду при заказе у них! это факт!

[Strobe Tallbot]

Сообщение от azMega1199

в общем то да пока еще работаю((.. и именно это меня гложет.... в моем понимании нельзя обманывать людей из-за простой бумаги, ну или из-за хлопка ($)...... ведь земля круглая рано или поздно напорешься на отдачу....

С этой точки зрения любой бизнес - есть обман, неважно 10% прибыль или 1000%.
И если уж мы подходим с таких философских позиций, то Вы занимаетесь сейчас большим обманом своего работодателя: работая и получая у него з/п, критикуете его, да еще и сливаете конфиденциальную информацию.
Я, с учетом того, что здесь рекламируется Ваша организация, искренне посоветовал бы Вам удалить Вашу ссылку, по крайней мере до увольнения...