Почта России, СДЭК, EMS, DHL, FedEx, UPS, USPS, Borderfree, Pony Express и др. курьерские службы доставки + пошлины и Таможенные вопросы в РФ: нюансы, проблемы, обсуждения

[Shurshanie]

Сообщение от Rolko

Я жду от RM две посылки, обе почти две недели не светились в России после того как покинули UK. сейчас обе растаможены.

Хм... У меня из Uk посылка уже 22 дня идёт. 30 последний раз трекнулась в Хитроу.
Вторая... Ну, подожду 14 дней...

[MaLong1988]

У меня 11 декабря растаможка Внуково, вчера была передана в доставку по России - 10 дней, сейчас еще сортировать устанет :-D

[Rolko]

Сообщение от never been abroad

Если у крупного магазина заключён договор, к примеру с DHL, вопрошающему скажут, -Идите лесом, очень вежливо и с огромным сожалением.

Может быть. Я в такого рода магазинах никогда не покупал.

[rocki]

Сообщение от never been abroad

у крупного магазина заключён договор, к примеру с DHL, вопрошающему скажут, -Идите лесом, очень вежливо и с огромным сожалением.

Да, к слову сказать и не "крупного". У моего постоянного именно договорённость с UPS. На вопрос можете ЕМСом? Отвечают можем(не охотно) 30 долларов будет стоить. А UPSом бесплатно. Вот и прикидываешь уже. В общем всё по месту и по ходу.

[Rolko]

UPS вроде обслуживает физлица. Но тоже придурки те еще.

[rocki]

Сообщение от Rolko

UPS вроде обслуживает физлица. Но тоже придурки те еще.

Да, в начале хотели только на юридические адреса поставлять, всячески нас на это склоняли. Потом видимо прикинули, теряют много и к физикам начали хорошо возить).

[MaLong1988]

У меня весной была эпопея с UPS, заказал с немецкого Амазона несколько пар шузов Jack Wolfskin по сумме боле 200 ойро. Отправляют UPS, прилетает это добро в МСК и звонят мне эти милейшие люди из UPS - братуха, ждем тебя для декларирования у нас и без вариантов, я конечно говорю им, спасибо отправляйте назад, мне в белокаменную оказии нет . Пишу в саппорт Амазона, мол вы чего товарищи? Миллион извинений итп, мы сейчас дескать бабло вернем, делай новый заказ - все будет как надо. Ок, вернули заказал, отправляют опять UPS... Я в легком удивлении, ладно думаю опять верну посыль и забью. Но к моеиу великому удивлению обошлось без звонков от перевозчика и посылка была получена, чудеса.
Вот кстати, во Внуково оживление, кроме 11 растаможки и 19 передана в доставку,а вот 18 число висит

[Shurshanie]

А что это может значить, когда один трек (в пути 22 дня уже; завис в Хитроу) не бьётся Почтой России, а второй (так же там же зависший, но отправленный уже в декабре) нормально ПР пробивается?

[Navigator1970]

Други! Моя посылка от Румына наконец-то двинулась! 16 дней балталась без движения после выпуска с таможни я уже успел вчера заявление на розыск подать
Почта России
Передано в доставку по России
22 декабря 2016, 03:10 102976, Мр Лц Внуково Цех-1
Выпущено таможней
06 декабря 2016, 22:07 102976, Мр Лц Внуково Цех-1
Прием на таможню
06 декабря 2016, 22:06 102976, Мр Лц Внуково Цех-1
Прошло регистрацию
06 декабря 2016, 21:57 102976, Мр Лц Внуково Цех-1
Прибыло на территорию России
03 декабря 2016, 11:56 104007, Москва
Почта Румынии
Пересекло границу Румынии
01 декабря 2016, 12:01 Румыния
Прибыло на границу Румынии
01 декабря 2016, 11:55 Румыния
Принято в отделении связи
28 ноября 2016, 16:01 Румыния
Мелкий пакет 157 г

[Shurshanie]

Сегодня получил ответ от Royal Mail о болтающейся неизвестно где 23 дня посылке:

Dear Customer.

Thank you for contacting Royal Mail regarding item number ...

I am very sorry to hear that your item has not yet arrived and the concern this has caused you.

According to our track and trace system I can confirm your item was last tracked as despatched to Russia on 01.12.2016.

Items posted using our International Tracked Signed Service are tracked on receipt into the overseas postal authority and again when delivery is attempted. Items cannot be tracked as they pass through the overseas postal network, therefore I am unable to provide a reason for the delay.

Unfortunately, as none of our services provide guaranteed delivery dates, I am unable to provide details of when the item will arrive. However, you may wish to ask the recipient to contact their own postal administration who may be able to confirm the current status of the item. You may also be able to obtain further tracking information off the destination country’s postal service website.

I would like to explain that we aim to deliver International Standard items within 3-4 working days after posting to Europe and within 5-7 working days after posting to the rest of the world. These delivery aims also include items being sent via , International Tracked, International Signed and International Tracked and Signed services.

An International Standard item being sent to Europe is only considered lost if it is not delivered within 20 working days after the due date of delivery. For an item going to the rest of the world it is 25 working days after the due date of delivery.

If your item has not been delivered within the above-mentioned timescale, we recommend that as the sender you will need to complete an International P58 form which can be done online at: www.royalmail.com/p58

Please can I assure you that we do take all complaints seriously. It is always disappointing that we have let you down. Please accept my sincere apologies for the inconvenience caused


Regards

Позвонил на ПР, объяснил проблему (трек даже не трекается на сайте ПР). Объяснили, что по каким-то там правилам отправитель может до месяца формировать партию для отправления за рубеж. При этом по треку такая посылка будет считаться покинувшей территорию страны отправления.