Сервис Mercury и ремонт часов Zenith

[weathercock]

Уважаемые коллеги, добрый день !

Обращаюсь к вам с вопросом по ремонту часов Zenith.

Дело в том, что часы неожиданно остановились по прошествии 6 месяцев после покупки. Если часы потрясти, то они пойдут , но потом снова останавливаются.

Часы были сданы по гарантии в Меркури, после чего день на 6 после этого из Меркури позвонили и сообщили следующее- случай признан не гарантийным и стоимость ремонта составит 39.000 руб. Мол, открутился внутри какой-то винт который повредил какую-то шестеренку. Открутился по вине клиента о чем свидетельствуют мелкие царапинки на корпусе ( такие как и у всех часов день на 3-4 носки ).

Часы 100% не роняли ни разу, никогда их ни о что не ударяли.

На возражение о несогласии с НЕГарантийным ремонтом, Меркури порекомендовал обратиться в Центр испытаний и экспертиз приборов времени для проведения экспертизы.

Коллеги, может быть кто-нибудь сталкивался с подобным? В идеале с подобным в Меркури ?

Просто хочется узнать, как обычно развиваются события с этими товарищами..

Заранее благодарю всех за интерес к теме и ответы !

[sexless]

Добрый день.
У меня тоже открутились винты держащие ротор автоподзавода на эль-примьеро на дефи кстрим этим летом. И тоже открутившийся винт повредил какую-то шестеренку. Ремонт вышел подешевле, но ремонтировал у частного мастера.
На второй месяц носки на новых часах стал греметь в буквальном смысле автоподзавод и потом часы встали. Потрясешь идут, потом опять встают. И тоже ничем сильно не ударял и не ронял.
В Питерский Меркури по гарантии не пошел, так как они отправляют часы в Москву надолго.
Покупал часы на форуме, новыми этим летом, привезенными из Америки.

[sexless]

И еще. Мастер сказал, что скорее всего официалы не признали бы гарантийным этот случай, так как видны минимальные следы носки. И не доказать, что не ударяли и не роняли.

[weathercock]

Развитие темы тут