Где мои Steinhart? (проблема с заказом)

[Thekla]

Добрый день
заказал Steinhart в конце августа,отследил по DHL треккеру что 04.09.2010 прибыли в таможню
04.09.10 16:04 h
RU
Shipment handed over to customs in destination country.

04.09.10 21:16 h
RU
Shipment is processed at delivery depot.

Хотя по достоверной инф. должны быть уже у меня на руке...

Что дальше делать?

[TYFNS]

Сообщение от Thekla

Добрый день
заказал Steinhart в конце августа,отследил по DHL треккеру что 04.09.2010 прибыли в таможню
04.09.10 16:04 h
RU
Shipment handed over to customs in destination country.

04.09.10 21:16 h
RU
Shipment is processed at delivery depot.

Хотя по достоверной инф. должны быть уже у меня на руке...

Что дальше делать?

А что говорит трекинг Почты Руси?
http://www.russianpost.ru/rp/servise...lug/trackingpo

Куда прилетели на таможню?
Если в Москву, то ждать.
По Москве могут 5 дней ехать.

Или идите на почту и просите, чтобы смотрели.

[дима2309]

на таможне возможна задержка до двух недель- это у них норма...

[Вискас]

какая у вас служба доставки?
вот сайт: там можно пожаловаться и все быстро закрутится
http://edost.ru/voite.php?c=2&p=298#76313

[zulu]

Сообщение от Вискас

какая у вас служба доставки?
вот сайт: там можно пожаловаться и все быстро закрутится
http://edost.ru/voite.php?c=2&p=298#76313

Да служба доставки от Штайнов - обычная почта. По ссылке которую обычно присылают в месте с номером после отправления заказа, нужно получить номер типа такого CLхххххххххDE и уже по нему смотреть здесь http://info.russianpost.ru/servlet/post_item , а вообще сходите на почту, эти посылки курьерами не приносятся, может извещение потерялось, а новое выпишут дней через 10.

[Thekla]

Спасибо всем за участие,нашел часики,на Питерской таможне с 11 сент.парятся,на почту пока не пришли,буду ждать,

[zulu]

Сообщение от Thekla

Спасибо всем за участие,нашел часики,на Питерской таможне с 11 сент.парятся,на почту пока не пришли,буду ждать,

Тут такое дело, мой Пилот от Штайнов был передан на Питерскую таможню 23.07, а 26.07 я их получил на почте, сам сходил, не ждал извещение. И между 23 и 26 уже никаких записей в отслеживании не было. Идите на почту, часы скорее всего там.