гарантия casio

[vmash]

хотел бы рассакзать о официальном сервисе casio.
в октябре подарили часы ga-120a, часы поработали пару месяцев, за это время несколько раз сбрасывались настройки и в итоге перестали работать, погасли дисплеи. Решил сдать их официалам по гарантии (Тверь: АСТЕРА. б-р Радищева д. 29. (0822) 47-60-76) Сдал в феврале месяце.Обещали сразу позвонить как будет информация. Названивал я им раз 2 недели, каждый раз кормили завтраками, то вот вот приедет запчасть, то приехала но не та, то припаяли но не заработала и тд, в мае решил забрать их, мне выдали тех.заключение с описанием дефекта "неполная индикация на жк дисплее" с формулировкой, что клиент отказался от ремонта. решил сдать их в московский сервис, в итоге пришел ответ, что часы были вскрыты (ну ессно их вскрывали в тверском сервиса), задняя крышка стоит вверх ногами и дисплей поврежден. в итоге часы не гарантийные.

[st2st]

Сообщение от vmash

хотел бы рассакзать о официальном сервисе casio...

Хм... ну и при чем здесь "гарантия Касио"?
Правильнее было бы озаглавить тему: "Безобразие с сервисом Касио в Твери". Лично мне по гарантии ремонтировали мои МТГ в Москве на Вятской - ничего плохого сказать не могу.

[Kengur]

Напишите вот сюда. Обычно все претензии рассматриваются
https://secure.casio-europe.com/ru/feedback/

[vmash]

Сообщение от Kengur

Напишите вот сюда. Обычно все претензии рассматриваются
https://secure.casio-europe.com/ru/feedback/

написал в их службу, но врятли что то сделают. сейчас трудно доказать, что их поломали в сервисе.

[vmash]

Еще такой вопросик. Когда я сдал часы в московский сервис, я так понимаю они обратились в тверской и в твери им выдали заключение, о том, что часы не гарантийные. Но мне выдавали вот такой документ (см вложение). т.е. в моем заключение выданном на руки, нет никаких упоминаний, что часы не гарантийные, просто что в них есть дефект.
есть ли какие шансы биться дальше?

[kolizeu]

а есть международный гарантийный талон Casio? там по идее должна быть отметка после посещения первого СЦ, и соответственно она бы послужила доказательством, что часы вскрывали в официальном СЦ

кстати ещё вопросик, индикация пропала после прямого удара или просто "потухла"?

[vmash]

никаких повреждений не было, сначала просто слетали настройки, без видимых причин, потом просто потухли дисплеи. почитав интернет, нашел у многих такую неисправность. возможно заводской брак, может поэтому официалы и не идут на контакт, жалобу в касио.ру написал, но тишина. (

[kolizeu]

Сообщение от vmash

никаких повреждений не было, сначала просто слетали настройки, без видимых причин, потом просто потухли дисплеи. почитав интернет, нашел у многих такую неисправность. возможно заводской брак, может поэтому официалы и не идут на контакт, жалобу в касио.ру написал, но тишина. (

Странно, в Украине о такой проблеме с этой моделью не слышал, может просто партия такая была, у нас 5 лет назад с Beside такая проблема была, пачками летели, но с ними в ремонте проще
Кстати то что СЦ говорил, что долго едут запчасти, так это скорее всего действительно прадва, ЖК дисплеи долго идут

[Yason]

Сообщение от kolizeu

Странно, в Украине о такой проблеме с этой моделью не слышал, может просто партия такая была

Посмотрите форум, в контакте в группе G-Shock почитайте, море подобных проблем с этой моделью. То из-за статики, то по непонятным причинам.

[vmash]

Отписал на casio.ru, сервисный отдел ответил, обещают починить и разобраться.
не все так плохо, как казалось