Подскажите что за проблема

[pavlovj]

Доброго дня всем, не знаю, в правильную ли тему пишу, если что, извиняюсь

Суть проблемы: отдавал я часы на репассаж в спецсервис у нас в городе, и после него завода часов стало хватать не более чем на 12 часов, часы теперь звучат как погремушка, если их даже легонько покачать, и при вытаскивании головки вместе с ней ходит циферблат, также + 1 минута в сутки. В сервисе мне сказали особо на них не надеяться, типа время берет свое и т. д. После обслуживания, когда я заметил, что завода ну что-то совсем не хватает, я их отнес обратно в сервис, и они их подержали, мол, понаблюдают, как они себя ведут, в итоге сказали, что ходят норм. (В zip видео погремушки) часы seiko 5 7009 876a

Подскажите, пожалуйста, это на самом деле нормально или можно прийти к ним? Что им можно сказать?
Да, я полный ноль в матчасти… да и в принципе в часах.

[Механик]

Да нет, конечно, совсем не нормально. Несите обратно в сервис. Либо пусть делают, если не могут, вернут деньги.
Мне кажется просто механизм не закреплён, поэтому и цифер дёргается, и завода не хватает, т.к. сектор автоподзавода задевает крышку. Но вас это вообще не должно парить.
P.S. Часы хорошие, сделайте их и носите.

[pavlovj]

Спасибо за ответ!!