Курьеры (Ворчание ягнят)

[Alex01061979]

Пьеса в трех частях.Сорри за много букофф.


1.Заказываю с вечера в интернет-магазине пакет корма для кота 7.25 кг.с доставкой курьером на место работы (работаю на Бауманке, 2 минуты пешком от метро)
Оплата курьеру наликом по факту.
Перезвонил менеджер, сказал, что все ок, завтра привезем.
Озвучил адрес, номер трубы, согласовал время доставки.

Итог: в первый день до вечера тишина.
В полпятого не выдержал и набрал курьеру.Не берет.
Набрал менеджера.Сорри, ваш заказ кто-то отменил....
Кто, мл? Всемирный кошачий комитет по отмене доставки сухих кормов?
Нет, у нас тут по базе ошибка.

Хрен с ним, перенесли доставку на следующий день, на работу уже не удобно, в итоге жена получала дома, оставил ей ровную сумму и сориентировал по времени.
Итог: Коты сытые, все збс.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2.Заказал собаке в другой конторе баночный корм Гастоинтестинал 12 банок в упаковке.
Доставка курьером на работу.Центр Москвы, блин.
Пришла смска с утра, улыбнулся.
"Ваш персональный курьер Мухомор Вштанысранов"
Опять суровые трудовые будни, на трубе тишина, вечером звонок курьеру.
Тишина.
Звонок менеджеру.
В итоге не смогли найти курьера, как я понял, не осилил мой тяжелый бауманский адрес мой персоналный курьер.
Что остается?Переносим на следующий день.
Приезжает другой молодой человек, условно Вася, рассчитываюсь, все ок.
Итог: Собака сыта и весело виляет хвостом, тема закрыта.
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3.Решил купить дочери акустику для Айфона, покурил Инет, заказал на одном известном ресурсе.
Менеджер перезвонил, все согласовали, я предельно вежливо и корректно все озвучил.
Но уже ждал какого-то подвоха.
В итоге, на следующий день с 9 до 17 никто ничего не привез.
Позвонил менеджеру(телефон курьера в этот раз не дали даже)
Мне сказали, что товар не у курьера почему-то...
Я сказал, (****** * ***!!!) что хреново, ибо доставка нужна сегодня.
Там поворчали в ответ и сказали, что сейчас предверие НГ, что у них запара, ну и что их косяк и в качестве бонуса и извиняшек сделают доставку мне в область, за МКАД.
Я сказал, что идет, жду акустику вечером до упора, просил только курьера по времени сориентировать.
В итоге в первом часу вырубил трубу, лёг спать, с утра на работу.
В 8-00 позвонило какое-то похмельное чудо, как ни в чем не бывало озвучило, что доставка сегодня на Бауманку до 17.
Как ни в чем не бывало.

Промежуточный итог:
Вот, сижу, жду.Пока опять тишина.


Вопрос мой , в принципе, риторический и заключается вот в чем...

Наверняка,многие через инет что-то заказывают, делают доставку.
У всех такой же геморрой с курьерами?
Я и раньше покупал кучу товаров через инет с курьерской доставкой.
Как-то всё было более менее нормально.

Неужели коммерческие фирмы, которые этим занимаются и зарабатывают этим бабло, не могут нанять себе в штат нормальных менеджеров, логистиков, курьеров?
Ну или хотя бы как-то весь этот процесс контролировать?
Разруха в Москве?
Что принципиально изменилось за последний год?
Все что, разом разучились работать и забили на всё болт?

[Alex01061979]

Ну, у меня три доставки подряд за неделю и три косяка....

Один раз - случайность, два - совпадение, три - закономерность..

[dmitrybut]

Периодически заказываю что-то с доставкой на работу. У меня другая фича - адрес в Москве вполне себе гуглится, на яндекс и других картах есть. За последние пару лет из двух или более десятков заказов ТОЛЬКО ОДИН курьер позвонил и сказал - я внизу, подходите... Остальные звонят и задают вопрос "Как вас найти?". Это что, фишка такая - без карт или навигации (благо их сейчас хватает везде хоть в бумажном виде, хоть в каждом мобильном устройстве) работать курьером и передвигаться по незнакомым адресам? Или курьеры настолько бестолковые, что не могут себе самые элементарные карты скачать на смартфон/планшет/или что там у них еще?
Извините, наболело...

[disdep]

Так это ж Москва https://rutube.ru/video/7679bf3c6fc4...8c50c1a734668/

[Alex01061979]

Сообщение от dmitrybut

Периодически заказываю что-то с доставкой на работу. У меня другая фича - адрес в Москве вполне себе гуглится, на яндекс и других картах есть. За последние пару лет из двух или более десятков заказов ТОЛЬКО ОДИН курьер позвонил и сказал - я внизу, подходите... Остальные звонят и задают вопрос "Как вас найти?". Это что, фишка такая - без карт или навигации (благо их сейчас хватает везде хоть в бумажном виде, хоть в каждом мобильном устройстве) работать курьером и передвигаться по незнакомым адресам? Или курьеры настолько бестолковые, что не могут себе самые элементарные карты скачать на смартфон/планшет/или что там у них еще?
Извините, наболело...

Вот я об этом же.
Дайте же курьеру обычный корпоративный планшет с инетом и научите его им пользоваться.
Не нужно звонить клиенту с вопросом"А это где?А куда идти?А дорогу покажешь?"
Нужно приехать в обозначенный временной интервал по указанному адресу.
И всё.
______________________________________________________________________________________________________________

Сейчас по пункту 3 не я уже выдержал и позвонил.
Мне сказали, внимание....что в 9-50 не взял трубу и курьер со спокойной душой поехал на склад сдавать взад мою акустику.
Я в ахтунге.
Набрал менеджеру, там пообещали разобраться.
Потом позвонил сам курьер, сказал, что развернул машину и едет ко мне с заказом.
Я перекрестился три раза.
В итоге забрал заказ только что и оплатил.
Дома буду тестировать на предмет работоспособности.
Если еще и рабочее всё будет, то вообще в церкви свечку метровую поставлю.

[FreeezzzZ]

Пользуюсь разными инет-магазинами. Не припоминаю ни единого раза вот такой вот задницы, как вы описали. Хотя, пару раз учил магазы, точнее их манагеров, размещая заказ по принципу тендера, сразу в кучке магазинов, кто первый доставит - того и бабки. Что озвучивал манагерам. Некоторые сливались сразу, некоторые принимали условия. Но в основном стараюсь заказывать все заранее, не к дате. Понимаю, что иной раз требуется доставить вовремя в определенный день, ибо сурпрайз и все такое, но не доверяю. Лучше заранее.

Про адреса. Часто заказываю мелочевку в офис в центре. Указываю тупо номер дома. Далее, часть курьеров в курсе и так, потому как много чего много кому сюда доставляют. Часть, как им не пиши, все равно названивают и просят сориентировать. Разок попалась совсем деревянная мамзель, названивала, пока я был в Норвегии. Пристала, хуже, чем на суперклей. Когда же ответил, начала мямлить и только после того, как до нее дошел смысл фразы, что ее счет за услуги мобильного телефона перекроют данный заказ на порядок, обратила внимание на второй контактный телефон

[dmitrybut]

Сообщение от FreeezzzZ

Разок попалась совсем деревянная мамзель

Вот мне не везет, попадаются такие же, и не разок, к сожалению... Сплошные буратины...

[Alexgotvald]

Много чего покупаю онлайн.
Всегда и все доставляют своевременно и качественно.
Ни разу не было нареканий по работе курьеров.

ТС, вы невезучий.
Вам карму почистить, наверное, стоит

[Alex01061979]

что ее счет за услуги мобильного телефона перекроют данный заказ на порядок, обратила внимание на второй контактный телефон

Если эта мамзель работает не на себя(ИП), а "на дядю", то ей абсолютно пофиг, на какой номер она звонит, хоть в Гондурас
Номер стопудово не личный, а корпоративный и счет за переговоры придет не ей, а ее работодателю
Работодатель может предъявить этот момент курьеру, а курьер резонно сошлется на то, что "чукча-писатель" и в контактах указан такой номер и на него она героически и звонила.
С дурака то что возьмешь?Ну уволят ее, придет такое же "здравствуй, дерево"...

ТС, вы невезучий.

Да я бы так не сказал.По жизни я скорее, везучий.
Люди хорошие окружают, работа радует, в семье все ок.
Часы интересные попадаются.
Вот только с курьерами какой-то полный кабздец.

[marat]

заказываю собачий корм, питьевую воду. Как не странно чаще всего находят без проблем и без всяких траблов и это с учетом того что адрес за мкадом по сути в "деревне". считаю мне везет на курьеров. хотя может есть разница между моторизованными курьерами и пешими.