Нужен совет специалиста. Обман или нормальная практика?

[KulishkinIgor]

Добрый день!
У меня есть часы Ulisse Nardin Blue surf limited edition #871. Приобрел я их в 2007 и делал обслуживание в 2010 и недавно в конце 2016 года. Отвозил представителю Нардин в Хельсинки - компания Lindroos. Два дня назад приехал забирать часы и обнаружил, что помимо чистки, смазки и ремонта мне заменили циферблат на совершенно другой, не от моих часов. В письме от представителя Нардин после диагностики было предложено заменить циферблат при проведении ремонта и обслуживания по гарантии бесплатно, т.к. с их слов он потерял яркость. Я согласился. Теперь имею вот это (фото во вложении). Вопрос к знатокам - это нормальная практика и как быть? Они мне с таким циферблатом не нравятся совсем. Зачем надо было предлагать менять по гарантии, а сделать такое. Ни якоря, ни градации минут по периметру циферблата, ни волны на 12-ти часах - ничего нет.

[Subslim]

Н-да, неслабо "яркости добавили"...
Согласен с ТС, предыдущий цифер определенно интереснее.
А нельзя все вернуть "как было"?

[Андрей Крукович]

Они прежний циферблат отдали?

[Dmitry original]

Вот это поворот!
А дайте я угадаю: прежний цифер не отдали, потому что повредили при репассаже; клиенту часы нужно отдавать, поставили из того что было в наличии; вернуть старый цифер "не могут, уже утилизировали".

Они? http://www.osk-lindroos.fi/ru/watch_maintenance.html
Писать претензию, конечно.

[Grumbler74]

Я бы очень расстроился, если бы мне поменяли циферблат с якорем и т.д. на моих UN BLACK OCEAN. Пишите претензию, может написать напрямую на фабрику? Надеюсь у Вас получится добиться справедливости, как по мне это уже не те часы что были

[Laureus]

Сообщение от KulishkinIgor

Добрый день!
У меня есть часы Ulisse Nardin Blue surf limited edition #871.Вопрос к знатокам - это нормальная практика и как быть?

У вас были лимитированные часы UN Blue Surf ref. 263-36LE-3, а стали просто ref. 263-90-3/93.

Циферблат если и должны были менять, то исключительно на идентичный, а не на циферблат от серийной модели.

[KulishkinIgor]

Да, это Линдроос в Хельсинки. Причем до этого я делал репассаж в 2010 году и все было отлично. А тут такое.
Старый циферблат не отдали.

------- ДОБАВЛЕНО ЧЕРЕЗ 17 МИН --------

Написал им петицию, жду ответа. Отпишусь по результатам.

[KulishkinIgor]

Ответили из Линдроос. Принесли извинения за эту ужасную ошибку)), просили вернуть часы для замены циферблата

[kit12345]

хорошо,что все хорошо кончается.пересылку или дорогу они оплатят?