Цитата:
Сообщение от topfin
делаем платный ремонт, далее предъявляем претензии по цепочке
|
Это спорный подход, потому что ответчик всегда может сказать: "ни фига себе, какой дорогой ремонт! мы бы сделали вдвое дешевле, а это был каприз потребителя, который выбрал себе самый дорогой СЦ." Правильнее всё же именно добиваться проведения бесплатного ремонта через суд, а не делать его самостоятельно, пытаясь потом компенсировать расходы.
Цитата:
Сообщение от topfin
идем в районный суд, требуя запретить импорт
|
Не очень понятно. Ведь покупатель сам его импортировал (с ебэй, амазон и т.д.). Он сам себе хочет запретить импортировать товар? Так нельзя, у нас страна свободная - можешь завозить, что хочешь, в том числе и не обеспеченное поддержкой производителя в РФ. Это личный выбор покупателя, если готов купить товар без гарантии на территории РФ.
Цитата:
Сообщение от topfin
На часах серийного номера не наблюдается
|
На каких именно часах? Или вопрос теоретический ("допустим, на часах нет серийника")?
В любом случае, наличие гарантийного талона вообще не обязательно - он в ЗоЗПП вообще не предусмотрен. "Потерял" - и всё. По закону достаточно наличия чеков. Так что покупатель вполне может прийти с чеками и потребовать удовлетворения законных требований. Возможно, АСЦ или производитель/импортёр побрыкается, но закон есть закон.
Более того, строго говоря, и обязательность чеков под вопросом, ведь закон гласит: "Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований." Теоретически (теоретически) претендовать на ремонт можно просто по причине того, что на товаре стоит шильдик данного производителя. Ну, может, потребуется привести свидетелей купли-продажи (к счастью, друзья-знакомые у всех есть).
