Да продавцы - ленивые и некомпетентные скоты! Да как можно не перезванивать клиенту, даже если ничего не получилось?! Раздражает, что ты клиент только до покупки, потом - гуляй, Вася!
А где-то на форуме человек говорил, что свой сертификат подождал пока пришлют из Швисса и забрал из магазина без проблем, даже бесплатно по-моему.
Я когда в ГУМе Симастер покупал, мне тоже сказали, что невозможно получить сертификат. Знал, что врут, но лень было спорить - нужен-то он мне так, для галочки.