|
Единственные часы такой марки поступили в работу 30 июля 2012 года, выданы из ремонта 27.08.12. Мы не храним так долго документацию и фотографии, поэтому что-то проверить я не могу. Проверил почту за 3 месяца после выдачи часов - никаких обращений в этот период не поступало ни в электронном, ни в бумажном виде.
Учитывая, что есть проблема темнения белых корпусов и ремней при носке (все же занимаемся гарантией не одной марки, эта тема популярная), а часы уже потребовали репассажа, батарейки, смены сальников, то есть были в эксплуатации продолжительное время, я бы поставил под сомнение сие заявление о нашей виновности в потемнении корпуса. Испачканный корпус несложно отмыть, в то время как потемнения, которые не отмываются, появляются именно при носке часов, при касании об одежду, при контакте с водой, на солнечном свету - это не грязь, а именно изменение поверхностного слоя пластика.
Если бы была написана претензия хотя бы в течение лет 3 после выдачи, я мог бы сравнить фотографии до и после ремонта. А так часы с не меньшей вероятностью такими и были до поступления в ремонт.
|
