Цитата:
Сообщение от mpoteychuk
В общем то это не критично, неделю можно и подождать. Но все таки напишите на сайте точную информацию, чтобы люди знали на какой срок рассчитывать.
|
С Вами видимо действительно произошла накладка, но это скорее исключение, поверьте. Если хотите, оставьте номер заказа, я уточню ситуацию.
Стандартно сделанные заказы обзваниваются операторами в тот же день, и при этом покупатель достаточно точно информируется о том, когда ему привезут заказ.
И в общем случае, если товар помечен как "в наличии", то заказ, размещенный в понедельник действительно будет доставлен во вторник или среду.
В Вашем случае, товара, как Вы говорите, не оказалось. Я предполагаю, что речь идет о шпилькосъемнике, у нас как раз они закончились а на складе ошибочно значатся, и в последние несколько дней сразу несколько человек пришлось расстроить ими.
Тут да, наш косяк, мы стремимся чтобы такого не было, но иногда вот выходит. Даже не совсем иногда. Ассортимент очень большой, держать его в полном порядке сложно.
Если Вам предлагали заменить Anchor на Beco, то ничего хорошего из этого не выйдет, как выяснилось, Beco тоже нет. Это уже не наш косяк, поставщика.
Так что шпилькосъемники появятся только через неделю-две, в наличии их сейчас нет. Есть вероятность, что и раньше, но небольшая.
Как бы то ни было, Вы в подобной ситуации всегда можете попросить о скидке, 5-10 процентов получите точно, или о разбивке заказа (если там несколько позиций) - что в наличии доставим, а то, чего нет, дошлем потом с бесплатной доставкой.
Цитата:
Сообщение от mpoteychuk
Она что то там уточняет, и говорит что 1-2 дня это с момента доставки в Москву, а доставка в Москву занимает 3-4 дня, таким образом доставка занимает 4-6 дней.
Т.е. судя по всему «в наличии» - это значит в наличии где очень далеко, в другом городе.
|
Это девушка дала Вам неверную информацию. Просто товара нет в наличии. Если Вам не сложно, сообщите пожалуйста, в какой день Вы общались с этой девушкой, мы проведем оргработу.
