|
Добрый день. 16 февраля 2019 года я принесла часы Омега на Маяковскую (Премиум Сервис - ул.Тверская, дом 28, корп.2). У меня часы не новые, им почти 15 лет, носила не часто, но все же. Соответственно браслет требовал небольшого ремонта и полировка. Документы имеются. Ждала выполнения работы 3 месяца, цена была договорная. В назначенный день я приехала и забрала часы, первый раз одела их в сентябре, так как имею несколько часов. И в первый же день они у меня слетают с запястья, я рада, что это было дома, успела поймать. Браслет вылетел из корпуса часов ( с одной стороны). Я смогла найти стержень и положила вместе с часами. При первой возможности, я решила отвезти часы в мастерскую Премиум Сервис и узнать почему такое произошло. За столько лет никогда часы у меня не слетали с руки. Я доверяю марке ОМЕГА, это отличные часы и надлежащее качество!Я привезла часы 30 ноября в мастерскую, мне сказали, что отсутствует "декоративная золотая заглушка, которая крепит втулку и шпильку" и по-этому браслет у меня упал. Я в недоумении, мастерская 3 месяца занималась моими часами, и меня пытаются убедить, что этот элемент я потеряла. Я не уверенна, что я получала часы с этим элементом, так же могу сказать, даже если я его потеряла, тогда как его крепили, что он вылетел??? Я повторюсь, я носила эти часы много лет, это и зимой и летом, это была разная одежда, пальто, свитера и т.д. Меня так же пытаются убедить в мастерской, что заглушка могла зацепиться за одежду и вылетела... Не приятная ситуация!!! Мастер обещал разобраться с ситуацией и возможно мне не придется платить снова, сегодня был звонок из мастерской и мне была озвучена сумма за декоративную золотую заглушку. Я в шоке!!!! Почему я должна снова платить, если в мастерской не закрепили элемент надлежащим образом ( и был ли он при передаче мне часов в начале июня)!!! Повторюсь, носила часы много лет и ни разу браслет не слетал. Надеюсь репутация важна для Премиум Сервис!
|
