|
ответ сервисного центра на Да Винчи, дословно:
«Пересмотрели смету.
Случай гарантийный,
замена корпуса возможна только на фабрике. Мануфактура корпуса и крышки нам не присылает.
При отправке на фабрику срок ремонта от 8 месяцев + следующие документы:
-копия гарантийного талона- ( есть)
-чек о покупке часов (если сохранился)
- подписанная клиентом заявка на диагностику (высылаю файл)
-копия паспорта клиента (подпись на заявке и в паспорте должна совпадать)
После предоставления всех документов и подтверждения мануфактуры(согласие на ремонт часов) мы готовим заключение для таможни и запрашиваем право распоряжения от клиента:
- право распоряжения – на заключении Сервис Центра клиент пишет следующее:
«Подтверждаю объём и сроки проведения работ. Для проведения ремонта передаю изделие в сервисный центр ООО «Ар-Эл-Джи» с правом распоряжения им для отправки на ремонт на мануфактуру», его подпись.
Сроки ремонта от 6 месяцев.
Пожалуйста, сообщите о решении клиента,»
|
