Добрый день Алекс Пол!
Мы вынуждены отказать в ремонте ваших часов, т.к. обнаружили новые повреждения:
полученные при падении часов и небрежном обращении с ними, что является нарушением Правил эксплуатации часов и наших Гарантийных обязательств.
Часы и бумаги можете получить в любой день после 06.11.2014.
Номер моего телефона знаете.
Андрей Кубасов.
P.S. Если у вас есть вопросы, я готов ответить на них на форуме.
