[matnikos]

Сообщение от Михаил

нет такого понятия
Когда возникает некий спор ,то в качестве третьего лица выступает Независимая Экспертиза Качества...а в обычном режиме, при общении с магазином , необходим поход в сервис из гарантийника и их заключение о наличии заводского брака и невозможности его устранения... для магазина это документ, на основании чего производятся возвраты/обмены

ст.18 ЗоЗПП п5. ....Продавец .....обязаны принятьтовар ненадлежащего качествау потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара

.....В случае спора о причинах недостатком импортер обязаны провести экспертизу