в англии любят футбол, а не хоккей... вот английские стюарды и сняли Буре
первоклассный продавец - это, прежде всего, опытный продавец + разбирающийся в психологии... по одежке можно сформировать первое мнение, потом 1-2 вопроса и опытный продавей будет иметь представление о покупателе.......