Это вообще такая добрая традиция ломбардов- разводить клиента на бабло на месте. Так же точно поступает и хроноленд, например. Заполняешь форму онлайн-оценки, присылают цену, звонишь-подтверждаешь-все ок. Привозишь- и тебе начинают вешать на уши, что "оценивали не совсем эту модель", "вы присылали другой реф." и пр. Хотя вся переписка и подтверждение по телефону-это тоже не пустое место. В общем, проверяйте все сто раз