|
Уважаемый Romashkych
Поднял записи:
Часы тайваньского производства были в ремонте с 16.02.07 по 27.02.07. Стоимость ремонта составила 800 руб. Часы смотрел я сам, так что и винты я лично откручивал. Так что насчет срывов Вы предъявляете претензию лично мне. С этой претензией я не согласен. Я не срывал шлицов на Ваших часах. Уверяю, что в часах пр-ва китай очень часто винты сделаны с некачественными шлицами. Что-то делать с винтами бесполезно - только менять.
Waltham сдавался 18.05.07 и был возвращен 29.05.07. Стоимость 1900 руб (репассаж, размагничивание) Честно, не помню, что я говорил 2 года назад про винты, но мне сложно поверить, что именно мы через 30 лет после выпуска часов таки испортили там винт. Вот что помню, что механизм в часах был помещен с специальную обойму то ли из пластика, толи из дешевого аллоя, так что была проблема закрепить надежно сам механизм (мы не смогли, так как лечится заменой самой обоймы)
Полет сдавался 08.06.07 по 19.06.07 Стоимость 500 руб (репассаж)
Дальше в часах перестал переводиться календарь. Вы обратились через 2 дня - 21.06.07 по 04.07.07 В календаре произошла поломка одного из колес. Замечу, что при выдаче колесо исправно работало. Из-за копечной стоимости колеса не стали Вас расстраивать, и отремонтировали календарь по гарантии (заменили колесо, ну и так для успокоения души еще календарный диск и фиксатор).
Филип Шарриоль сдавался 16.11.07 по 14.12.07. Стоимость 7500 (репассаж + полировка корпуса)
Через месяц клиент обратился с соринкой (16.01.08), мастер осмотрел часы, обнаружил неравномернось хода. Часы оказались намагниченными. После проверки часов мастером я сам лично решил убедиться в исправности часов. Однако 23.01.08 клиент без нашего отзвона приехал в мастерскую и ему выдали недопроверенные часы. Поэтому и крышка была незакрученной. Конечно это наша вина, менеджер была наказана за то, что отдала часы, не согласовав со мной.
Так или иначе, за два года у нас произошли сильные изменения. Мы освоили несколько новых направлений, одно из которых реставрация часов. Мы освоили нанесение покрытия на корпус часов, закупили станки для производства деталей часов и корпусных элементов. Жизнь не стоит на месте. Опыт общения с Вами тоже внес некоторые коррективы, сделал работу мастерской лучше. Так что я искренне говорю Вам Спасибо.
|
