Рискуя провалиться в оффтоп
предположу, что продавец может получить хороший урок и более внимательно относиться к своим покупателям - а в случае потакания его наглости может вообразить себя невероятно умным пронырой, своей пробивной манерой легко лавирующим между туповатыми нападками лохов... возможно я ищу самооправдания, но я честно требовал всего лишь возмещения неожиданно вылезшей доставки...