zt5005, если Вы из Москвы, можете обратиться в сервис, который техподдержка Викторинокса мне назвала их оф. сервисным центром в РФ:
"
You are welcome to contact our authorized Service Centre for Russia who will be pleased to assist you.
The address is as follows:
SWISSERVICE
Leningradsky prospect, 31
Moscow
Phone: +7 (495) 648 67 76
info@swisservice.ru
www.swisservice.ru"
